疫情持續(xù)到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了兩個(gè)月。“停課不停學(xué)”大潮之下，在線教育行業(yè)出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。客戶數(shù)據(jù)暴增的背后，透視近期的線上教育會(huì)看到何種前景?

日前，新東方旗下東方坐標(biāo)學(xué)院聯(lián)合微博教育，舉辦主題為“透視線上教育客戶數(shù)據(jù)暴增背后”的“坐標(biāo)思享會(huì)”。會(huì)上，翔御資本創(chuàng)始人董征結(jié)合會(huì)議主題，從投資人的角度出發(fā)作相應(yīng)分享。

翔御資本是一家立足于中國市場、面向境內(nèi)外客戶的投資型服務(wù)機(jī)構(gòu)。專注于新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為客戶量身定制高速發(fā)展過程中的資本運(yùn)作方案，并提供全程服務(wù)。

董征曾任漢能投資集團(tuán)董事總經(jīng)理，從2004年開始從事投資與投資銀行業(yè)務(wù)。其投資過的項(xiàng)目有百世物流、中文在線、盛景網(wǎng)聯(lián)等。

經(jīng)藍(lán)鯨教育整理，董征的分享精要如下：

線下教育和線上教育的碰撞才真正開始

新型冠狀病毒肺炎疫情與SARS對我們的影響是完全不同的。目前全世界經(jīng)濟(jì)都在下滑，但2003年的時(shí)候，全球經(jīng)濟(jì)卻在蓬勃發(fā)展。彼時(shí)剛剛度過了第一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫，中國的人均GDP也在加速?zèng)_刺……經(jīng)濟(jì)環(huán)境、疫情時(shí)間長短、疫情影響范圍都不一樣。

但目前看來，教育行業(yè)是唯一一個(gè)在此次疫情中被敞開了“機(jī)會(huì)的大門”的行業(yè)，尤其是線上教育。疫情帶來的既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)來源于C端對線上教育有了明確的認(rèn)知，而且是非常通透的——中國的每一個(gè)角落都知道了在線教育。挑戰(zhàn)則是，所有的線下教培機(jī)構(gòu)現(xiàn)在也全都知道要去線上做。

此時(shí)，線下教育和線上教育的碰撞才真正開始。我們在后臺(tái)系統(tǒng)看到了一些驚人的數(shù)據(jù)，例如在剛需學(xué)科類上，線下客戶轉(zhuǎn)線上的比例高達(dá)95%。比方說一個(gè)孩子在線下接受了寒假班的輔導(dǎo)，當(dāng)他轉(zhuǎn)到線上時(shí)轉(zhuǎn)化率能到95%。甚至，線上機(jī)構(gòu)都不需要打折。例如一個(gè)孩子報(bào)了1萬元的課，線上機(jī)構(gòu)發(fā)一份500元的代金券，就可以將這1萬元的課續(xù)上了，家長是完全認(rèn)同且接受的。與此同時(shí)，有一些公司的確通過免費(fèi)課，獲得了大量流量。

但流量如何留存?主要看兩方面：一是平臺(tái)的技術(shù)水平，二是內(nèi)容的質(zhì)量。流量無法留存的，基本都在這兩方面有硬傷?，F(xiàn)在用戶有了太多選擇，這一家報(bào)個(gè)名另一家聽個(gè)課，很快就比對出課程質(zhì)量的優(yōu)劣了。

疫情過后在線教育行業(yè)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)重要趨勢

投資人常說教育和醫(yī)療是穿越周期的行業(yè)，但實(shí)際上教育比醫(yī)療更深。從全球歷史來看，只有兩件事不僅可以穿越周期，甚至可以穿越歷史。一是宗教，二是教育。因此教育的品牌價(jià)值是最大的，但品牌也是最難打出來的。

教育公司的產(chǎn)業(yè)鏈可以說是可長可短。短能短到什么程度?一個(gè)人教另一個(gè)人東西，兩人微信上加個(gè)好友，學(xué)的人付款教的人就可以提供服務(wù)。長能長到什么程度?比方說新東方現(xiàn)在得有10萬員工了，一個(gè)教育公司規(guī)模可以達(dá)到10萬人的量級。

教育客戶可能是所有行業(yè)的客戶里最復(fù)雜的。一個(gè)孩子有門功課沒學(xué)好，沒學(xué)好的原因讓10個(gè)專家研究5年可能也不一定能搞清楚。更不要說，孩子學(xué)習(xí)的內(nèi)容還在隨時(shí)變化。因此基本上可以說，教育行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)撬行袠I(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中最落后的，因?yàn)樗逆湕l太過復(fù)雜。但教育行業(yè)賺錢又比較容易，所以機(jī)會(huì)的確是有的。但誰能抓住機(jī)會(huì)?只能是有準(zhǔn)備的人。

疫情過后，我認(rèn)為在線教育行業(yè)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)重要趨勢。

一是行業(yè)中一定會(huì)出現(xiàn)大量的并購。因?yàn)槟壳翱磥恚@個(gè)賽道中明顯是有一批公司在C端、在銷售上做得特別好，另有一批公司在客戶、在產(chǎn)品端做得特別好。比如說一個(gè)早期的公司，先從融資300萬、500萬美金開始，融到1000萬美金;可能最后融到4000萬、5000萬美金。融到的錢在這家公司的人員、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷各個(gè)方面上是如何分配的，基本就能決定這家公司的核心優(yōu)勢在哪。

我認(rèn)為5000萬美金的投資量，不足以讓一個(gè)公司從頭到尾都做得好。除非他只做小學(xué)一年級人教版的數(shù)學(xué)課，也許這些資金只能做好這么一件事;可能全國通用版的小學(xué)一年級數(shù)學(xué)都做不出來。但這里面有一個(gè)矛盾的點(diǎn)：有幾家公司可以只靠做好小學(xué)一年級人教版的數(shù)學(xué)課，就能融到5000萬美金?這是不可能的。所以，在線教育行業(yè)里面一定會(huì)出現(xiàn)大量的并購。

并購不只是把對方的人搬過來、把勞動(dòng)合同遷過來、把報(bào)表合并就完成了，并購是一件非常投入的事情。如果結(jié)婚是1對1的事，并購就相當(dāng)于10個(gè)人和10個(gè)人結(jié)婚，同時(shí)每一對生活中還有不同的問題。

線下的并購目前還沒有特別成功的案例產(chǎn)生，但線上是不是有這樣的機(jī)會(huì)，大家能不能做成這件事?現(xiàn)在肯定是敞開了這個(gè)口子，尤其是這一次C端做得好的公司獲得了大量流量。在我看來，線上會(huì)快速地出現(xiàn)巨頭，不用再像線下那樣熬很多年。

問題在于，大勢來了，公司能不能接住?從我們過去接觸到的一些非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者來看，機(jī)會(huì)已經(jīng)到了，而且提前了三年。因?yàn)樵诮逃袠I(yè)中，專業(yè)的人做專業(yè)的事是非常重要的。會(huì)搞教學(xué)的人就去做內(nèi)容，會(huì)做C端的就去做C端;以后一定是這種形態(tài)的結(jié)合，而不再是一個(gè)公司從頭做到尾。但在這個(gè)形式下，在線教育公司之間的并購會(huì)大量地出現(xiàn)。

二是線上教育對教學(xué)本質(zhì)的討論會(huì)更加深入。因?yàn)橐咔檫^后，巨頭效應(yīng)形成、C端的流量形成。那對在線教育的教學(xué)方法、教學(xué)能力、體系深化程度的要求就會(huì)被提到日程上。再也不是1萬元買轉(zhuǎn)化，就能干的事情了。

因教育分成兩種，一種是可評價(jià)的，一種是不可評價(jià)的。不可評價(jià)的可能更多是品牌戰(zhàn)術(shù)、市場戰(zhàn)術(shù)，看看誰能圈來更多的用戶。但教育最賺錢的一塊，是可評價(jià)的部分。比如北京的初三、高三學(xué)生，大部分都要在線下上1對1的課程，因?yàn)樾Ч詈谩?對1的平均費(fèi)用是多少?3個(gè)月15萬左右。這個(gè)量是非常大的，誰能在可評價(jià)的部分把市場切割開，誰就有機(jī)會(huì)打破公立學(xué)校的壁壘。因?yàn)楹⒆拥臅r(shí)間是最寶貴的，錢已經(jīng)不重要了。

那么，線上教育有沒有辦法能突破到這個(gè)地位，能夠通過線上的高科技手段，做到與線下1對1同等、甚至更高的水平?這就是現(xiàn)在線上教育的機(jī)會(huì)。

學(xué)生們走出了學(xué)校的圍墻

在線教育可以說是有史以來投資人投的最慘的一個(gè)行業(yè)。

從2004、2005年開始有中華學(xué)習(xí)網(wǎng)，一直到現(xiàn)在的在線教育公司、甚至算上已經(jīng)上市的，還沒有哪個(gè)能成為行業(yè)榜樣。我們說互聯(lián)網(wǎng)改變了世界、讓世界變成平的，但我們的教育體系到現(xiàn)在還是非常的立體、非常的不平。

因此這一次從本質(zhì)上來說，我認(rèn)為不只是線上和線下的融合，還是校外對校內(nèi)的一次全面進(jìn)攻。因?yàn)槲覀兡芸吹皆谡麄€(gè)“停課不停學(xué)”中，校內(nèi)實(shí)際上是輸給了校外;只有一些鳳毛麟角的學(xué)校還比較靠譜。

所以從長遠(yuǎn)來看，如果疫情能夠全面推進(jìn)教學(xué)資源公平化，進(jìn)而去推動(dòng)教育體制的切實(shí)改革，那才是真正的大機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，我們有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)藍(lán)圖。過去我們努力這么多年，所有的教培都是校內(nèi)的補(bǔ)充。大家一直圍著學(xué)校的圍墻轉(zhuǎn)，但就是進(jìn)不去。這道墻太高，哪怕機(jī)構(gòu)給學(xué)校交錢都沖不進(jìn)去。但這一次，學(xué)生們都出來了。

而且這一次，家長也坐在了屏幕前面。現(xiàn)在的家長們大部分都是線下培訓(xùn)班里出來的，本無打算把孩子交給線上教育。但這一次如果家長足夠負(fù)責(zé)任，他能很清晰地看到孩子在上校外輔導(dǎo)課時(shí)線上教育的質(zhì)量，和上班課停課不停學(xué)的質(zhì)量，是有巨大差別的。

疫情真的可以打破很多家長對線上教育的膽怯，這一個(gè)機(jī)會(huì)抓住后，對中國整個(gè)的教育體系能形成什么樣的沖擊?這是值得大家期待的。

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