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農行商丘睢陽閆集支行為住院客戶上門服務贏贊譽|焦點關注

2023-07-06 06:16:01    來源：京九晚報


(資料圖)

近日，農行商丘睢陽閆集支行剛開門營業(yè)，劉女士便急匆匆走進來。

客服經理周智慧上前詢問得知，劉女士的父親因摔倒致腿部骨折住院，她拿著父親的農行借記卡繳納醫(yī)藥費時，因輸入密碼錯誤導致借記卡賬戶被鎖定，致使拖欠醫(yī)療費無法進行后續(xù)治療。劉女士拿著父親的身份證和銀行卡前來該行進行借記卡密碼解鎖。

周智慧了解情況后，向劉女士講解了該行借記卡密碼解鎖的有關規(guī)定，并及時向行長李道增進行了匯報，李道增當即安排周智慧和盧坤杰上門服務。周智慧和盧坤杰一刻也不敢耽擱，驅車趕到商丘市立醫(yī)院，為劉先生辦理借記卡密碼解鎖業(yè)務。

“農行的服務真好，密碼解鎖了，住院費就能及時繳納，我也能繼續(xù)接受治療了，有錢還是要存農行?！鞭k完業(yè)務的劉先生對周智慧、盧坤杰表示感謝，劉先生同病房的病友也向他們伸出了大拇指。

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