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“您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？我這里可以幫您?！?月14日，在梁園區(qū)雙八鎮(zhèn)政府大廳內(nèi)，身穿紅馬甲的志愿者正為辦事群眾提供熱情周到的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。

為了推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，雙八鎮(zhèn)政府打造了一支“政務(wù)引導(dǎo)志愿團(tuán)”特色志愿隊(duì)伍，在鎮(zhèn)政府、本鎮(zhèn)居民、黨員中選取15名年齡在18歲至30歲的青年代表，每天各安排兩名志愿者分時(shí)段在政府大廳，為前來辦事的群眾免費(fèi)提供引導(dǎo)、咨詢、幫辦、代辦等貼心服務(wù)。

“來辦業(yè)務(wù)的有好多都是老年人，他們大都沒有智能手機(jī)，我們就幫助他們進(jìn)行人工登記，對(duì)不熟悉辦理流程的老人，我們就耐心引導(dǎo)，讓他們減少等待時(shí)間，也能提高行政服務(wù)的工作效率。”志愿者劉彬深有感觸地說。

今年以來，雙八鎮(zhèn)以“溫情服務(wù)”為立足點(diǎn)，積極將志愿服務(wù)陣地進(jìn)行了延伸，形成了“進(jìn)門有迎聲、辦事有指引”的政務(wù)志愿服務(wù)引導(dǎo)新模式，自志愿服務(wù)項(xiàng)目開展以來，共服務(wù)群眾800余人。下一步，雙八鎮(zhèn)將積極探索新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)方式載體，充分整合各類資源，不斷完善服務(wù)程序、豐富服務(wù)內(nèi)容，使志愿之花開滿惠民大地。

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