2020年。漳州市進(jìn)出口總額達(dá)到807.5億元，同比增長11.3%，位居福建省第三。2021年1-9月，漳州市進(jìn)出口完成749.6億元，同比增長32.4%，位居福建省第四。面對復(fù)雜多變的國際經(jīng)濟(jì)形勢，漳州市商務(wù)局創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制，努力優(yōu)化營商環(huán)境，將“網(wǎng)格化”理念引入外貿(mào)服務(wù)工作，提升企業(yè)服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化、常態(tài)化，選取漳州市重點外貿(mào)企業(yè)指定專人服務(wù)，切實當(dāng)好企業(yè)的貼心人、暖心者、急先鋒。

據(jù)悉，漳州市商務(wù)局把全市重點外貿(mào)企業(yè)按照食品、家具、樂器、汽配、家電等產(chǎn)業(yè)類別、縣區(qū)分成若干“格”，由漳州市商務(wù)局外貿(mào)科、通關(guān)科、電商科、漳州市進(jìn)出口商會工作人員組建工作專班實現(xiàn)“網(wǎng)格化管理”。外貿(mào)網(wǎng)格員發(fā)揮政策熟、業(yè)務(wù)精的優(yōu)勢，專人掛鉤特定企業(yè)，開展精細(xì)化、專業(yè)化、常態(tài)化掛鉤幫扶服務(wù)。

據(jù)介紹，漳州市商務(wù)局強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。一是完善惠企政策宣講機(jī)制。針對外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的省市惠企政策，網(wǎng)格員結(jié)合線上線下培訓(xùn)會、座談會、沙龍等形式積極宣傳、解讀最新外貿(mào)政策，引導(dǎo)企業(yè)用足用好政策利好，提高企業(yè)發(fā)展效益。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析。建立重點外貿(mào)企業(yè)運行監(jiān)測分析表單，實現(xiàn)對重點企業(yè)進(jìn)出口數(shù)據(jù)按月份監(jiān)測，及時掌握漳州市外貿(mào)企業(yè)運行狀況、發(fā)展趨勢，為漳州市外貿(mào)政策制定、宏觀決策提供參考依據(jù)。三是定期梳理企業(yè)問題清單，及時掌握漳州市外貿(mào)企業(yè)運行狀況、共性或個性難題，通過每周例會定期會商、梳理情況，及時幫扶企業(yè)解決困難。

同時強(qiáng)化市縣、部門聯(lián)動。針對企業(yè)“急、難、愁、盼”問題，建立健全市縣聯(lián)動機(jī)制，對轄區(qū)內(nèi)重點外貿(mào)企業(yè)推行全程式、“媽媽”式服務(wù)，因企施策。對外貿(mào)網(wǎng)格員解決不了的事情，逐級上報、推動協(xié)調(diào)解決，確保事事有回音、件件有著落。以問題為導(dǎo)向，積極協(xié)調(diào)稅務(wù)、海關(guān)、人行(外管)、信保等外貿(mào)服務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)動、形成合力，及時解決好企業(yè)融資、通關(guān)、收匯、退稅信保等個性問題。針對匯率波動、融資、用工、海運風(fēng)險提升等共性難題，積極向有關(guān)部門征求意見建議，出臺穩(wěn)外貿(mào)政策幫扶企業(yè)保訂單、穩(wěn)市場。

據(jù)了解，漳州市商務(wù)主管部門將“網(wǎng)格化”理念引入外貿(mào)服務(wù)工作，滿足企業(yè)高效、快捷、便利的服務(wù)需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫扶企業(yè)解難題、穩(wěn)訂單。2020年積極幫扶34家醫(yī)療防控物資生產(chǎn)企業(yè)成功入選商務(wù)部出口“白名單”，推動漳州市防疫物資出口8.4億元，助力疫情防控工作。搭建“商務(wù)e網(wǎng)幫”服務(wù)平臺，建立在線企業(yè)問題快速解決機(jī)制，通過表單化服務(wù)及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難和問題，如企業(yè)通關(guān)、上市、加工貿(mào)易手冊辦理、出口報檢、交通物流、養(yǎng)殖用海等。

2021年，針對匯率波動對外貿(mào)企業(yè)利潤的影響，積極引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)用好匯率避險工具，應(yīng)對匯率波動。針對企業(yè)融資難，推薦250家企業(yè)入池福建金服云“外貿(mào)貸”融資項目，累計獲得銀行融資2334萬元。針對企業(yè)出運前風(fēng)險提升，引導(dǎo)450家年出口500萬美元以下企業(yè)申領(lǐng)“單一窗口+出口信保”政策性保單，華安、平和、詔安參保覆蓋率達(dá)100%。

發(fā)揮外貿(mào)網(wǎng)格員政策熟、業(yè)務(wù)精的優(yōu)勢，及時通過電話、小鵝通等通訊工具解答企業(yè)政策詢問，積極宣傳新業(yè)態(tài)相關(guān)政策，提高跨境電商、市場采購、保稅物流園(B型)等新政策知曉度，做大新業(yè)態(tài)份額，推動漳州市外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年9月，漳州市推動61家外貿(mào)企業(yè)到市跨境電商公共服務(wù)平臺完成跨境電商資質(zhì)備案，做大9610、9710、9810跨境電商出口業(yè)務(wù)，累計備案3.36億元;漳州市臺商區(qū)保稅物流中心(B型)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)5892票、貨值13億元。(吳 瑋)

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