6月17日，紐交所上市的水滴公司(NYSE:WDH)發(fā)布2021年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，水滴公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，一季度凈收入8.83億人民幣，剔除2021年3月停止水滴互助業(yè)務(wù)的影響，調(diào)整后的凈收入同比增長(zhǎng)了43.2%。

作為水滴公司上市以來(lái)發(fā)布的第一份財(cái)報(bào)，受到各方普遍關(guān)注。當(dāng)晚，水滴公司創(chuàng)始人，董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官沈鵬在財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露，從2016年成立以來(lái)，水滴持續(xù)受益于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展并取得了遠(yuǎn)超行業(yè)的增長(zhǎng)，目前已經(jīng)成為中國(guó)保險(xiǎn)科技及醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的科技平臺(tái)。水滴在行業(yè)中的發(fā)展定位和策略重點(diǎn)圍繞三個(gè)關(guān)鍵詞：普惠、效率和科技創(chuàng)新。

這三個(gè)關(guān)鍵詞，堪稱水滴公司制勝的三大“法寶”。

沈鵬介紹，水滴公司從成立起，就積極投身于踐行普惠保險(xiǎn)的社會(huì)意義和商業(yè)價(jià)值，為用戶提供事前的保險(xiǎn)保障和事后的籌款救助。

在普惠方面，水滴籌高效連結(jié)了捐助者和需要支付高額醫(yī)療費(fèi)用的病患，為病患提供事后救助，并且不收任何服務(wù)費(fèi)。截至一季度末，有約3.6億用戶在水滴籌平臺(tái)向1.9億病患提供了總額超過(guò)400億人民幣的捐款。

水滴公司的主要收入來(lái)源水滴保，也發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的普惠影響力，響應(yīng)銀保監(jiān)對(duì)于人身險(xiǎn)產(chǎn)品“擴(kuò)面提質(zhì)“的號(hào)召，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新，為普通大眾提供可負(fù)擔(dān)的高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品。

截至一季度末，水滴保為用戶提供了240種健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)產(chǎn)品，較2020年底新增40種。一季度首年保費(fèi)(FYP)達(dá)到人民幣44.69億元，同比增長(zhǎng)42.7%;單個(gè)用戶首年保費(fèi)達(dá)到1165元，同比增長(zhǎng)32.1%;累計(jì)付費(fèi)保險(xiǎn)用戶達(dá)到2190萬(wàn)。

水滴保的增長(zhǎng)不僅遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，而且增速遠(yuǎn)超行業(yè)預(yù)期。同時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司大約保持20%的增長(zhǎng)幅度，比如眾安今年一季度保費(fèi)收入增速為28%。而此前，高盛曾預(yù)測(cè)，水滴公司2020年到2023年首年保費(fèi)(FYP)將有36%的年復(fù)合增長(zhǎng);美銀則預(yù)計(jì)水滴公司的保費(fèi)收入未來(lái)三年將實(shí)現(xiàn)38%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。

沈鵬認(rèn)為，水滴總體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)源于效率優(yōu)勢(shì)。

水滴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界面直接觸達(dá)用戶，掌握了海量的用戶畫像和各種靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，可以深入洞察用戶行為和了解用戶需求，更精準(zhǔn)地滿足用戶的保障需求以及進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)迭代?；诖髷?shù)據(jù)洞察和個(gè)性化運(yùn)營(yíng)的智能營(yíng)銷系統(tǒng)，給水滴帶來(lái)了行業(yè)領(lǐng)先的獲客成本和規(guī)模效率。

水滴的科技創(chuàng)新也有助于增強(qiáng)其效率優(yōu)勢(shì)。財(cái)報(bào)顯示，水滴公司一季度研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)25.6%，達(dá)到8490萬(wàn)元，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

沈鵬介紹，一季度，水滴在科技賦能方面取得了顯著進(jìn)展。比如，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法，打造水滴智能投放系統(tǒng)、智能用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)、智能網(wǎng)電銷系統(tǒng)，不斷深入挖掘和洞察用戶，通過(guò)一系列的匹配算法，從投放場(chǎng)景、增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化場(chǎng)景、網(wǎng)電銷場(chǎng)景，針對(duì)性地為用戶匹配最適合的供給。過(guò)程中不斷累積與完善用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)，標(biāo)簽數(shù)量達(dá)到約3000個(gè)，持續(xù)提升個(gè)性化匹配效率。

再如，水滴基于NLP技術(shù)，打造了智能對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)，建設(shè)智能續(xù)保機(jī)器人，通過(guò)語(yǔ)義理解、ASR、TTS等多種AI技術(shù)與用戶進(jìn)行多輪交互，提升用戶續(xù)保概率，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。

以及，水滴還基于“AI+大數(shù)據(jù)”打造了水滴大腦，集成用戶基礎(chǔ)屬性、用戶行為數(shù)據(jù)、用戶就診信息，智能判斷理賠材料種類并識(shí)別各類單證，依托水滴知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化采集信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)模型及決策引擎，進(jìn)行智能調(diào)查風(fēng)控，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核賠及理算控費(fèi)，賦能理賠處理各個(gè)環(huán)節(jié)，縮短用戶理賠處理周期，效率提升30%，不斷累積理賠大數(shù)據(jù)以助力產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)精算。

普惠、效率和科技創(chuàng)新三大“法寶”相輔相成、相互促進(jìn)，共同推動(dòng)了水滴的發(fā)展。水滴公司在財(cái)報(bào)中預(yù)計(jì)，根據(jù)目前的市場(chǎng)情況，今年第二季度，水滴保實(shí)現(xiàn)的FYP將同比增長(zhǎng)50%以上。

關(guān)鍵詞： 水滴公司 一季度 凈收入 業(yè)績(jī)