數(shù)字化是“十四五”時(shí)期中國對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞之一。就如何提升貿(mào)易數(shù)字化水平，商務(wù)部日前發(fā)布的《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》給出了指引：一是加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能，二是推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程，三是推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，四是營造貿(mào)易數(shù)字化的良好政策環(huán)境。

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)劃提出“提升貿(mào)易數(shù)字化水平”，是對當(dāng)前復(fù)雜國際形勢下中國外貿(mào)發(fā)展所做出的綜合判斷和創(chuàng)新舉措，將為中國對外貿(mào)易從“大外貿(mào)”走向“強(qiáng)外貿(mào)”提供強(qiáng)大的發(fā)展動能。“十四五”時(shí)期，數(shù)字化將在企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、市場營銷、國際物流、金融服務(wù)等方面助力外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，從而提升中國外貿(mào)全產(chǎn)業(yè)鏈在國際市場中的競爭優(yōu)勢。

推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程

在加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能方面，規(guī)劃提到，推動外向型產(chǎn)業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提升智能制造水平。搭建云展會等線上平臺，促進(jìn)數(shù)字化營銷。拓展國際貿(mào)易“單一窗口”功能，推動通關(guān)智能化。持續(xù)推進(jìn)進(jìn)出口許可證件無紙化。加快智慧港口建設(shè)，打造融合高效的跨境智慧倉儲物流體系。鼓勵運(yùn)用數(shù)字化工具提升售后服務(wù)質(zhì)量，推廣智能診斷、遠(yuǎn)程運(yùn)維等數(shù)字化售后服務(wù)模式。推行貿(mào)易融資、跨境支付等金融服務(wù)線上化場景應(yīng)用。加快在貿(mào)易領(lǐng)域運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，提升服務(wù)和監(jiān)管效能。

作為對外貿(mào)易的重要組成部分，服務(wù)貿(mào)易的數(shù)字化步伐正越邁越大。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)測算，到2025年，中國可數(shù)字化的服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額將超過4000億美元。

規(guī)劃提出，推動數(shù)字技術(shù)與服務(wù)貿(mào)易深度融合，促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。運(yùn)用數(shù)字化手段，創(chuàng)新服務(wù)供給方式，提升交易效率。大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育等，積極支持旅游、運(yùn)輸、建筑等行業(yè)開展數(shù)字化改造,推動跨境服務(wù)供需精準(zhǔn)匹配。

在中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉看來，“推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程”可從四個(gè)方面理解：一是對于運(yùn)輸、建筑等主體貿(mào)易標(biāo)的物不可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易，加快推動其貿(mào)易流程的數(shù)字化進(jìn)程，提高貿(mào)易效率，便利供需匹配;二是對于可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能，擴(kuò)展數(shù)字服務(wù)貿(mào)易范圍;三是加快數(shù)字貿(mào)易發(fā)展，依托新一代信息技術(shù)，推動以數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)、數(shù)據(jù)信息、數(shù)字技術(shù)為貿(mào)易標(biāo)的物的服務(wù)貿(mào)易加快發(fā)展;四是支持?jǐn)?shù)字技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵新業(yè)態(tài)新模式，推出更多數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，豐富數(shù)字貿(mào)易內(nèi)容。

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升貿(mào)易數(shù)字化水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。規(guī)劃提到，支持生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)開展產(chǎn)品研發(fā)等全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。鼓勵貿(mào)易型企業(yè)提升數(shù)字化服務(wù)水平，提供智能、便捷、高效的服務(wù)。引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)提升信息化、智能化水平。支持貿(mào)易數(shù)字化服務(wù)商為外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，協(xié)同推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)綜合競爭力。

這對一站式外貿(mào)企業(yè)跨境金融和風(fēng)控公司XTransfer而言，無疑是一個(gè)利好消息。該公司創(chuàng)始人兼CEO鄧國標(biāo)表示，“XTransfer的企業(yè)愿景是‘讓全球中小企業(yè)惠享金融服務(wù)’。規(guī)劃提出‘推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型’進(jìn)一步堅(jiān)定了我們服務(wù)中小微外貿(mào)企業(yè)的決心。‘十四五’期間，XTransfer將繼續(xù)專注于B2B跨境金融和風(fēng)控服務(wù)，圍繞‘數(shù)字化’為廣大中小微外貿(mào)企業(yè)提供更加高效、低成本的服務(wù)”。

鄧國標(biāo)舉例道，在跨境支付方面，B2B中小微外貿(mào)企業(yè)在跨境支付時(shí)往往會遇到一些難題，如開通傳統(tǒng)銀行賬戶門檻高、資質(zhì)要求嚴(yán)格、開通操作不方便等，XTransfer通過提供全球多幣種統(tǒng)一結(jié)算平臺以及以中小微企業(yè)為中心的反洗錢風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們解決外貿(mào)收款痛點(diǎn)，助力其拓展全球市場。在搭建并持續(xù)打造服務(wù)體系方面，今年9月XTransfer進(jìn)行了多項(xiàng)服務(wù)升級，包括結(jié)匯提現(xiàn)功能覆蓋香港企業(yè)、提升交易入賬審核和結(jié)匯提現(xiàn)時(shí)效、全球收款賬戶免費(fèi)使用、建立資深客服團(tuán)隊(duì)等，為中小微企業(yè)提供更精細(xì)化的服務(wù)。

看到機(jī)會的還有亞馬遜云科技。對于跨境電商企業(yè)而言，亞馬遜云科技利用遍及全球26個(gè)地理區(qū)域，共84個(gè)可用區(qū)的全球基礎(chǔ)架構(gòu)，為跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、資源匹配、數(shù)據(jù)同步，成為其數(shù)字化體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與成長平臺。

據(jù)亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞宵介紹，亞馬遜云科技還打造了讓品牌能夠跨越時(shí)空界限，與海外消費(fèi)者貼身交互的云端服務(wù)及解決方案。比如“云直播”可以讓消費(fèi)者直觀了解到產(chǎn)品優(yōu)勢，“云端客服”通過客戶服務(wù)云端化、數(shù)據(jù)處理移動化、信息分享短視頻化等，讓企業(yè)的客服人員為萬里之外的客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(孟 妮)

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