手機(jī)銀行代銷(xiāo)國(guó)債試點(diǎn)工作開(kāi)始以來(lái)，人行長(zhǎng)春中支積極踐行金融為民宗旨，把滿足群眾需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織轄內(nèi)3家試點(diǎn)單位強(qiáng)管理、廣宣傳、重落實(shí)，推進(jìn)試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，提升群眾購(gòu)債便利性。截至目前，已累計(jì)開(kāi)辦手機(jī)銀行購(gòu)債通道2872人次，銷(xiāo)售1.6億元，占全省總銷(xiāo)量的8.5%。

高處著眼 建立橫縱聯(lián)合“一盤(pán)棋”

手機(jī)銀行試點(diǎn)首月，人行長(zhǎng)春中支周密部署，組織召開(kāi)了手機(jī)銀行代銷(xiāo)國(guó)債工作視頻會(huì)，3家試點(diǎn)單位部門(mén)主管和具體工作人員參會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)了試點(diǎn)工作的重要意義，要求各單位明確責(zé)任、強(qiáng)化管理、廣泛宣傳，確保系統(tǒng)、人員、宣傳“三到位”。人行長(zhǎng)春中支強(qiáng)化橫向溝通，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)推進(jìn)落實(shí)，建立手機(jī)銀行試點(diǎn)微信工作群，通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)布工作通知、開(kāi)展互動(dòng)研討、反饋工作動(dòng)態(tài)，提升工作落實(shí)效率;積極推動(dòng)縱向培訓(xùn)，督導(dǎo)試點(diǎn)銀行通過(guò)晨會(huì)、視頻會(huì)、內(nèi)部測(cè)試等方式對(duì)手機(jī)銀行購(gòu)債操作流程進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工知曉業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)介紹、熟練操作。

細(xì)處著手 構(gòu)建宣傳服務(wù)“一張網(wǎng)”

人行長(zhǎng)春中支推動(dòng)試點(diǎn)單位廣泛宣傳手機(jī)銀行代銷(xiāo)國(guó)債業(yè)務(wù)，制作動(dòng)漫“國(guó)債常識(shí)知多少”展示手機(jī)銀行購(gòu)債知識(shí)，通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動(dòng)播放以及微信轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大宣傳范圍。該行聚焦老年投資者，組織承銷(xiāo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“勇?lián)姑怆y題，國(guó)債服務(wù)零距離”系列活動(dòng)53次，走進(jìn)老年大學(xué)、社區(qū)老年活動(dòng)站、退休干部活動(dòng)中心等，有針對(duì)性地進(jìn)行國(guó)債知識(shí)講解，手把手教授手機(jī)銀行購(gòu)債流程。工行吉林省分行通過(guò)短信、電話等方式向目標(biāo)客戶群體宣傳國(guó)債訊息;郵儲(chǔ)銀行吉林省分行與招行吉林省分行通過(guò)開(kāi)展進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)發(fā)放手機(jī)銀行代銷(xiāo)國(guó)債宣傳資料，各承銷(xiāo)機(jī)構(gòu)還設(shè)立了國(guó)債專(zhuān)屬服務(wù)熱線，及時(shí)解答投資者各類(lèi)問(wèn)題。

實(shí)處著力 形成督導(dǎo)檢查“一條龍”

在儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)發(fā)行首日，人行長(zhǎng)春中支及時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡查，重點(diǎn)關(guān)注手機(jī)銀行代銷(xiāo)國(guó)債試點(diǎn)情況，及時(shí)糾正部分網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)債方式掌握及宣傳不到位等問(wèn)題，并要求各銀行逐日上報(bào)手機(jī)銀行開(kāi)通個(gè)數(shù)、銷(xiāo)售額等，實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，確保手機(jī)銀行銷(xiāo)售平穩(wěn)有序。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 金融為民 群眾購(gòu)債 國(guó)債服務(wù)