ETC信用卡更改免年費規(guī)則 持卡人吐槽未收到銀行短信通知
近日,有持卡人向《證券日報》記者吐槽,某股份制銀行ETC信用卡不再刷5次免年費了,而是改成了一年之內(nèi)刷卡金額滿2萬元(對應(yīng)2萬元積分),否則就要繳納680元的年費。由于沒有收到銀行短信通知,該持卡人并沒有刻意達標(biāo)免年費標(biāo)準(zhǔn),因此有持卡人被直接扣費680元。此后,持卡人找到銀行申訴,銀行回應(yīng)稱“已在銀行官網(wǎng)刊登年費規(guī)則變更通知”,但同意對年費進行免除和退還。
“ETC信用卡本來就是為了方便過收費站走高速通道,在日常刷卡中沒有什么優(yōu)惠項目,消費時也不會首選使用這張卡,2萬元的刷卡目標(biāo)很難達到,今后只能選擇銷卡了”,持卡人提出了對于ETC信用卡免年費門檻過高的質(zhì)疑。
本報記者咨詢多家銀行信用卡中心發(fā)現(xiàn),各家銀行基本均有單獨的ETC信用卡,信用卡賬戶做為高速公路通行費的扣款賬戶,持卡人可以享受到快速出行的便利。而在年費上,多數(shù)銀行給予較大優(yōu)惠:金卡一般刷卡滿5次免次年年費,白金卡刷卡12次免次年年費。
功能性信用卡大多 憑刷卡次數(shù)免年費
ETC信用卡屬于功能性信用卡,是銀行針對單一用途及領(lǐng)域所發(fā)。農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行等銀行均發(fā)行了此卡,功能類似,但是優(yōu)惠力度不同。
以農(nóng)業(yè)銀行ETC信用卡為例,農(nóng)業(yè)銀行ETC車主信用卡可在全國已聯(lián)網(wǎng)省市的高速公路MTC停車通道和ETC非停車通道實現(xiàn)電子繳費。該卡采用“先通行、后繳費”方式,通行費從農(nóng)行ETC信用卡中自動扣收,無需預(yù)存現(xiàn)金。持農(nóng)行ETC信用卡在已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)省市高速公路通行時,專享高速公路通行費低至九折特惠。
中國銀行的ETC無需充值,免費送OUB設(shè)備。只要用戶持有中國銀行ETC信用卡,通行費直接從信用卡上透支代扣,享最長50天免息,高速公路通行費低至九折特惠。
建設(shè)銀行ETC汽車卡車主可享積分優(yōu)惠換油、優(yōu)惠洗車服務(wù)、免費道路救援、中石化1%加油優(yōu)惠、ETC等功能權(quán)益。車輛安裝OBU電子標(biāo)簽,在全國聯(lián)網(wǎng)高速公路ETC車道實現(xiàn)不停車收費,目前繳費可享受九五折優(yōu)惠。
一名持卡人對本報記者表示,農(nóng)業(yè)銀行的ETC信用卡較為好用,優(yōu)惠活動很多,“如果是經(jīng)常跑長途的小客車,ETC信用卡是必辦的,一年下來少說能省下好幾千塊錢”。
而由于ETC信用卡的功能特殊性,本報記者咨詢多家信用卡中心發(fā)現(xiàn),大部分銀行對于該卡的年費都較為優(yōu)惠。建行ETC普卡,每年刷卡消費或取現(xiàn)累計滿3筆即免年費,不限制金額和地點的,網(wǎng)上消費也可以。
農(nóng)行ETC信用卡,無論普卡還是金卡,均首年免年費,全年刷卡滿5次,免次年年費。標(biāo)準(zhǔn)白金卡則首年免年費,全年刷卡滿12次,免次年年費。總體而言,ETC信用卡都有免年費政策的,而且是比較容易達到。
銀行變更收費規(guī)則被指公示不足
除了免年費門檻較高外,上述持卡人還向記者吐槽,銀行更改了ETC信用卡年費規(guī)則這一核心條款,卻沒有對其進行充分告知。
該持卡人表示,辦卡之初,該卡是消費5筆及以上即可免除次年年費,近日其發(fā)現(xiàn)被扣了680元年費,才知道免費條件早已變更。在銀行變更條款后的一年多時間內(nèi),持卡人并未收到銀行的任何電話或者提醒。
本報記者咨詢該行信用卡客服,客服表示,信用卡年費規(guī)則變更早已刊登在該行信用卡官網(wǎng)。記者查閱發(fā)現(xiàn)銀行確實在2016年披露了相關(guān)事宜。
“銀行變更了年費規(guī)則,應(yīng)該短信通知,并不是所有人都會經(jīng)常去銀行官網(wǎng)查看公告,因為這種變更是不確定性的;而且,即便持卡人每隔幾個月登錄銀行官網(wǎng)進行查看,新的公告也會將舊的公示擠到后面,持卡人很難發(fā)現(xiàn)。”持卡人表示。
光大銀行信用卡中心人士對本報記者表示,如果遇到重大變更,銀行有義務(wù)提醒客戶知曉,一般客服直接致電或者短信通知較多,如果是例行后臺維護等則不會進行特別提示,但是會在官網(wǎng)以及手機銀行等渠道刊登公告。
高端信用卡也打價格戰(zhàn)
近兩年,有多家銀行打起了信用卡免年費旗號以吸引持卡人。目前,多家銀行信用卡中心公布了2018年年費實施的優(yōu)惠計劃。其中,除延續(xù)了2017年的信用卡優(yōu)惠減免政策外,對于中高端信用卡的年費減免亦有所涉及。
據(jù)光大銀行信用卡中心公告,其白金卡APP年費優(yōu)惠權(quán)益活動以及白金卡及以上級別信用卡年費的積分抵扣優(yōu)惠有效期均延續(xù)至2019年12月31日;浦發(fā)銀行信用卡中心亦發(fā)布公告,對于包括VISA普卡、標(biāo)準(zhǔn)IC信用卡金卡在內(nèi)的62張信用卡開展免年費活動。其中2018年審核通過的指定信用卡,可享受豁免主附卡首兩年年費的優(yōu)惠。
與此同時,其他各家銀行也針對白金卡推出了不同程度的年費優(yōu)惠活動。如中國銀行白金信用卡首年免年費,第二年開始收取年費,刷卡消費滿16萬積分可以兌換800元的年費,刷卡消費積累60萬積分可兌換3600元年費;建設(shè)銀行信用卡對于普卡、金卡,每個持卡年度刷卡消費滿3筆任意金額,免當(dāng)年年費,對于標(biāo)準(zhǔn)白金卡,每個持卡年度刷卡消費滿18筆任意金額,免當(dāng)年年費等。
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