今年以來(lái)，山東海陽(yáng)農(nóng)商銀行緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，扎實(shí)開(kāi)展駐村辦公，積極優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)加大“三農(nóng)”信貸投放力度。截至6月末，該行累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款31.43億元，全力支持鄉(xiāng)村振興。

精準(zhǔn)對(duì)接

做百姓的“知心人”

海陽(yáng)農(nóng)商銀行以黨建共建為切入點(diǎn)，與市委、市政府組織部協(xié)調(diào)對(duì)接，深入開(kāi)展黨建共建業(yè)務(wù)合作，精準(zhǔn)對(duì)接走訪，扎實(shí)開(kāi)展整村授信工作。海陽(yáng)市二十里店村民王旭東經(jīng)營(yíng)海陽(yáng)市璐航家庭農(nóng)場(chǎng)，從事生豬養(yǎng)殖行業(yè)3年，養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)較為豐富。王旭東介紹說(shuō)，“養(yǎng)殖場(chǎng)目前是6個(gè)大棚，占地約12.6畝，一年生產(chǎn)2批豬，每批生豬有2300頭，單豬利潤(rùn)在200元左右，年收入約150萬(wàn)元，發(fā)展前景還是比較可觀的。”海陽(yáng)農(nóng)商銀行在走訪中了解到，王旭東資金周轉(zhuǎn)存在一定的缺口，為此他犯了愁。為支持客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展，海陽(yáng)農(nóng)商銀行在考察其相關(guān)資質(zhì)后，為其發(fā)放貸款200萬(wàn)元，用于豬棚維護(hù)和購(gòu)進(jìn)飼料等，解了王旭東的燃眉之急。今年以來(lái)，海陽(yáng)農(nóng)商銀行通過(guò)組建18個(gè)“1+N”營(yíng)銷班組，采取客戶經(jīng)理“老帶新”“內(nèi)勤+外勤”的工作模式，進(jìn)村入戶，與客戶面對(duì)面交流，全面了解個(gè)體工商戶、農(nóng)戶金融需求。截至6月末，該行整村授信已覆蓋633個(gè)村，授信戶數(shù)6936戶、金額4.79億元;用信戶數(shù)5148戶、金額4.18億元。

駐村辦公

做百姓的“貼心人”

該行在全轄范圍內(nèi)推廣客戶經(jīng)理駐村辦公制度，真正下沉服務(wù)中心，在全市732個(gè)行政村、11個(gè)社區(qū)、4個(gè)專業(yè)市場(chǎng)、4個(gè)工業(yè)園區(qū)設(shè)立客戶經(jīng)理駐點(diǎn)辦公室，基層行客戶經(jīng)理按照包片區(qū)域，每周2次到包片村莊駐村辦公。組建18支移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)，配合客戶經(jīng)理駐村辦公到村民服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理提前通過(guò)村廣播、村微信群發(fā)布駐村時(shí)間，邀約有金融需求、問(wèn)題咨詢的客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。截至6月末，客戶經(jīng)理駐村辦公達(dá)12420次。同時(shí)，利用夜間村民較為集中的時(shí)間，開(kāi)展“金融夜校”送金融服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)調(diào)動(dòng)村民參與積極性，現(xiàn)場(chǎng)為村民答疑解惑，滿足客戶多樣化金融需求。截至6月末，累計(jì)開(kāi)展金融夜校336次，累計(jì)參與客戶11200余人次，客戶參與度、體驗(yàn)感顯著提升。

優(yōu)化服務(wù)

做百姓的“暖心人”

作為地方金融機(jī)構(gòu)的主力軍，該行始終堅(jiān)持支農(nóng)、支小的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村金融服務(wù)體系，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整，著力打造“百姓滿意銀行”。截至6月末，該行網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)具布放率達(dá)112.9%，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高;布放農(nóng)金通411臺(tái)，覆蓋全轄732個(gè)行政村，金融服務(wù)延伸至轄區(qū)的每個(gè)角落。同時(shí)，積極參與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展出謀劃策。結(jié)合海陽(yáng)當(dāng)?shù)貙?shí)際，針對(duì)“三農(nóng)”融資需求周期性特點(diǎn)，該行創(chuàng)新推出“金玉飄香”貸，逐戶上門(mén)走訪，根據(jù)種植戶金融需求，一戶一策，制定融資方案，全面滿足西紅柿、白黃瓜種植等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，持續(xù)為助力鄉(xiāng)村振興和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供重要的資金支持。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 三農(nóng)信貸 信貸投放 投放力度