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銀聯(lián)就"閃付"遭盜刷向持卡人道歉 可獲全額賠付

2019-03-19 14:03:23    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年“閃付”業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二,遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。

所謂“閃付”,也就是“小額免密”“小額雙免”業(yè)務(wù),指的是對(duì)結(jié)賬速度有一定要求的行業(yè)和商戶,對(duì)于單筆交易金額在規(guī)定限額以下的交易,免去輸入密碼、打印簽購(gòu)單驗(yàn)簽名等步驟,實(shí)現(xiàn)快速支付。

據(jù)介紹,“閃付”功能的初衷是為了更加便利消費(fèi)者。原本需要“插卡(刷卡)、輸密碼、簽名”的支付流程可簡(jiǎn)化為直接將銀行卡或手機(jī)靠近終端“一閃就付”,交易時(shí)間由10多秒縮短到3秒左右,支付體驗(yàn)得到顯著提升。如乘地鐵時(shí)直接拿銀行卡或者綁定銀聯(lián)卡的手機(jī)應(yīng)用閃付功能就可以進(jìn)出站,否則每次都要輸密簽名,通行效率將大為下降。

但是,便利與安全,始終是一枚硬幣的兩面。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院邢會(huì)強(qiáng)教授認(rèn)為,一方面小額免密“同步開(kāi)通、可選關(guān)閉”模式及其限額的制定是符合目前市場(chǎng)通行的做法。支付寶、微信支付(財(cái)付通)的二維碼付款功能,以及在北京地鐵中實(shí)行“易通行”掃碼進(jìn)出站后扣款功能,都是免密支付的。支付寶線下付款碼默認(rèn)免密限額為1000元,微信支付的免密限額也是1000元。另一方面,中國(guó)銀聯(lián)推出了全額賠償?shù)难a(bǔ)償方案,在一定程度上降低了持卡人的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到,目前“閃付”已實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付,這意味著就算萬(wàn)一遭遇了盜刷,消費(fèi)者的資金安全也有保障。此前,銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制,對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付,超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前包括中行、建行、民生、北京農(nóng)商行、齊魯銀行、浙江農(nóng)信、浙商銀行等在內(nèi)的多家銀行已將小額雙免業(yè)務(wù)在持卡人領(lǐng)卡協(xié)議里明確告知,部分銀行則通過(guò)手機(jī)銀行APP向持卡人告知,如中信銀行、光大銀行、平安銀行等。銀聯(lián)方面表示,仍有部分用戶未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對(duì)此,銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù),并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。

是否使用“閃付”功能,持卡人也有充分的選擇權(quán)。記者了解到,持卡人可以聯(lián)系發(fā)卡銀行,通過(guò)客服電話或柜面方式關(guān)閉小額免密免簽業(yè)務(wù)。此功能關(guān)閉后,在雙免商戶的終端上,銀行卡交易仍可順利完成。其中,大于1000元的揮卡交易與之前一樣,不受任何影響,小于1000元的揮卡交易可通過(guò)改為插卡方式完成。但插卡交易的便利性稍顯不足,后續(xù)用卡過(guò)程中,如果持卡人覺(jué)得小額免密免簽功能非常便利,還可以再次向發(fā)卡銀行申請(qǐng),重新開(kāi)通免密免簽功能。

據(jù)介紹,如果通過(guò)非法途徑使用虛假身份獲得POS機(jī),并借此實(shí)施盜刷,屬于嚴(yán)重違法行為,將受到法律嚴(yán)懲。同時(shí),如果收單機(jī)構(gòu)未嚴(yán)格落實(shí)商戶管理的監(jiān)管規(guī)定和業(yè)務(wù)規(guī)則,給了犯罪分子可乘之機(jī),將受到管制處罰。銀聯(lián)方面表示,“隔空盜刷”是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為,犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處,今后也將全力配合公安機(jī)關(guān)繼續(xù)加大對(duì)POS機(jī)非法買(mǎi)賣(mài)等銀行卡犯罪行為的打擊力度。(記者 陳 靜)

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