自第32個(gè)全國(guó)稅收宣傳月啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局湘潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局圍繞“稅惠千萬(wàn)家 共建現(xiàn)代化”這一主題，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”做好精誠(chéng)共治，做優(yōu)服務(wù)品牌，做實(shí)精細(xì)服務(wù)，以春風(fēng)添力，為稅惠賦能。

精誠(chéng)共治 提升稅費(fèi)宣傳“傳播力”

(資料圖)

“跨界”聯(lián)動(dòng)是湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局今年在稅費(fèi)宣傳方式上的新探索，按照“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、稅費(fèi)皆重”的原則，加強(qiáng)部門協(xié)作和社會(huì)協(xié)同，推動(dòng)構(gòu)建共治新格局。

3月31日，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)總工會(huì)、湖南萬(wàn)利隆食品有限公司舉辦了“稅費(fèi)皆重提質(zhì)效 精誠(chéng)共治向未來(lái)”主題活動(dòng)暨第32個(gè)稅收宣傳月啟動(dòng)儀式。身著“志愿紅”的湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局德·星光志愿服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)“出攤”，聯(lián)合區(qū)總工會(huì)一起為與會(huì)的轄區(qū)企業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)者發(fā)放宣傳手冊(cè)，面對(duì)面提供納稅咨詢，手把手輔導(dǎo)操作APP?；顒?dòng)結(jié)束后，被聘為“稅費(fèi)宣傳志愿者”的“美團(tuán)外賣”騎手也帶著稅費(fèi)宣傳手冊(cè)走街串巷，以“送餐+政策”的方式開(kāi)展稅費(fèi)宣傳，將稅惠政策送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

“剛才還想打電話給稅務(wù)局問(wèn)個(gè)稅匯算清繳的事，沒(méi)想到在銀行就把個(gè)稅的問(wèn)題解決了。”前來(lái)中國(guó)銀行辦業(yè)務(wù)的劉女士見(jiàn)到銀行網(wǎng)點(diǎn)的“稅費(fèi)宣傳專區(qū)”倍感驚喜。3月以來(lái)，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”稅費(fèi)宣傳專區(qū)進(jìn)駐了轄區(qū)內(nèi)10余個(gè)主要銀行網(wǎng)點(diǎn)，不僅有資料架供市民取閱，幫助其了解相關(guān)稅費(fèi)政策，還有“春風(fēng)行動(dòng)小組”的志愿者定期駐點(diǎn)，面對(duì)面接受市民的涉稅咨詢。

擦亮品牌 做優(yōu)納稅服務(wù)“軟實(shí)力”

在“經(jīng)開(kāi)稅務(wù)快車”發(fā)車儀式的現(xiàn)場(chǎng)，紅色幕布緩緩揭開(kāi)，“經(jīng)開(kāi)稅務(wù)快車”的logo徐徐展露。這是湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局為進(jìn)一步彰顯納稅服務(wù)的速度和溫度，鄭重推出的納稅服務(wù)品牌。以“服務(wù)需求快響應(yīng)、政策變化快提醒、優(yōu)惠紅利快兌現(xiàn)”為服務(wù)理念，搭建“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的納稅服務(wù)體系，最大限度滿足不同納稅人繳費(fèi)人日益增長(zhǎng)的稅費(fèi)服務(wù)需求；以“精準(zhǔn)推送、精確送達(dá)、精心輔導(dǎo)”的宣傳輔導(dǎo)機(jī)制，為轄區(qū)內(nèi)不同納稅人量體裁衣，制定精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)。

3月16日，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局納稅信用知識(shí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)直播拉開(kāi)了2023年“湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局納稅人繳費(fèi)人課堂——網(wǎng)上課堂”的序幕。首場(chǎng)網(wǎng)上直播課堂大大提升了稅收宣傳的受眾面和觸達(dá)率，讓納稅人足不出戶就能了解最新稅費(fèi)政策，解答涉稅熱點(diǎn)難點(diǎn)。截至目前，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局已組織專題培訓(xùn)6場(chǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播課堂4場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)1200余人次。

為進(jìn)一步提升納稅人滿意度，切實(shí)增強(qiáng)了納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，創(chuàng)新推出“以群眾說(shuō)了算”的打分模式，激勵(lì)窗口人員積極性的提升；全面優(yōu)化“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，最大限度讓納稅人“不跑腿、辦成事”。

聯(lián)動(dòng)共建 強(qiáng)化助企發(fā)展“驅(qū)動(dòng)力”

“今天一對(duì)一的指導(dǎo)讓我們充分感受到了‘湘女智稅’專家團(tuán)的智慧和溫暖，希望今后能進(jìn)一步加強(qiáng)‘稅企互動(dòng)’，借助稅務(wù)局的培訓(xùn)提升我們團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)?！焙辖üづd馬洲湘璽置業(yè)有限公司主要負(fù)責(zé)人李軍說(shuō)。

4月以來(lái)，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局“湘女智稅”專家團(tuán)的成員和“送政策解難題優(yōu)服務(wù)”助企紓困行動(dòng)小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)廣泛開(kāi)展走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)近況，并現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解答涉稅難題。同時(shí)，該局稅源管理股黨支部與龍牌食品股份有限公司黨委、響水稅務(wù)分局黨支部與五礦地產(chǎn)(湘潭)開(kāi)發(fā)有限公司黨支部簽署合作協(xié)議結(jié)為黨建共建單位，為稅企間共享共創(chuàng)共進(jìn)的新畫卷繪就了濃墨重彩的一筆。

湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局瞄準(zhǔn)企業(yè)需求，主動(dòng)靠前服務(wù)，以“黨建聯(lián)盟聚合力，稅企同心促發(fā)展”為目標(biāo)，靶向定制服務(wù)，通過(guò)“黨建聯(lián)盟”拓展稅務(wù)服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)涵，因地制宜探索涉企稅收“柔性服務(wù)”模式，持續(xù)提升稅費(fèi)征收管理工作的智慧與質(zhì)效。

春風(fēng)朝夕起，吹綠日日深。湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局將以第32個(gè)稅收宣傳月為契機(jī)，常吹便民辦稅的“四季春風(fēng)”，立足新的發(fā)展階段，走好稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的新征程，助力“營(yíng)商環(huán)境新高地”一路生花。

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