近年來，人行西藏日喀則市中支始終堅持“以管理促服務(wù)”的理念，持續(xù)關(guān)注社會焦點，正確回應(yīng)市場需求，把現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)作為一項重點工程來抓，補齊現(xiàn)金服務(wù)短板，擴大現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)輻射半徑，持續(xù)維護良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，提升社會公眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。全面開展現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全市4家銀行機構(gòu)15個營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)實現(xiàn)“六個統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，有效促進城區(qū)銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增速。

選取標(biāo)桿。全面推進小面額人民幣、不宜流通人民幣兌換主辦網(wǎng)點和現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點建設(shè)，建成3個市級現(xiàn)金服務(wù)示范點，2個縣級現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點正在創(chuàng)建，基本形成了一批影響力大、具有標(biāo)桿作用的示范網(wǎng)點。

完善設(shè)備。持續(xù)加大現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市建成4個現(xiàn)金清分中心，配置性能優(yōu)良的清分設(shè)備11臺，點驗鈔機32臺，ATM等自助設(shè)備和超級柜臺34臺，不斷提高現(xiàn)金流通效率。

回訪服務(wù)。建立社會公眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度評價機制，共計收集社會公眾對現(xiàn)金服務(wù)工作的意見建議163條。結(jié)合意見建議，各營業(yè)網(wǎng)點建立現(xiàn)金服務(wù)聯(lián)系點57個，主動為聯(lián)系點上門提供殘幣兌換、小面額人民幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)181次。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 現(xiàn)金服務(wù) 現(xiàn)金流通效率 銀行機構(gòu)