淘寶改造“我的淘寶”頁面 幫助銀發(fā)族逛淘寶
前段時(shí)間,支付寶、餓了么等主流App已經(jīng)針對“適老化”進(jìn)行改進(jìn),推出了“長輩模式”,擁有更大的字體和更簡單的操作方式,能讓父母長輩們的使用更加便捷。
10月12日,淘寶在雙11前最新版本中正式上線“長輩模式”,讓銀發(fā)族的長輩也能無障礙地網(wǎng)購。
據(jù)介紹,淘寶的長輩模式改造主要由3部分組成:信息簡化、字體放大、上線語音助手。官方稱長輩模式的核心是要幫助銀發(fā)族逛淘寶時(shí)看得更清楚,操作更簡單,購物更便利。
根據(jù)實(shí)測,在最新版本中可通過“我的淘寶”右上角“設(shè)置”中,點(diǎn)擊“模式切換”,即可切換為“長輩模式”。
隨后,首頁的信息結(jié)構(gòu)由標(biāo)準(zhǔn)版的雙列展示,變成了單列;無論是商品圖還是商品名,都做了放大處理。同樣的改造包括“我的淘寶”頁面,整體更加清晰、簡潔。
在首頁入口,淘寶長輩模式只保留了“金幣抵錢”、“領(lǐng)水果”、“消消樂”等4個(gè)與消費(fèi)、娛樂有關(guān)的功能。據(jù)悉,這也是最受銀發(fā)人群喜愛的互動功能。
值得注意的是,長輩模式的改造覆蓋了購物全鏈路。既包括“首頁”和“我的淘寶”等一級頁面,也包括搜索、商品詳情頁、訂單確認(rèn)頁等。
除了顯示方面的變化之外,淘寶長輩模式中還更容易推薦符合老年群體使用的商品,比如魚竿、廣場舞用品等。
同時(shí),淘寶長輩模式專門推出了智能助手“淘小寶”。用戶通過語音,就可以搜索自己想買的商品、找到官方客服,可有效解決長輩們打字不方便的問題。
不過,淘寶官方也透露,商品詳情頁的改造、淘小寶功能等還處于灰度測試階段,目前只有部分用戶可以使用,后續(xù)將視反饋向所有用戶開放。
“未來,我們還考慮增加子女幫挑幫選等功能,讓老人選購商品也能更輕松。”淘寶長輩模式項(xiàng)目負(fù)責(zé)人西辰表示,淘寶上線長輩模式,只是在適老化改造中邁出了關(guān)鍵的一步,后續(xù)將根據(jù)銀發(fā)族的使用反饋不斷優(yōu)化。
關(guān)鍵詞: 銀發(fā)族逛淘寶 “我的淘寶”頁面 長輩模式 無障礙網(wǎng)購
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