■本報(bào)記者 張 歆

未來(lái)已來(lái)!

近日，2017北京國(guó)際金融博覽會(huì)暨北京國(guó)際金融投資理財(cái)博覽會(huì)在北京展覽館召開(kāi)。在本屆北京金博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛攜智慧金融服務(wù)亮相，智能投顧、超級(jí)柜臺(tái)、黃金茶事、機(jī)器人等黑科技登場(chǎng)，可謂各顯身手、各展芳華。

“你喜歡哥哥還是姐姐?”在建設(shè)銀行展臺(tái)，一位女士興致勃勃的與機(jī)器人“小龍人”進(jìn)行互動(dòng)，機(jī)器人的回答十分討喜——“我都喜歡”。見(jiàn)到記者在一旁觀察，該女士主動(dòng)客串起了機(jī)器人的代言人，“它就像個(gè)5、6歲的小孩子，不僅能介紹理財(cái)產(chǎn)品，還能說(shuō)出自己可能是天秤座，因?yàn)樗认矚g哥哥又喜歡姐姐”?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者與機(jī)器人互動(dòng)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，其可以根據(jù)聲音自動(dòng)尋找互動(dòng)者，并根據(jù)互動(dòng)者身高調(diào)整高度，此外，推薦理財(cái)也是其看家本領(lǐng)之一。據(jù)了解，商業(yè)銀行的機(jī)器人大多已經(jīng)在分支機(jī)構(gòu)上崗，負(fù)責(zé)廳堂迎賓、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品營(yíng)銷等等。

據(jù)了解，在本次北京金博會(huì)上，民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、包商銀行等展示了直銷銀行、金融電商、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等多種創(chuàng)新金融科技服務(wù);北京銀行、北京農(nóng)商銀行、北京文擔(dān)公司、首創(chuàng)擔(dān)保等推出文化金融系列品牌;工銀瑞信基金、中郵人壽、國(guó)金黃金、中國(guó)金幣總公司、首創(chuàng)證券、吉林銀行、諾亞財(cái)富等展示在穩(wěn)健理財(cái)、留學(xué)金融、養(yǎng)老保險(xiǎn)、基金理財(cái)、貴金屬理財(cái)?shù)蓉?cái)富管理方面的創(chuàng)新業(yè)務(wù);北交所、北金所展示首都多層次資本市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展;騰訊金融、愛(ài)錢(qián)進(jìn)、INK銀客、小贏科技等金融科技企業(yè)集體展示人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、生物識(shí)別等技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理行業(yè)的運(yùn)用。

《證券日?qǐng)?bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到，就傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的零售業(yè)務(wù)而言，或許是由于春節(jié)臨近，在貴金屬展臺(tái)前駐足的參展觀眾較多，部門(mén)展柜前甚至需要排隊(duì)才能近距離觀賞。

此外，記者在展館內(nèi)來(lái)回走訪了大約一個(gè)小時(shí)，看到部分展臺(tái)有參展者現(xiàn)場(chǎng)填單或深入咨詢，辦理業(yè)務(wù)與信用卡、保險(xiǎn)或基金有關(guān)。記者在工銀瑞信基金展臺(tái)看到該公司工作人員正在對(duì)一位年長(zhǎng)投資者進(jìn)行講解，而投資者則聚精會(huì)神地傾聽(tīng)。據(jù)了解，工銀瑞信基金本次金博會(huì)重點(diǎn)推介互聯(lián)網(wǎng)投教基地，其建立了以工銀瑞信投資者教育基地網(wǎng)站為核心，微博、微信資訊互通互聯(lián)，線上線下相結(jié)合的投教體系。

關(guān)鍵詞： 大行 金融機(jī)構(gòu) 機(jī)器人