倒退十年!又一美國(guó)巨頭敗退中國(guó)
提到寶潔,一些不太關(guān)注商業(yè)的人也許會(huì)有點(diǎn)陌生,但提到寶潔公司旗下的產(chǎn)品和品牌,你肯定再熟悉不過了。
洗澡有舒膚佳,洗發(fā)有潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣,刷牙有佳潔士,洗衣服則用汰漬、碧浪……
曾經(jīng)的寶潔,正是靠著品牌眾多的優(yōu)勢(shì)走進(jìn)了千家萬戶,成為了快消領(lǐng)域的王者。
然而,隨著消費(fèi)的不斷升級(jí),這家擁有181年歷史的快消巨頭正在跌落神壇。
近日,寶潔公司發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,在截至2018年3月31日的9個(gè)月時(shí)間內(nèi),寶潔凈利潤(rùn)同比下降40%。
更加糟糕的是, 自2012年以來,寶潔的收入就維持在800億美元左右,幾乎增長(zhǎng)停滯。2017年財(cái)年寶潔的銷售額僅為651億美元。
為了挽救業(yè)績(jī)上的頹勢(shì),寶潔給自己想的辦法就是“減減減”。
2017年8月,寶潔宣布將繼續(xù)縮減品牌總數(shù),從目前超200個(gè)減少到65個(gè)左右。
可以說,如今的寶潔不在賣品牌,就在賣品牌的路上!
(一)
1837年,寶潔在美國(guó)辛辛那提成立,從最初的制作蠟燭的小作坊到現(xiàn)在的全球消費(fèi)品巨擘,寶潔已經(jīng)有了181年的歷史。
至于寶潔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),那還得從1988年說起。
當(dāng)年,寶潔帶著一瓶300毫升洗發(fā)水定價(jià)就達(dá)19元的海飛絲出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者的面前。
要知道,在那個(gè)年代,一名普通工人的月薪不到100塊錢。
緊接著,寶潔旗下的飄柔、玉蘭油、潘婷、舒膚佳、碧浪、汰漬等品牌也采取了同樣的價(jià)格策略陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
在那個(gè)物質(zhì)相對(duì)匱乏的年代,寶潔的出現(xiàn)讓國(guó)人大開眼界,
原來生活用品可以玩出這么多的花樣,最重要的是,這些還都是以前接觸不到的洋品牌。
正是這種獵奇心理,即使當(dāng)時(shí)寶潔的產(chǎn)品真心不便宜,但仍然受到了很多消費(fèi)者的青睞。
這種狀況直到上世紀(jì)末才有所改變。彼時(shí),境內(nèi)外日化企業(yè)開始從低端產(chǎn)品快速切入,為了搶占更多的市場(chǎng)份額,寶潔不得不放下身段,將旗下眾多品牌也都被精心打造出了親民形象,以向更為大眾的市場(chǎng)挺進(jìn)!
“低價(jià)格,大批量”,起初這招很管用。2009年,寶潔在中國(guó)的總體市場(chǎng)占有率約為47%,洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品曾一度達(dá)到過50.5%。
然而,隨著國(guó)人物質(zhì)水平的提高,以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟,中國(guó)消費(fèi)者尤其是年輕人變得挑剔,他們開始追求更能滿足自己的個(gè)性化產(chǎn)品。
對(duì)比之下,寶潔大批量的產(chǎn)品,在他們眼中,變成了陳舊平庸的代名詞。
寶潔全球CEO大衛(wèi)·泰勒2016年出席紐約消費(fèi)者分析集團(tuán)年度會(huì)議時(shí)就直言:“在中國(guó)這個(gè)我們的第二大市場(chǎng),沒有一個(gè)核心品類在增加用戶數(shù),甚至大部分還在下跌。”
(二)
在這個(gè)變化和不確定性成為常態(tài)的時(shí)代里,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是這么的殘酷!沒有一種競(jìng)爭(zhēng)力是永恒的,更沒有一種商業(yè)模式可以長(zhǎng)存,曾讓你引以為傲的,也很可能轉(zhuǎn)眼間就成了你的弱點(diǎn)。
眼下,寶潔就正遭遇著這樣的困境,你看,曾讓寶潔所向披靡的“大品牌”策略,轉(zhuǎn)眼間卻變成了寶潔的劣勢(shì),而那些曾經(jīng)被它高價(jià)買回來的品牌,如今正不得不用大減價(jià)的方式一個(gè)個(gè)賣出…更可怕的是,盡管寶潔拿出了如此“壯士斷腕”般的決心,但這仍然沒能徹底扭轉(zhuǎn)寶潔的頹勢(shì)!
為什么?
馬云就曾說,“規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)一直以來都在做的,但是未來,企業(yè)就要講究智慧化、個(gè)性化、定制化、服務(wù)體驗(yàn)。原因在于中國(guó)最大的變革就是按需定制,從原先的B2C到C2B,個(gè)性化定制將會(huì)是未來的主流。”
按需定制,顧名思義,就是通過收集顧客的喜好與設(shè)計(jì),為顧客定制符合他們喜好的產(chǎn)品。
顯然,對(duì)于習(xí)慣了以大規(guī)模、低成本通過大渠道滿足大部分消費(fèi)者需求的寶潔,如今急需要的是思維上的大風(fēng)暴,而不僅僅是“賣賣賣”和裁員!
“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,對(duì)于寶潔來說,勢(shì)必需要一場(chǎng)極具勇氣與智慧的變革,才能捍衛(wèi)住自己已橫跨三個(gè)世紀(jì)的榮譽(yù)!
(三)
成也中國(guó)市場(chǎng),敗也中國(guó)市場(chǎng)!當(dāng)時(shí),這個(gè)占據(jù)全世界市場(chǎng)1/5的超級(jí)消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)寶潔來說,可謂順風(fēng)順?biāo)‘?dāng)時(shí)的中國(guó),正處于大力發(fā)展期,大量的外資涌入中國(guó),而寶潔正是搭上這趟超級(jí)巨輪的其中之一!
通過拉下沃爾瑪?shù)瘸芯揞^、在電視上進(jìn)行大量的廣告?zhèn)鞑?,寶潔的品牌迅速席卷的整個(gè)中國(guó),成為了中國(guó)消費(fèi)者眼中的不二之選。
然而,讓寶潔萬萬沒想到的是,中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了所有人的想象!特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)的消費(fèi)渠道更是巨變!對(duì)于美國(guó)本土市場(chǎng)來說,線下渠道依然占據(jù)著絕對(duì)的統(tǒng)治力。然而,如今的中國(guó)卻和美國(guó)市場(chǎng)截然不同,線上成為了主流!
這種渠道的巨變,一時(shí)間讓寶潔不能適應(yīng)!大量的線下布局,不在是優(yōu)勢(shì),如今的中國(guó),就連沃爾瑪本身都遭受大沖擊;電視的大量推廣,收獲的效果也大不如從前,互聯(lián)網(wǎng)的推廣渠道,慢慢成為了主流。
如果說渠道的巨變,是讓寶潔停滯不前的因素;那么讓寶潔衰退的至關(guān)因素,就是中國(guó)本土品牌的崛起!
在此之前,寶潔在中國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)對(duì)手,幾乎沒有!然而如今,在高端市場(chǎng)上,前有資生堂、獅王、云南白藥(98.110, 3.36, 3.55%)等國(guó)產(chǎn)品牌。而親民市場(chǎng),則有舒克等國(guó)產(chǎn)品牌。
國(guó)產(chǎn)品牌的崛起,從來都是不可忽視的力量!但凡國(guó)產(chǎn)品牌涉及的領(lǐng)域,市場(chǎng)無不會(huì)被慢慢吞噬!就好比中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)一樣,從國(guó)外品牌占據(jù)的手機(jī)市場(chǎng),短短幾年就變成了國(guó)產(chǎn)的天下!
夏利的倒塌,寶潔的衰退,越來越多的美國(guó)巨頭品牌,正在敗退中國(guó)市場(chǎng)!不僅僅是美國(guó)巨頭,近年來,日本、韓國(guó)等其它國(guó)家的巨頭企業(yè)敗退中國(guó)的消息也是接連不斷!
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