繼順風(fēng)車事件后，滴滴快車、專車接連被爆出問(wèn)題。滴滴，普通用戶該如何面對(duì)你?

快車司機(jī)約女乘客去賓館被封禁賬號(hào)

聊天記錄曝光

拿過(guò)乘客手機(jī)給自己五星好評(píng)，加上微信后對(duì)乘客進(jìn)行言語(yǔ)騷擾。8月26日，一名乘客在上海使用滴滴快車時(shí)，遇到了這樣一名司機(jī)。

8月27日下午，記者從滴滴方面獲悉，經(jīng)過(guò)調(diào)查該乘客的投訴，目前已經(jīng)將涉事司機(jī)賬號(hào)封禁。

網(wǎng)友“忽暖蜜長(zhǎng)擁”8月26日爆料稱，她當(dāng)天早上在上海張楊路叫了一輛滴滴快車，上車后司機(jī)很健談，一直“搭訕”，自稱是她的老鄉(xiāng)，并詢問(wèn)她男朋友的事。中途，她在外灘附近取完?yáng)|西之后，請(qǐng)求司機(jī)將其送到另一個(gè)地方?？煜萝嚂r(shí)，司機(jī)提出加微信。她表示，自己出于不好意思拒絕，并且擔(dān)心拒絕了司機(jī)不讓下車等狀況，便通過(guò)了微信請(qǐng)求。

該名網(wǎng)友在爆料里還稱，司機(jī)說(shuō)快車和順風(fēng)車不一樣。沒(méi)過(guò)一會(huì)，司機(jī)提出約會(huì)，遭到拒絕。到達(dá)目的地之后，司機(jī)主動(dòng)要過(guò)她的手機(jī)，自己給了自己五星好評(píng)，聲稱為了評(píng)上優(yōu)選的司機(jī)。下車時(shí)，她發(fā)現(xiàn)司機(jī)多收了15.6元的路橋費(fèi)，但沒(méi)敢糾纏，下車了。

該名網(wǎng)友表示，她本以為事情就此結(jié)束，沒(méi)想到，到家吃完飯一看手機(jī)，發(fā)現(xiàn)該名快車司機(jī)給自己微信發(fā)了許多“騷擾”消息，如“今晚可以去賓館玩會(huì)嗎?”等，內(nèi)容極其不堪。

這一爆料在網(wǎng)上發(fā)出后，引發(fā)了許多網(wǎng)友的關(guān)注，有網(wǎng)友建議該乘客報(bào)警。

記者8月27日下午就此事詢問(wèn)滴滴出行方面，據(jù)一名工作人員回復(fù)，經(jīng)過(guò)對(duì)該爆料與乘客投訴的調(diào)查，目前涉事司機(jī)賬號(hào)已經(jīng)被封禁。

滴滴專車遇警察查車

司機(jī)竟踩油門(mén)到底！

8月27日，滴滴又引發(fā)了新一輪的關(guān)注。有廣州網(wǎng)友爆料，在她身上發(fā)生了一起專車“驚魂”事件。微信對(duì)話截圖在朋友圈流傳。

事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)↓↓

據(jù)對(duì)話截圖顯示，該網(wǎng)友在坐滴滴專車時(shí)遇上警察封路，結(jié)果專車司機(jī)踩油門(mén)到底，逃警了，在廣州市中心車速達(dá)到130。“我那個(gè)時(shí)候已經(jīng)覺(jué)得要死，沒(méi)命了。”坐在車上的時(shí)候，網(wǎng)友覺(jué)得，司機(jī)就是亡命之徒，窮途末路，死都不要被抓住。

后來(lái)車輛被警察攔下，她去錄了筆錄。整個(gè)過(guò)程，該網(wǎng)友嚇壞了。

今早，滴滴方面回應(yīng)稱：經(jīng)了解，8月26日17:00左右，滴滴專車司機(jī)搭載乘客途中遇到交警查車，因有多條違章記錄未處理，司機(jī)擔(dān)心被交警扣車，因此未按交警指示停車仍繼續(xù)前行。在交警駕車追行約五百米之后，司機(jī)在大北立交紅綠燈處停車。目前，司機(jī)未被拘留，但因多次違章未處理，其車輛已被交警扣留，由于違反道路交通法規(guī)，司機(jī)現(xiàn)已被平臺(tái)封禁。經(jīng)核實(shí)，該司機(jī)沒(méi)有犯罪記錄和其他違法行為。對(duì)于乘客的遭遇，我們感到萬(wàn)分抱歉，我們將持續(xù)加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)，增加司機(jī)安全觀念，守護(hù)乘客安全。

滴滴，卸還是不卸？

卸載滴滴的理由

理由一：滴滴的客服失職

不少人在網(wǎng)上呼吁，卸載滴滴!其中不乏明星演員王傳君、章子怡等。“這是滴血的滴嗎”、“難道還要一直留著么”。網(wǎng)上“卸載滴滴行動(dòng)”的一個(gè)理由就是滴滴客服服務(wù)存問(wèn)題。

微博截圖

在此次事件中，一個(gè)細(xì)節(jié)是，該車主作案前一天，有另一名順風(fēng)車女乘客投訴其“多次要求乘客坐到前排，開(kāi)到偏僻的地方，下車后司機(jī)繼續(xù)跟隨了一段距離”。

而滴滴客服承諾兩小時(shí)回復(fù)但并未做到，也沒(méi)有及時(shí)針對(duì)這一投訴進(jìn)行調(diào)查處置。滴滴客服副總裁黃金紅被“下課”后在朋友圈稱：這次事件客服有不可推卸的責(zé)任。

理由二：搖擺不定的“社交”導(dǎo)向

倡議卸載滴滴另外一個(gè)原因就是，順風(fēng)車就做好乘車服務(wù)就好了，做什么社交?

微博大V@王志安表示，滴滴順風(fēng)車是有原罪的，它在一個(gè)陌生的封閉空間里暗示(其實(shí)是明示)兩性社交屬性。

微博截圖

實(shí)際上，滴滴確實(shí)在社交導(dǎo)向上搖擺不定。

在滴滴順風(fēng)車成立之初，滴滴順風(fēng)車原總經(jīng)理黃潔莉接受過(guò)媒體采訪，當(dāng)時(shí)被問(wèn)到在社交方面的計(jì)劃和暢想時(shí)，黃潔莉稱，持謹(jǐn)慎態(tài)度。

不難看出，滴滴順風(fēng)車一開(kāi)始在社交上是比較謹(jǐn)慎的，而且誕生時(shí)，也確實(shí)好評(píng)如潮，被業(yè)內(nèi)人士定義為真正的“分享經(jīng)濟(jì)”。

直至有了“標(biāo)簽”這個(gè)功能。“小姐姐太漂亮了”“看到了白花花的大腿”“下車時(shí)絲襪走光”“性感、女神”這些帶有身材、容貌畫(huà)像描摹的字眼很容易讓人想入非非，而犯罪分子直接付諸行動(dòng)。

@王志安稱，滴滴順風(fēng)車沒(méi)有對(duì)女性乘客個(gè)人信息的瀏覽和評(píng)價(jià)權(quán)限，犯罪分子能夠輕而易舉地找到下手的對(duì)象么?

微博截圖

理由三：滴滴打車難，打車貴

大家還記得滴滴為什么火起來(lái)的嗎，不就是因?yàn)榭煞奖憧旖莸卮蜍噯?

作為乘客，如何更容易打到車，坐更安全、更舒服、更實(shí)惠的車，才是最重要的。但現(xiàn)在，滴滴一家獨(dú)大后，乘客紛紛反映遭遇打車難，打車貴。不用滴滴，很難通過(guò)招手叫到車，因?yàn)樗緳C(jī)都在等滴滴加價(jià)的單子。

微博截圖

前一段時(shí)間，在北京等地已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)約車打車難，加價(jià)也難叫到車。在滴滴上打車排隊(duì)甚至得等幾十分鐘，而不少傳統(tǒng)出租車也趁機(jī)加價(jià)才肯走。

不卸載的聲音

滴滴涼了黑車能更可靠么？

縱然網(wǎng)絡(luò)上卸載滴滴的呼聲很多，但也有部分人持相左意見(jiàn)。

有網(wǎng)友表示，罪犯才是關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)、性別、年齡、地區(qū)的人都會(huì)有壞人，出租車以前命案少么?滴滴涼了黑車能更可靠么?

微博截圖

還有網(wǎng)友認(rèn)為，即使滴滴沒(méi)有了，還會(huì)有其他公司接盤(pán)。畢竟，滴滴還是方便了我們的生活，雖然會(huì)出現(xiàn)我們不愿看到的事情。

還有觀點(diǎn)認(rèn)為，順風(fēng)車這種出行方式?jīng)]問(wèn)題，問(wèn)題是規(guī)則，法規(guī)以及相關(guān)的運(yùn)行模式的改進(jìn)。

如果滴滴APP沒(méi)有下架

你卸載，還是不卸載?

關(guān)鍵詞： 順風(fēng)車 滴滴快車