信用卡航延險(xiǎn)權(quán)益又縮水 持卡人坐不住了
5月份來臨,各個(gè)城市亦將進(jìn)入雨季,信用卡權(quán)益中的航延險(xiǎn)功能也在這個(gè)特定的時(shí)點(diǎn)被持卡人想起。
《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn),就在4月份,又有銀行悄悄調(diào)整了航延險(xiǎn)的賠付規(guī)則,使得持卡人的賠付權(quán)益縮水。
權(quán)益打了對(duì)折
近兩年,信用卡權(quán)益縮水常態(tài)化,許多高端信用卡也紛紛走下神壇。4月份,某股份制商業(yè)銀行將延誤險(xiǎn)按延誤時(shí)間遞進(jìn)增加賠償金額的規(guī)則改為了定額賠付,使得賠付的金額縮水接近一半。
具體來看,該行經(jīng)典白信用卡此前的賠付規(guī)則為延誤3小時(shí)起賠,延誤3小時(shí)、4小時(shí)、5小時(shí)和6小時(shí)的賠付金額分別為500元、700元、900元和1100元,延誤8小時(shí)以上可以得到2000元的賠付。
而更改規(guī)則后,該行經(jīng)典版白金信用卡延誤險(xiǎn)賠付規(guī)則為,延誤時(shí)間3小時(shí)-5小時(shí),賠付定額津貼600元,延誤時(shí)間6小時(shí)及以上,僅賠付機(jī)票款,最高上限為2000元。同時(shí)該行的最高端卡種百夫長(zhǎng)黑金卡和無限卡在延誤險(xiǎn)賠付上同樣有大幅度縮水,縮水后的賠付標(biāo)準(zhǔn)在延誤3小時(shí)-5小時(shí)這一檔上和普通白金卡無區(qū)別,只是在延誤6小時(shí)的賠付上限額為4000元,同時(shí)還需要受一年最多賠付12次,最高4萬元的賠付天花板限制。
由于該行是我國(guó)股份制銀行零售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿行,其信用卡業(yè)務(wù)也是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),因此該調(diào)整也引起了持卡人的熱議。一名持卡人對(duì)記者表示,按照調(diào)整規(guī)則,機(jī)票款指電子客票行程單中顯示的“票價(jià)”金額或網(wǎng)購(gòu)機(jī)票確認(rèn)單中顯示的“機(jī)票價(jià)”金額(不含民航發(fā)展基金、燃油附加費(fèi)、升艙費(fèi)用及其他費(fèi)用),也就是說如果買的是折扣票價(jià),延誤6小時(shí)以上的賠償金額有可能還不如延誤3小時(shí)所獲賠償高。
不過,該行信用卡中心客服對(duì)記者表示,在調(diào)整后,對(duì)于航班取消的賠償有所增加,因航班備降、經(jīng)停、返航后取消,將為持卡人賠償600元的定額津貼,如果因?yàn)槠渌蛉∠麆t賠償100元,并且沒有賠付次數(shù)限制。
上述持卡人認(rèn)為,雖然增加了取消賠付,但是在實(shí)際情況中,航班取消的概率很小,辦理白金卡主要看中的是延誤賠付等權(quán)益,尤其是在雨季,延誤4小時(shí)以上的情況很多,定額賠付600元相當(dāng)于變相縮減權(quán)益。
根據(jù)記者統(tǒng)計(jì),目前提供信用卡航延險(xiǎn)服務(wù)的銀行主要有中國(guó)銀行(3.75 -0.79%,診股)(3.26 -0.31%)、工商銀行(5.61 -0.88%,診股)(5.26 -0.38%)、建設(shè)銀行(7.07 -0.56%,診股)(6.17 -0.48%)、交通銀行(6.13 +0.16%,診股)(5.67 +0.35%)、招商銀行(33.08 -1.87%,診股)(29.55 -0.51%)、浦發(fā)銀行(11.70 -0.85%,診股)、光大銀行(4.03 -0.25%,診股)、平安銀行(12.78 -1.31%,診股)、上海銀行(12.01 -0.99%,診股)、民生銀行(6.23 -0.16%,診股)(5.60 -1.23%)、興業(yè)銀行(19.07 -0.31%,診股)等,在外資行中,匯豐銀行和花旗銀行也提供航延險(xiǎn)服務(wù)。
至于銀行是否會(huì)跟進(jìn)調(diào)整航延險(xiǎn)規(guī)則,某股份制商業(yè)銀行信用卡中心人士對(duì)記者表示,該行開展航延險(xiǎn)服務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),屬于推廣期間,暫時(shí)不會(huì)有相應(yīng)規(guī)則調(diào)整或者縮減權(quán)益的計(jì)劃,而銀行航延險(xiǎn)服務(wù)采取招標(biāo)制,銀行服務(wù)成本上升與否也要參照具體合同細(xì)節(jié)。
三家銀行卡最好用
事實(shí)上,自2017年開始,在不斷縮減權(quán)益的趨勢(shì)下,持卡人的福利越來越少。目前,自帶延誤險(xiǎn)的信用卡并不多,主要有中國(guó)銀行、光大銀行和浦發(fā)銀行。
持有這三家銀行相關(guān)信用卡,例如中國(guó)銀行金卡、白金卡,光大銀行白金卡、浦發(fā)銀行運(yùn)通白金卡,都可以享受自帶的延誤險(xiǎn)賠付優(yōu)惠,且沒有指定購(gòu)票通道,部分銀行支持不需要信用卡支付,只要有航班延誤記錄,持卡人就可以獲得賠付,這一點(diǎn)對(duì)于出差商旅人士極為適用。
以光大銀行白金卡為例,按照規(guī)則,光大銀行航旅縱橫白金卡等信用卡在開卡首刷后就可以獲贈(zèng)航空延誤險(xiǎn)一份,如遇航班延誤2小時(shí)及以上,可以申請(qǐng)單次300元人民幣的延誤賠償,有效期為一年,年賠償上限為900元,航班取消同樣賠付300元,無須使用該卡購(gòu)票,延誤就賠。
中國(guó)銀行的賠付標(biāo)準(zhǔn)則為階梯制,金卡延誤3小時(shí)賠付50元起,每一分鐘再賠付一元,計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按照起飛時(shí)間為起點(diǎn),年賠付上限為500元,白金卡和無限卡的賠付上限為1000元和3000元,同樣無須使用特定卡購(gòu)票,延誤就賠。
除上述三家銀行外,其他多家銀行也提供相關(guān)服務(wù),不過達(dá)成條件均較為困難,賠付較高的銀行不僅需要持卡人用該行信用卡進(jìn)行購(gòu)票,還需要在指定平臺(tái)上進(jìn)行機(jī)票的購(gòu)買,部分銀行還規(guī)定了里程兌換機(jī)票不賠或者必須支付金額為票款的80%以上才進(jìn)行賠付。
在服務(wù)貼心方面,花旗銀行、匯豐銀行和興業(yè)銀行為持卡人提供了家人同行的延誤賠償,如果配偶或者子女同行,延誤達(dá)到3小時(shí)及以上,花旗銀行、匯豐銀行將為持卡人提供1000元和1500元的賠付,興業(yè)銀行則提供延誤在4小時(shí)及以上的家人同行賠償。
一名資深持卡人對(duì)記者表示,由于各家銀行的保險(xiǎn)理賠公司不盡相同,加之部分銀行不要求必須使用其指定信用卡進(jìn)行支付,因此一次出行延誤可以獲得2家到3家銀行的延誤賠付并不少見,很多時(shí)候賠付金額甚至比機(jī)票價(jià)值還要高,不過這樣的好日子已經(jīng)過去,在近幾年的延誤險(xiǎn)權(quán)益縮減中,很多銀行的延誤賠付起點(diǎn)從延誤2小時(shí)變成了3小時(shí),加之限定了很多附加條件,要取得賠付已經(jīng)日益困難。
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