在威遠縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務中心，工作人員向老人介紹終端使用方法。

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川觀新聞記者 唐澤文 文/圖

2月22日中午1時，內江市威遠縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務中心，76歲梁文輝的智能監(jiān)護卡開始震動提醒：“吃藥時間到了，請按時服藥?！?/p>

梁文輝手中的這張智能監(jiān)護卡，一共只有4個按鍵?！肮δ苌峡?，都算不上一臺‘手機’，而我們認為，這才是老年人真正需要的設備?！蓖h電信工作人員巫慧敏說。

智能化設備在為大家?guī)砀憬萆畹耐瑫r，也帶來了相應的復雜操作。年輕人學習、動手能力強，很快能適應。但老年人卻常常被阻擋在“智慧”之外。

問題怎么解決？這個養(yǎng)老服務中心在終端設備上開啟了探索。

只有4個鍵，讓操作更方便

“每天要吃三次藥，以前經常會搞忘?！绷何妮x說。如今，設備的智能提醒功能徹底解決了這個問題——一到時間，準時震動并語音提醒吃藥。

這張白色的智能監(jiān)護卡只有4個按鍵，數字1、2、3和接聽/掛斷鍵。威遠電信總經理昌彥宏介紹，1、2、3分別為常用人號碼，老人按下后再按接聽鍵，就能對3名常用人進行呼叫。

這張智能監(jiān)護卡只具備兩個功能：吃藥提醒；3名常用人呼叫。為什么進行如此“極簡”的設計？四川電信相關負責人表示，這是調研后的結果。“設計智能監(jiān)護卡之前，我們對上千名老人進行了使用習慣調查?！弊罱K發(fā)現，老年人最常用、最必需的聯系人，往往都在3個以內。而老人很多時候也不需要上網、微信、導航這樣的復雜功能。而提醒什么時候服藥，卻是他們相當一部分人的“剛需”。

實際上，這個終端具備的功能卻不這么簡單。

在威遠電信的智慧監(jiān)控室里，記者看到了養(yǎng)老服務中心100多張智能監(jiān)護卡的后臺。顯示屏幕上，每張卡的實時定位和移動軌跡，都被清晰記錄。

“養(yǎng)老服務中心為指定區(qū)域，當老年人離開大門后，工作人員和綁定的親屬都會收到通知。智能監(jiān)護卡支持北斗、GPS、LBS、WiFi等多種定位方式，讓相關人員能實時了解老年人位置，避免發(fā)生老人走丟的情況?！蔽谆勖粽f。

在威遠縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務中心，工作人員向老人介紹終端使用方法。

在農村試點，讓推廣更容易

去年世界電信日大會的主題就是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。

2021年6月，工信部指導下，電信終端產業(yè)協會、中國電子視像行業(yè)協會發(fā)布了《移動終端適老化技術要求》?！拔覀兊闹悄鼙O(jiān)護卡，就是在這個要求的基礎上繼續(xù)優(yōu)化而產生的?！辈龔┖暾f。

為什么選擇在農村的養(yǎng)老服務中心進行試點？

一方面是技術推廣上的邏輯考慮?！昂芎唵?，農村的老人都會用，城里的老人用起來應該更輕松?！辈龔┖暾f。

另一方面，是因為農村養(yǎng)老基礎條件，尤其是智慧養(yǎng)老的基礎條件普遍更弱，更需要得到技術手段幫助。

威遠縣民政局局長袁超表示：“這種智慧化手段，在安全服務的基礎上，有效降低了管理成本，在農村養(yǎng)老工作中具有借鑒意義?！?/p>

以往服務中心出現狀況，需要工作人員立馬到現場進行排查；而現在智慧監(jiān)護卡配合智能化魔鏡慧眼平臺，讓工作人員通過云端，就能隨時遠程對狀況進行處理。

“平臺還在進行優(yōu)化升級，今后更多物聯網、大數據等技術手段將應用到平臺中去，在簡潔的操作下為老年人提供更多實用應用?！彼拇娦畔嚓P負責人說。

這個平臺還只是一個開始。

該負責人表示，各種智能家居正加速融入日常生活，怎樣通過更簡單的如語音交互、自動感應等方式讓老年人適應新的智慧化生活，是今后公司產品研發(fā)的重點。

“不管出行還是居家，老人們都能更方便，甚至實現和年輕人的‘無差異’，這才是最好的效果。也希望更多廠商能加入到‘適老化’領域中來，我們一起為老人提供一個更便捷的‘智慧生活’?！彼f。

關鍵詞： 服務中心 工作人員 威遠縣鎮(zhèn)西鎮(zhèn)