近日，國(guó)內(nèi)首個(gè)社交媒體協(xié)同管理SaaS平臺(tái)KAWO(科握 )獲500萬美元Pre-A輪融資，投資方為紅杉中國(guó)種子基金。

KAWO(科握 )成立于2017年，為品牌或市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)提供一站式社交媒體管理平臺(tái)，幫助他們優(yōu)化工作流程、協(xié)同工作、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)高效決策，是國(guó)內(nèi)首家提供標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)的社交媒體協(xié)同管理平臺(tái)。

數(shù)字化營(yíng)銷大背景下，社交媒體已經(jīng)是品牌營(yíng)銷中極其重要的部分。截止2020年，微信平臺(tái)已有2000萬個(gè)公眾號(hào)，平均閱讀量卻在逐年下降，越來越多的品牌在激烈地競(jìng)爭(zhēng)流量。社交媒體運(yùn)營(yíng)人員面臨前所未有的壓力，超負(fù)荷的工作卻未能在效率上得到顯著提升。根據(jù)虎嗅和36Kr 共同發(fā)布的《2019運(yùn)營(yíng)行業(yè)現(xiàn)狀白皮書》顯示，中國(guó)的社交媒體運(yùn)營(yíng)人員存在大量加班、高離職率、流動(dòng)性等問題，從業(yè)者往往更年輕且缺乏經(jīng)驗(yàn)，逐年上升的勞動(dòng)力成本，卻讓企業(yè)營(yíng)銷成本水漲船高，產(chǎn)出卻不斷下降。

因此，社交媒體管理精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)在必行。

KAWO瞄準(zhǔn)了這趨勢(shì)，耗時(shí)兩年打磨了一款專門為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員服務(wù)的SaaS平臺(tái)，提升企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷效率。通過KAWO平臺(tái)，品牌或市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可以管理所有社交媒體賬號(hào)、安排營(yíng)銷活動(dòng)、與團(tuán)隊(duì)及客戶高效協(xié)作，并通過KAWO的深度數(shù)據(jù)分析報(bào)告和競(jìng)對(duì)公司監(jiān)測(cè)等，更深入地洞察、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)高效決策。KAWO已接通微博、微信、抖音及快手，并即將接通小紅書、知乎、Bilibili及領(lǐng)英等，以覆蓋中國(guó)大部分主流社交媒平臺(tái)。

目前，KAWO已經(jīng)成功服務(wù)橫跨12個(gè)不同行業(yè)的超500家品牌客戶，包括歐萊雅、國(guó)際足聯(lián)、耐克、ACCA、贏創(chuàng)等品牌，客戶涵蓋金融、政府機(jī)構(gòu)，體育、服裝、奢侈品、娛樂、旅游、科技等多個(gè)領(lǐng)域。

在過去的10多年里，西方國(guó)家的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)普遍使用市場(chǎng)工具，社交媒體管理SaaS平臺(tái)早已蓬勃發(fā)展。知名品牌有Sprout Social、Sprinklr、Hootsuite、Emplifi等，其中Sprout Social 2019年12月成功在納斯達(dá)克上市，也是KAWO的密切合作伙伴;Sprinklr今年6月在紐交所成功上市。

中國(guó)企業(yè)社交媒體管理SaaS是百億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)，KAWO是目前國(guó)內(nèi)唯一成熟運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)政策原因，國(guó)外方案供應(yīng)商很難進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。KAWO團(tuán)隊(duì)位于上海，在數(shù)字化營(yíng)銷和SaaS領(lǐng)域具有優(yōu)秀的背景和經(jīng)驗(yàn)。CEO李靜遠(yuǎn)擁有紐約大學(xué)生物及經(jīng)濟(jì)雙學(xué)位，是一位SaaS行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者;聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Brian van Damme，曾在廣告?zhèn)髅焦距]人集團(tuán)(Mailman)擔(dān)任CTO，期間為GMAT和美國(guó)航空等客戶在中國(guó)開發(fā)社媒網(wǎng)頁應(yīng)用程序，在創(chuàng)立KAWO前，曾于2014年創(chuàng)立一家明星賬號(hào)管理軟件公司，并成功被收購(gòu);產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Alex Duncan曾在喜達(dá)屋酒店集團(tuán)擔(dān)任數(shù)字媒體專家顧問，參與了集團(tuán)多個(gè)中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷升級(jí)項(xiàng)目。

“KAWO生于中國(guó)，專為中國(guó)社交媒體運(yùn)營(yíng)而打造。“李靜遠(yuǎn)說，”本輪融資我們將用于發(fā)力銷售、市場(chǎng)，并將持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品、開發(fā)新的產(chǎn)品線，繼續(xù)為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、助力企業(yè)釋放社交媒體的巨大商業(yè)價(jià)值。“

紅杉中國(guó)合伙人鄭慶生表示：“多元社交媒體管理在如今企業(yè)營(yíng)銷中地位愈發(fā)重要。在歐美地區(qū)已形成了千億級(jí)美元的巨大市場(chǎng)，同時(shí)孕育了多家成熟的美股上市公司。KAWO正是瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷渠道多樣化這一痛點(diǎn)，研發(fā)了一系列幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多社交平臺(tái)營(yíng)銷內(nèi)容管理的SaaS工具。KAWO團(tuán)隊(duì)不僅抓住了市場(chǎng)先機(jī)，還打磨出了張力十足的極致產(chǎn)品。未來，紅杉將持續(xù)且堅(jiān)定的為KAWO提供全方位的支持，陪伴公司成為該領(lǐng)域的獨(dú)角獸。”

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué) 社交媒體管理平臺(tái) 企業(yè)營(yíng)銷成本 營(yíng)銷效率