■本報記者 張 歆

未來已來!

近日，2017北京國際金融博覽會暨北京國際金融投資理財博覽會在北京展覽館召開。在本屆北京金博會現(xiàn)場，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛攜智慧金融服務(wù)亮相，智能投顧、超級柜臺、黃金茶事、機(jī)器人等黑科技登場，可謂各顯身手、各展芳華。

“你喜歡哥哥還是姐姐?”在建設(shè)銀行展臺，一位女士興致勃勃的與機(jī)器人“小龍人”進(jìn)行互動，機(jī)器人的回答十分討喜——“我都喜歡”。見到記者在一旁觀察，該女士主動客串起了機(jī)器人的代言人，“它就像個5、6歲的小孩子，不僅能介紹理財產(chǎn)品，還能說出自己可能是天秤座，因?yàn)樗认矚g哥哥又喜歡姐姐”。《證券日報》記者與機(jī)器人互動時也發(fā)現(xiàn)，其可以根據(jù)聲音自動尋找互動者，并根據(jù)互動者身高調(diào)整高度，此外，推薦理財也是其看家本領(lǐng)之一。據(jù)了解，商業(yè)銀行的機(jī)器人大多已經(jīng)在分支機(jī)構(gòu)上崗，負(fù)責(zé)廳堂迎賓、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品營銷等等。

據(jù)了解，在本次北京金博會上，民生銀行、郵儲銀行、建設(shè)銀行、包商銀行等展示了直銷銀行、金融電商、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等多種創(chuàng)新金融科技服務(wù);北京銀行、北京農(nóng)商銀行、北京文擔(dān)公司、首創(chuàng)擔(dān)保等推出文化金融系列品牌;工銀瑞信基金、中郵人壽、國金黃金、中國金幣總公司、首創(chuàng)證券、吉林銀行、諾亞財富等展示在穩(wěn)健理財、留學(xué)金融、養(yǎng)老保險、基金理財、貴金屬理財?shù)蓉敻还芾矸矫娴膭?chuàng)新業(yè)務(wù);北交所、北金所展示首都多層次資本市場的創(chuàng)新發(fā)展;騰訊金融、愛錢進(jìn)、INK銀客、小贏科技等金融科技企業(yè)集體展示人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、生物識別等技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)財富管理行業(yè)的運(yùn)用。

《證券日報》記者在現(xiàn)場注意到，就傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的零售業(yè)務(wù)而言，或許是由于春節(jié)臨近，在貴金屬展臺前駐足的參展觀眾較多，部門展柜前甚至需要排隊才能近距離觀賞。

此外，記者在展館內(nèi)來回走訪了大約一個小時，看到部分展臺有參展者現(xiàn)場填單或深入咨詢，辦理業(yè)務(wù)與信用卡、保險或基金有關(guān)。記者在工銀瑞信基金展臺看到該公司工作人員正在對一位年長投資者進(jìn)行講解，而投資者則聚精會神地傾聽。據(jù)了解，工銀瑞信基金本次金博會重點(diǎn)推介互聯(lián)網(wǎng)投教基地，其建立了以工銀瑞信投資者教育基地網(wǎng)站為核心，微博、微信資訊互通互聯(lián)，線上線下相結(jié)合的投教體系。

關(guān)鍵詞： 大行 金融機(jī)構(gòu) 機(jī)器人