■記者 毛宇舟

隨著中國(guó)銀行年報(bào)全新出爐，五家國(guó)有銀行2017年業(yè)績(jī)?nèi)颗?。年?bào)數(shù)據(jù)顯示，五家國(guó)有銀行員工在境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)員工全部減少，其中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行減員都在8000人以上，中國(guó)銀行僅內(nèi)地商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)員工減少96人，整體員工數(shù)量不降反增，交通銀行境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)從業(yè)人員減少了1259人。

除此之外，在國(guó)有大行人員結(jié)構(gòu)中，不少銀行超過(guò)40歲年齡員工占比超過(guò)四成，農(nóng)業(yè)銀行41歲以上員工占比超過(guò)了63%，其中51歲及以上年齡的員工占比超過(guò)兩成。

減員轉(zhuǎn)崗成常態(tài)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和金融科技的不斷發(fā)展，銀行自助設(shè)備數(shù)量不斷增加，銀行減員情況可想而知。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)近日公布數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年末，共布局建設(shè)自助銀行16.84萬(wàn)家，較上年增加7300多家;布放自助設(shè)備80.26萬(wàn)臺(tái)，其中創(chuàng)新自助設(shè)備11.39萬(wàn)臺(tái);自助設(shè)備交易筆數(shù)達(dá)400.06億筆，交易總額66.13萬(wàn)億元。

2017年，多家銀行鋪開智能柜臺(tái)。所謂智慧柜臺(tái)是指，客戶可在銀行提供的智能設(shè)備中辦理多項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括開戶、簽約電子銀行、轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯、個(gè)人貸款、信用卡申請(qǐng)、理財(cái)產(chǎn)品簽約、貴金屬買賣等12個(gè)大項(xiàng)107個(gè)小項(xiàng)業(yè)務(wù)，覆蓋銀行柜面80%的非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)，大大減少人力成本，柜員的職責(zé)被削弱甚至被取代。

據(jù)銀監(jiān)會(huì)網(wǎng)站顯示，2018年1月份至今約3個(gè)月，中外資商業(yè)銀行獲批關(guān)停的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已近180家，其中銀行社區(qū)支行和小微支行占多數(shù)。工商銀行數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，其機(jī)構(gòu)總數(shù)16888家，比上年末減少312家，

在不斷減少的網(wǎng)點(diǎn)和不斷提升的離柜業(yè)務(wù)率面前，銀行減員成為常態(tài)。2017年，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行減員分別為8701人、9391人和9861人，中國(guó)銀行和交通銀行在境內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)數(shù)量也都均有減少。

一名去年簽約某國(guó)有大行的畢業(yè)生告訴本報(bào)記者，該行招聘分管培生、通用崗以及柜員崗。其簽約的崗位是通用崗，本應(yīng)該在服務(wù)崗、營(yíng)銷崗輪崗，最后根據(jù)個(gè)人能力定崗，但是到支行后發(fā)現(xiàn)，新人全部都分到營(yíng)銷崗且沒(méi)有輪值，營(yíng)銷多少與實(shí)際績(jī)效掛鉤。

事實(shí)上，這樣的情況并不少見(jiàn)。許多銀行都在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，將不斷加大營(yíng)銷力度，縮減柜臺(tái)窗口，加大科技投入。銀行員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)轉(zhuǎn)崗要求提出離職的也不在少數(shù)。

某股份制銀行一線員工對(duì)本報(bào)記者表示，他所在的支行，一半柜員涉及轉(zhuǎn)營(yíng)銷崗。以前柜員基本不承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力，雖然每天工作11個(gè)小時(shí)，但是沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)崗后有業(yè)績(jī)壓力，許多人適應(yīng)不了轉(zhuǎn)而辭職。

“40+”員工占比高

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家人口發(fā)展規(guī)劃(2016-2030年)的通知》，我國(guó)60歲及以上老年人口在2021年-2030年增長(zhǎng)速度將明顯加快，到2030年老年人口占比將達(dá)到25%左右。

事實(shí)上，不僅是客戶老齡化加劇，銀行員工平均年齡也在上升。在上市銀行中，國(guó)有銀行面臨的員工老齡化最為嚴(yán)重。建設(shè)銀行數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，共有員工352621人，較上年減少2.72%(另有勞務(wù)派遣用工4792人，較上年減少5.91%)，需承擔(dān)費(fèi)用的離退休職工為66099人。

在職員工中，41歲至50歲的員工最多，有13.5萬(wàn)人，占比為38.45%，51歲至59歲的員工有4.8萬(wàn)人 ，占比13.7%。也即，建設(shè)銀行的員工中，有半數(shù)員工的年齡超過(guò)了40歲。

農(nóng)業(yè)銀行方面，41歲到50歲之間的員工有19.1萬(wàn)人，占比39.2%，51歲以上的員工有11.9萬(wàn)人，占比24.5%，31歲到40歲之間的員工有7.5萬(wàn)人，占比15.6%，也就是說(shuō)有超過(guò)六成的員工年齡超過(guò)了41歲。

另外，中國(guó)銀行相對(duì)年輕化一些，41歲以上員工占比達(dá)到了40%，工商銀行和交通銀行則未披露相關(guān)數(shù)據(jù)。

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