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記者 鄭鐵峰

隨著家用轎車的普及和燃油價格持續(xù)上漲，燃油消費已成為家庭的一項重要支出，與此同時，針對加油站燃油加油機的計量糾紛成為投訴熱點。據(jù)統(tǒng)計，2022年，浙江省嘉興海寧市消保委接到相關(guān)汽車油量方面投訴近30起。從處理的情況來看，被投訴的燃油加油機主板、編碼器、流量測量變換器各鉛封完好，現(xiàn)場計量結(jié)果合格，均未發(fā)現(xiàn)計量不準或燃油加油機作弊現(xiàn)象。同時，海寧市計量檢定測試所每半年對全市63座加油站的1174把油槍進行強制檢定，結(jié)果均為合格，滿足JJG443—2015《燃油加油機檢定規(guī)程》的要求。

為打消消費者對家用汽車油箱容量方面的疑慮，海寧市消保委聯(lián)合海寧市計量檢定測試所開展了家用汽車油箱容量比較試驗，并于近日公布了試驗結(jié)果，旨在讓消費者增加汽車油箱容量知識，減少因誤解產(chǎn)生的糾紛。

海寧市消保委委托當?shù)孛襟w向社會公開征集了3名普通消費者，每名消費者的身份證、車輛登記證、駕駛證皆為同一人，確保該車輛的合法有效性。本次家用汽車油箱容量檢測依據(jù)主要 有 JJG443—2015《燃油加油機檢定規(guī)程》中的示值誤差≤±0.30%，重復(fù)性≤0.10%；《汽車燃油箱及其安裝的安全性能要求和試驗方法》（GB18296—2019）、《汽車金屬燃油箱技術(shù) 條 件 》（QC/ T644—2014）汽車燃油箱的標稱容量（額定容量）應(yīng)不大于最大液體容量的95%。

海寧市消保委表示，本次比較試驗考慮到安全性因素，沒有將消費者汽車油箱內(nèi)的剩余燃油全部抽空，比較試驗產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在客觀性方面存在誤差。

通過本次比較試驗，可以看到3個不同品牌的車型在其油箱容量指示燈跳黃燈的情況下，可以加注的燃油與核定的油箱容量之間存在較大的差異。例如，標稱容積量為50L的油箱，在跳黃燈情況下，加注48.17L即可加滿，說明油箱在剩余不到2L的時候開始提醒；標稱容積量為60L的油箱，在跳黃燈情況下，加注54.20L即可加滿，說明油箱在剩余6L的時候開始提醒；標稱容積量為70L的油箱，在跳黃燈情況下只需加注56.68L即可加滿，說明油箱在剩余13L的情況下就開始提醒。不同車型設(shè)置的提醒比例不一，沒有規(guī)律可循。

本次比較試驗結(jié)果如實反映了不同品牌不同車型之間汽車油箱差異較大的情況。根據(jù)計量所的專業(yè)知識，結(jié)合日常消費投訴，海寧市消保委提醒消費者，加油時應(yīng)注意以下幾方面：

汽車燃油箱是一種容器，不是計量器具，不能作為判斷計量準確與否的依據(jù)；而燃油會受溫度影響發(fā)生熱脹冷縮。依據(jù)國家制定的相關(guān)標準《汽車燃油箱及其安裝的安全性能要求和試驗方法》（GB18296—2019）、《汽車金屬燃油箱技術(shù)條件》（QC/ T644—2014）規(guī)定，汽車燃油箱的標稱容量（額定容量）應(yīng)不大于最大液體容量的95%（有的廠家是90%或85%），不同品牌的不同車型差異較大。

注意觀察加油機上是否粘貼強制檢定合格標志，并處于有效期內(nèi)；加油前應(yīng)查看加油機顯示屏上的油品信息，除單價顯示外，其余顯示均應(yīng)為零。

目前，海寧全市所有加油站的燃油加油機均裝有防作弊系統(tǒng)并打有鉛封，均處于強制檢定周期內(nèi)，且每把油槍均登記在冊、“持證上崗”。如消費者發(fā)現(xiàn)超期未檢、鉛封不完整或其他原因?qū)е碌挠嬃考m紛等情況，可撥打政務(wù)熱線進行投訴。

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