扎克伯格道歉說愿去國會談數(shù)據(jù)泄露 但刪除FB“不好”
北京時間3月22日上午消息,F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,他愿意就Facebook近日所卷入的數(shù)據(jù)泄露丑聞在國會成員面前作證。數(shù)據(jù)分析機構Cambridge Analytica此前在2016年大選之前曾經為唐納德·特朗普(Donald Trump)的競選提供幫助,該機構被曝出曾經從Facebook那里在并未告知用戶的情況下收集用戶數(shù)據(jù)。
在接受外媒采訪的時候,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格表示,如果立法者認為他可以代表Facebook進行作證的話,他會向立法者提供事件的信息。
在被問到是否會出庭作證的時候,扎克伯格表示:“我愿意這樣做。其實我們經常會去作證。有很多事情都是國會需要知道的,我們的想法是,我們有責任讓國會獲得所有他們所需要的信息。因此我對于進行作證持有開放的態(tài)度,只要我能夠代表Facebook。”事實上,扎克伯格不僅能夠代表Facebook,他也是唯一一位有資格在這件事情上代表這家社交媒體巨頭的人。
對于Facebook來說,最壞的情況就是他們將會面臨更加嚴格的數(shù)據(jù)監(jiān)管,這有可能導致該公司的廣告業(yè)務受到嚴重的影響,因為他們的廣告業(yè)務非常依賴用戶的數(shù)據(jù)。僅僅本周,F(xiàn)acebook就已經蒸發(fā)了大約500億美元的市值。
在20分鐘的采訪過程中,扎克伯格多次承認,自2007年以來,F(xiàn)acebook曾經犯過多次重大的錯誤,最終給了Cambridge Analytica濫用用戶信息的機會,大約有5000萬用戶的數(shù)據(jù)受到了本次事件的影響。在本次的采訪中,扎克伯格甚至對用戶進行了公開道歉,一改本周三聲明中的口吻。
他表示:“我們讓用戶社區(qū)失望了,我對此感到非常糟糕,對此事件也感到非常抱歉。”在本次訪談中,他稱這起事件破壞了用戶對他們的信任。
很顯然,在這件事上Facebook有著無法逃脫的責任。扎克伯格認為這次用戶數(shù)據(jù)泄露事件是由Facebook歷史上多個錯誤決策加在一起而導致的。首先,F(xiàn)acebook決定將數(shù)據(jù)開放給第三方開發(fā)者,但是卻并沒有對這些開發(fā)者進行有效的監(jiān)管。這一決策最早與2007年制定,并且他們在2008年推出了一個名為Facebook Connect的功能。Facebook推出這個功能的本意,是要讓用戶使用Facebook賬戶登錄其他線上應用和服務。
扎克伯格表示,他直到現(xiàn)在才意識到,這個功能并不是用戶想要的功能。他表示:“老實說,我覺得我的這個決策是錯誤的。”通常硅谷的商業(yè)大佬們都不太愿意承認自己的決策錯誤。
他繼續(xù)說到:“我或許在數(shù)據(jù)方便性方面太過于理想主義了,我認為它能夠創(chuàng)造好的體驗,它也的確帶來了一些效果,但是從用戶社區(qū)的反饋來看,人們更重視的是自己的隱私。”
扎克伯格還表示,2015年當Cambridge Analytica最開始收集Facebook用戶數(shù)據(jù)的時候,自己處理的并不夠好。那時Cambridge Analytica曾經向Facebook提出了書面聲明,稱自己已經刪除了所有從Facebook那里獲得的用戶數(shù)據(jù),而Facebook方面選擇了輕信對方。扎克伯格表示,他后悔當時沒有對這個聲明進行核實與檢查。
他表示:“那時候我們覺得不需要自己去進行進一步的核實。但是從現(xiàn)在的情況來看,很顯然我們應該繼續(xù)核實一下,我們絕對不會再犯下同樣的錯誤。”
但是對于Facebook為何沒有對Cambridge Analytica的聲明進行核實,以及為何允許大量第三方使用數(shù)據(jù),扎克伯格并沒有給出明確的說明。
他表示Facebook目前正在努力重新振作起來,并且檢查哪些第三方收集了用戶數(shù)據(jù),盡管現(xiàn)在看起來這種做法有些亡羊補牢的意味。在被問道是否已經挽救了一些數(shù)據(jù)的時候,他的回答是:“一部分。”
Facebook有一句著名的座右銘:快速突破,除舊立新 。在處理這件事情上,他們也必須要做到快速。今天早些時候,扎克伯格宣布Facebook將會開始進行調查,看看是否有其他開發(fā)者像Cambridge Analytica一樣違反了該公司的隱私政策。但是扎克伯格自己也承認,這并不是一件簡單的事情。
他解釋道:“如果真的有人像Cambridge Analytica一樣偷偷收集了用戶數(shù)據(jù),由于數(shù)據(jù)并不是在我們的服務器上,因此我們需要像多個應用發(fā)送法務審計。但是我們知道有哪些應用注冊了Facebook,有哪些Facebook用戶注冊了這些應用,也擁有開發(fā)者的數(shù)據(jù)請求日志。因此我們大致能夠判斷哪些企業(yè)的聲譽較好,以及有哪些企業(yè)做了可疑的事情。”
他表示Facebook將會標記這些可疑的行為,以便采取更深入的行動。“任何獲得了大量數(shù)據(jù)以及做了可疑事情的企業(yè),我們都會對他們進行下一步的動作,對他們進行審計。”這個動作有多大?扎克伯格估計這個過程可能需要數(shù)月的時間,并且數(shù)千萬甚至數(shù)億美金。他們需要最數(shù)萬個應用進行數(shù)據(jù)保護分析。
他表示,現(xiàn)在最大的問題是,這個世界上是否有足夠的受過專業(yè)培訓的審計員來在如此短的時間內對數(shù)量如此大的應用進行審計?
另外扎克伯格還表示,他擔心自己的意識形態(tài)對于Facebook的規(guī)則和監(jiān)管可能產生影響。
此外,扎克伯格在接受其它外媒采訪時表示,F(xiàn)acebook將“向所有被這類流氓應用收集數(shù)據(jù)的用戶發(fā)出警告”,目前Facebook已找出上千個這類App。
但對于這幾天在社交媒體上發(fā)起的“刪除Facebook”話題(#deletefacebook),扎克伯格表示:“我沒有發(fā)現(xiàn)有很多人這么做。但你知道的,這樣不好。”
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