假貨難禁絕 中消協(xié):建立平臺(tái)售假售劣黑名單制度
中消協(xié)22日表示,將探索公示有關(guān)網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣行為的消費(fèi)者投訴,建立平臺(tái)售假售劣黑名單制度,強(qiáng)化信用約束和監(jiān)管。并建議制定電子商務(wù)平臺(tái)打擊假冒偽劣的專門標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化平臺(tái)經(jīng)營者審核管理、糾紛處理、舉報(bào)制裁等方面的流程管控。
8月22日,中消協(xié)在北京召開“強(qiáng)化社會(huì)共同責(zé)任 打擊網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣”專題座談會(huì)。
近年來,即使網(wǎng)絡(luò)“打假”力度逐年加大,但仍有一些漏網(wǎng)之魚擾亂著網(wǎng)購市場(chǎng)秩序。
22日,中消協(xié)在北京召開“強(qiáng)化社會(huì)共同責(zé)任 打擊網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣”專題座談會(huì)。北京市消協(xié)秘書長楊曉軍會(huì)上介紹稱,以北京為例,今年以來接到的商品投訴仍占總投訴量的一半以上,宣傳與實(shí)際不符、產(chǎn)品有缺陷、假冒產(chǎn)品是最主要的三個(gè)問題。
最讓消費(fèi)者揪心的是,對(duì)于假貨,我們有時(shí)竟無計(jì)可施,鑒定無門讓維權(quán)變得“奢侈”。“朋友在某海外平臺(tái)買的面膜,發(fā)現(xiàn)和在境外買的不一樣,由于商家提供了海外購買憑證,他最終維權(quán)失敗。”一位消費(fèi)者代表如是說。
這一現(xiàn)象并非個(gè)案,很多消費(fèi)者因無處鑒定、無法提供假貨證明等原因,致使維權(quán)失敗。
中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院綜合檢測(cè)中心國際部部長樂粉鵬就表示,關(guān)于鑒定的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來講,目前是沒有的,建議中消協(xié)、一些國家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)以及電商平臺(tái)聯(lián)合起來,發(fā)起一個(gè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣產(chǎn)品鑒定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
談及假貨屢禁不止的原因,與會(huì)的多位專家和業(yè)內(nèi)人士均表示,違法成本低、維權(quán)成本高是主要原因。中國政法大學(xué)副校長時(shí)建中說,“如果再進(jìn)一步追因,則是既有制度沒有得到很好的執(zhí)行,甚至被扭曲。”
蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,在電商平臺(tái)上的售假成本很低,當(dāng)售假行為被曝光,假冒商品基本已經(jīng)賣完,罰款的錢可能也就跟違法所得差不多。
為此,有業(yè)內(nèi)人士建議,首先電商平臺(tái)要切實(shí)履行消費(fèi)者維權(quán)力度,加大假冒偽劣處罰義務(wù);其次,電商平臺(tái)有一些聯(lián)動(dòng)措施,共享一些信息;同時(shí),政府應(yīng)建立一個(gè)官方維權(quán)渠道,給品牌權(quán)利人和消費(fèi)者打通便利的維權(quán)通道,降低維權(quán)成本。
會(huì)上,包括京東、阿里巴巴、蘇寧易購、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)等電商平臺(tái)代表均表示,要積極利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段打通消費(fèi)者的投訴、維權(quán)渠道,承擔(dān)網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
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