今年以來，人行西安分行優(yōu)化群眾辦事流程，運用電子退庫“兩步走”工作方法，在全轄國庫成功推行了退庫業(yè)務全面電子化，提升了退庫服務質(zhì)效和國庫監(jiān)管效率。

“今年年初，我行國庫部門組織部分地市國庫、代理庫以及相關(guān)稅務部門召開陜西省提高電子退庫質(zhì)效工作座談會，雙方就退庫過程中存在的困難和問題進行充分研討，明確取消以往紙質(zhì)退稅資料的報送方式，以及電子退庫業(yè)務資料傳遞方式和途徑。”人行西安分行相關(guān)人士告訴《金融時報》記者。

在人行西安分行和當?shù)囟悇詹块T的共同努力下，陜西省建立了電子退庫快速響應機制，堅持“即到、即辦、即結(jié)”業(yè)務辦理原則，依據(jù)前期收集的問題和各地退庫辦理情況，明確政策依據(jù)、統(tǒng)一政策執(zhí)行口徑，規(guī)范各地退庫業(yè)務辦理，實現(xiàn)電子退庫業(yè)務受理、審核、退付和反饋的全流程跟蹤。

針對電子退庫信息存在的填寫內(nèi)容不全、退稅理由不規(guī)范等問題，在人行西安分行的指導下，西安市中心支庫聯(lián)合西安市稅務局編寫了《退(抵)稅業(yè)務申請理由規(guī)范填寫模板》，共計六大類44項內(nèi)容，大大減輕了稅務部門一線工作人員負擔，有效提升了退庫申請?zhí)顖笮剩?jié)省了納稅人時間精力，也便于國庫部門快速審核。此外，西安市中心支庫取消了代理庫單筆金額在100萬元(含100萬元)以上的需報西安市中心支庫集中審核的制度，由各代理庫按規(guī)定制定分級審批制度，減少了集中審批資料傳遞環(huán)節(jié)的辦理時間。

為保證退庫業(yè)務電子化工作的順利推進，人行西安分行在確保提升電子退庫效率的同時嚴控電子退庫風險。該行開展“提高電子退庫質(zhì)效 規(guī)范電子退稅審核”業(yè)務培訓;要求各級國庫建立臺賬按日上報電子退庫業(yè)務數(shù)據(jù)，開展電子退稅數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實時監(jiān)督退庫業(yè)務處理情況，及時向稅務部門反饋問題，切實提高電子退庫工作效率;挖掘比對軟件功能，落實逐級審核制度，通過在比對軟件設置逐級審批金額，小額退庫通過審核電子退庫審批表，大額退庫打印退庫審批表逐級簽字，落實退庫業(yè)務事前逐級審核制度，解決了以往在電子退庫清單上簽字導致的審核滯后性問題。同時，全面強化了事中事后監(jiān)管，不斷提高應對風險挑戰(zhàn)、推進實際工作的能力水平。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 退庫業(yè)務 電子退庫 工作效率