今日(12月4日)上午，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，平安銀行APP出現(xiàn)故障，登錄轉賬時，賬號內金額數(shù)據(jù)出現(xiàn)清空等異常。12時許，新京報記者致電平安銀行服務熱線，一名客服人員稱，系網(wǎng)絡系統(tǒng)升級導致異常，現(xiàn)已恢復正常。

今日上午多名網(wǎng)友發(fā)布微博稱，平安銀行APP突然出現(xiàn)無法登錄、收不到驗證碼、賬戶內金額數(shù)據(jù)異常等問題。其中一名平安銀行APP的用戶表示，他于今日上午10時許登錄后發(fā)現(xiàn)，之前投資的理財資金全部被清空。

12時許，新京報記者致電平安銀行服務熱線，一名客服人員向新京報記者證實并表示，APP此次故障為網(wǎng)絡系統(tǒng)升級導致，目前已經(jīng)恢復正常使用。“用戶個人數(shù)據(jù)還在，不會出現(xiàn)問題。”

隨后上述平安銀行用戶向記者證實，現(xiàn)APP已經(jīng)可以正常登錄和轉賬。“錢都在，數(shù)據(jù)已恢復正常。” (記者 劉名洋)

關鍵詞： 平安銀行 APP 故障