自第32個全國稅收宣傳月啟動以來，國家稅務(wù)總局湘潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局圍繞“稅惠千萬家 共建現(xiàn)代化”這一主題，結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”做好精誠共治，做優(yōu)服務(wù)品牌，做實精細(xì)服務(wù)，以春風(fēng)添力，為稅惠賦能。

精誠共治 提升稅費宣傳“傳播力”

(資料圖)

“跨界”聯(lián)動是湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局今年在稅費宣傳方式上的新探索，按照“資源共享、優(yōu)勢互補、稅費皆重”的原則，加強(qiáng)部門協(xié)作和社會協(xié)同，推動構(gòu)建共治新格局。

3月31日，湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合湘潭經(jīng)開區(qū)總工會、湖南萬利隆食品有限公司舉辦了“稅費皆重提質(zhì)效 精誠共治向未來”主題活動暨第32個稅收宣傳月啟動儀式。身著“志愿紅”的湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局德·星光志愿服務(wù)隊現(xiàn)場“出攤”，聯(lián)合區(qū)總工會一起為與會的轄區(qū)企業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)者發(fā)放宣傳手冊，面對面提供納稅咨詢，手把手輔導(dǎo)操作APP?；顒咏Y(jié)束后，被聘為“稅費宣傳志愿者”的“美團(tuán)外賣”騎手也帶著稅費宣傳手冊走街串巷，以“送餐+政策”的方式開展稅費宣傳，將稅惠政策送進(jìn)千家萬戶。

“剛才還想打電話給稅務(wù)局問個稅匯算清繳的事，沒想到在銀行就把個稅的問題解決了?！鼻皝碇袊y行辦業(yè)務(wù)的劉女士見到銀行網(wǎng)點的“稅費宣傳專區(qū)”倍感驚喜。3月以來，湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的“便民辦稅春風(fēng)行動”稅費宣傳專區(qū)進(jìn)駐了轄區(qū)內(nèi)10余個主要銀行網(wǎng)點，不僅有資料架供市民取閱，幫助其了解相關(guān)稅費政策，還有“春風(fēng)行動小組”的志愿者定期駐點，面對面接受市民的涉稅咨詢。

擦亮品牌 做優(yōu)納稅服務(wù)“軟實力”

在“經(jīng)開稅務(wù)快車”發(fā)車儀式的現(xiàn)場，紅色幕布緩緩揭開，“經(jīng)開稅務(wù)快車”的logo徐徐展露。這是湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局為進(jìn)一步彰顯納稅服務(wù)的速度和溫度，鄭重推出的納稅服務(wù)品牌。以“服務(wù)需求快響應(yīng)、政策變化快提醒、優(yōu)惠紅利快兌現(xiàn)”為服務(wù)理念，搭建“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的納稅服務(wù)體系，最大限度滿足不同納稅人繳費人日益增長的稅費服務(wù)需求；以“精準(zhǔn)推送、精確送達(dá)、精心輔導(dǎo)”的宣傳輔導(dǎo)機(jī)制，為轄區(qū)內(nèi)不同納稅人量體裁衣，制定精細(xì)化、智能化、個性化服務(wù)。

3月16日，湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局納稅信用知識培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)直播拉開了2023年“湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局納稅人繳費人課堂——網(wǎng)上課堂”的序幕。首場網(wǎng)上直播課堂大大提升了稅收宣傳的受眾面和觸達(dá)率，讓納稅人足不出戶就能了解最新稅費政策，解答涉稅熱點難點。截至目前，湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局已組織專題培訓(xùn)6場，開展網(wǎng)絡(luò)直播課堂4場，累計培訓(xùn)1200余人次。

為進(jìn)一步提升納稅人滿意度，切實增強(qiáng)了納稅人繳費人的滿意度和獲得感，創(chuàng)新推出“以群眾說了算”的打分模式，激勵窗口人員積極性的提升；全面優(yōu)化“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，最大限度讓納稅人“不跑腿、辦成事”。

聯(lián)動共建 強(qiáng)化助企發(fā)展“驅(qū)動力”

“今天一對一的指導(dǎo)讓我們充分感受到了‘湘女智稅’專家團(tuán)的智慧和溫暖，希望今后能進(jìn)一步加強(qiáng)‘稅企互動’，借助稅務(wù)局的培訓(xùn)提升我們團(tuán)隊的素質(zhì)?！焙辖üづd馬洲湘璽置業(yè)有限公司主要負(fù)責(zé)人李軍說。

4月以來，湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局“湘女智稅”專家團(tuán)的成員和“送政策解難題優(yōu)服務(wù)”助企紓困行動小組對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)廣泛開展走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營近況，并現(xiàn)場為企業(yè)解答涉稅難題。同時，該局稅源管理股黨支部與龍牌食品股份有限公司黨委、響水稅務(wù)分局黨支部與五礦地產(chǎn)(湘潭)開發(fā)有限公司黨支部簽署合作協(xié)議結(jié)為黨建共建單位，為稅企間共享共創(chuàng)共進(jìn)的新畫卷繪就了濃墨重彩的一筆。

湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局瞄準(zhǔn)企業(yè)需求，主動靠前服務(wù)，以“黨建聯(lián)盟聚合力，稅企同心促發(fā)展”為目標(biāo)，靶向定制服務(wù)，通過“黨建聯(lián)盟”拓展稅務(wù)服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)涵，因地制宜探索涉企稅收“柔性服務(wù)”模式，持續(xù)提升稅費征收管理工作的智慧與質(zhì)效。

春風(fēng)朝夕起，吹綠日日深。湘潭經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將以第32個稅收宣傳月為契機(jī)，常吹便民辦稅的“四季春風(fēng)”，立足新的發(fā)展階段，走好稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化的新征程，助力“營商環(huán)境新高地”一路生花。

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