前段時(shí)間，支付寶、餓了么等主流App已經(jīng)針對(duì)“適老化”進(jìn)行改進(jìn)，推出了“長(zhǎng)輩模式”，擁有更大的字體和更簡(jiǎn)單的操作方式，能讓父母長(zhǎng)輩們的使用更加便捷。

10月12日，淘寶在雙11前最新版本中正式上線“長(zhǎng)輩模式”，讓銀發(fā)族的長(zhǎng)輩也能無(wú)障礙地網(wǎng)購(gòu)。

據(jù)介紹，淘寶的長(zhǎng)輩模式改造主要由3部分組成：信息簡(jiǎn)化、字體放大、上線語(yǔ)音助手。官方稱長(zhǎng)輩模式的核心是要幫助銀發(fā)族逛淘寶時(shí)看得更清楚，操作更簡(jiǎn)單，購(gòu)物更便利。

根據(jù)實(shí)測(cè)，在最新版本中可通過(guò)“我的淘寶”右上角“設(shè)置”中，點(diǎn)擊“模式切換”，即可切換為“長(zhǎng)輩模式”。

隨后，首頁(yè)的信息結(jié)構(gòu)由標(biāo)準(zhǔn)版的雙列展示，變成了單列;無(wú)論是商品圖還是商品名，都做了放大處理。同樣的改造包括“我的淘寶”頁(yè)面，整體更加清晰、簡(jiǎn)潔。

在首頁(yè)入口，淘寶長(zhǎng)輩模式只保留了“金幣抵錢”、“領(lǐng)水果”、“消消樂(lè)”等4個(gè)與消費(fèi)、娛樂(lè)有關(guān)的功能。據(jù)悉，這也是最受銀發(fā)人群喜愛(ài)的互動(dòng)功能。

值得注意的是，長(zhǎng)輩模式的改造覆蓋了購(gòu)物全鏈路。既包括“首頁(yè)”和“我的淘寶”等一級(jí)頁(yè)面，也包括搜索、商品詳情頁(yè)、訂單確認(rèn)頁(yè)等。

除了顯示方面的變化之外，淘寶長(zhǎng)輩模式中還更容易推薦符合老年群體使用的商品，比如魚竿、廣場(chǎng)舞用品等。

同時(shí)，淘寶長(zhǎng)輩模式專門推出了智能助手“淘小寶”。用戶通過(guò)語(yǔ)音，就可以搜索自己想買的商品、找到官方客服，可有效解決長(zhǎng)輩們打字不方便的問(wèn)題。

不過(guò)，淘寶官方也透露，商品詳情頁(yè)的改造、淘小寶功能等還處于灰度測(cè)試階段，目前只有部分用戶可以使用，后續(xù)將視反饋向所有用戶開放。

“未來(lái)，我們還考慮增加子女幫挑幫選等功能，讓老人選購(gòu)商品也能更輕松。”淘寶長(zhǎng)輩模式項(xiàng)目負(fù)責(zé)人西辰表示，淘寶上線長(zhǎng)輩模式，只是在適老化改造中邁出了關(guān)鍵的一步，后續(xù)將根據(jù)銀發(fā)族的使用反饋不斷優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 銀發(fā)族逛淘寶 “我的淘寶”頁(yè)面 長(zhǎng)輩模式 無(wú)障礙網(wǎng)購(gòu)