前不久深圳市民曾女士，在一電商平臺上購買了嬰兒奶粉，近日突然有自稱是客服的人，打電話給她，說她買的這個批次奶粉有問題，可以幫助她退款。曾女士按照對方指示操作，沒想到卻一步步掉進了圈套，總計損失達8萬多元。目前警方正在針對此事進行調(diào)查。

“客服”來電 意欲何為?

曾女士表示，來電的“客服”能準確說出名字、所購物品、訂單號等信息，于是她便相信對方，并添加這名自稱工作人員的微信。

曾女士表示：“對方一定要加我微信，我最開始不想理他的，但最后還是加他了。”

一張二維碼 步步引入坑

添加了微信號后，這名工作人員給曾女士發(fā)了一張二維碼，讓她掃描登錄一個網(wǎng)站并填寫信息。曾女士打開網(wǎng)站一看，界面跟該電商平臺官方登錄頁是一樣的。

于是曾女士放松了警惕，登陸該網(wǎng)站后把自己的銀行卡信息一并填了上去。隨后曾女士收到一條銀行驗證碼短信，對方在微信中叫曾女士提供驗證碼，她如實照做。

家財沒了 債務來了

沒過多久，曾女士發(fā)現(xiàn)自己的支付寶被刷了一筆賬，花費將近五萬元，是在某商店購買了移動充值卡，并且她的螞蟻借唄，也突然多了一萬元借款，微信上微粒貸，同樣出現(xiàn)了一萬多元貸款。

這些貸款在發(fā)放到她的銀行卡后立馬就被轉(zhuǎn)賬了，總計損失達八萬多元。這不僅把曾女士積蓄弄精光，還讓她背上了沉重債務。曾女士這才發(fā)現(xiàn)自己被電信詐騙套路了。

客服：協(xié)助警方調(diào)查

記者掃描所謂客服給曾女士提供的二維碼后，進入的界面確實和該電商平臺官網(wǎng)如出一撤。但細看網(wǎng)站域名就能發(fā)現(xiàn)，這其并非官方域名。

也就是說這個網(wǎng)站是假的!曾女士遇上了詐騙分子 。對此該電商平臺方面表示，他們對于客戶信息保護非常重視，至于曾女士信息是如何被泄露，他們接下來也會配合警方進行調(diào)查。

支付寶客服：積極幫助失主

而支付寶方面也表示，會積極幫助曾女士挽回損失，曾女士也可以申請“保障賠付”，如果證實曾女士確實是被盜刷則可以獲得全額賠付。目前警方正在針對此事進行調(diào)查。

記者發(fā)現(xiàn)，事實上在銀行發(fā)給曾女士驗證碼的短信上，就已經(jīng)提示了“索要驗證碼的都是騙子”，可是曾女士并未留意。在此也再次提醒廣大市民，有管錢財轉(zhuǎn)賬方面的驗證碼，一定不能輕易透露給他人。

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