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近年來，中國人壽保險股份有限公司積極貫徹落實黨中央決策部署，充分發(fā)揮金融央企高質(zhì)量發(fā)展“主力軍”作用，積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)。

發(fā)展長護險，滿足社會養(yǎng)老保障需求。該公司以“政府主導(dǎo)、專業(yè)運作、保本微利、長期經(jīng)營”為宗旨，將長期護理保險作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，創(chuàng)新工作思路，精心部署、積極推進。目前，該公司已經(jīng)形成了一套服務(wù)體系全面、專業(yè)能力過硬、業(yè)務(wù)品質(zhì)良好、監(jiān)管評價規(guī)范的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系，針對不同程度失能人員定制護理服務(wù)包和護理計劃，實施標準化、規(guī)范化護理。截至4月底，中國人壽壽險公司在18個省40個城市開展60個長期護理保險項目，覆蓋近3300萬人，基金規(guī)模20多億元。該公司成功打造了成都、張家港、廣州、天津、東營等試點樣本，在減輕失能家庭經(jīng)濟負擔(dān)、提升失能人員生活品質(zhì)、促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新社保管理模式等方面發(fā)揮了積極作用。

優(yōu)化適老服務(wù)，托起老年人幸福生活。該公司針對老年客戶使用手機App障礙問題，中國人壽壽險App“尊老模式”提供多個版本切換途徑，均設(shè)置在顯眼位置，便于老年客戶操作，60歲以上客戶登錄自動跳轉(zhuǎn)，精準觸達適老服務(wù)。尋找功能入口也很方便，壽險App嵌入專屬老年人的智能應(yīng)答機器人，只需長按“語音識別”說出服務(wù)需求，即可快速跳轉(zhuǎn)至辦理頁面，實現(xiàn)一鍵直達，一步到位。不僅如此，中國人壽壽險公司對線下營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施也進行了適老化改良。

護航大眾養(yǎng)老，開拓個人養(yǎng)老金新藍海。該公司推行的“國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險”入選行業(yè)首批個人養(yǎng)老金產(chǎn)品名單。不久前，該公司又推出第二款個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品——國壽鑫民寶兩全保險，其具有投保年齡廣泛、保障期間靈活、多重保險保障等諸多優(yōu)勢，產(chǎn)品責(zé)任包含身故或全殘保險金、意外傷害身故或全殘額外保險金、客運交通工具意外傷害身故或全殘額外保險金、重大自然災(zāi)害意外傷害身故或全殘額外保險金、滿期保險金，可以為客戶提供適合的保險保障，助力客戶參加個人養(yǎng)老金制度。

“八大工程”勾勒健康養(yǎng)老生態(tài)藍圖。2022年底，中國人壽壽險公司啟動布局引領(lǐng)未來發(fā)展的新經(jīng)營策略——“八大工程”，積極瞄準新客群、新模式、新能力，全面升級公司發(fā)展動能，加快質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。其中，就包括啟動“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”。未來，該公司將持續(xù)加快推進康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局，努力建設(shè)場景豐富、供給多元、管理先進、風(fēng)險可控的國壽特色康養(yǎng)生態(tài)體系，打造新的業(yè)務(wù)發(fā)展動能，以高質(zhì)量保險保障服務(wù)護航人民美好生活。

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