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多部門進一步規(guī)范金融營銷行為,銀行金融營銷行為扔存在違規(guī)現象

2019-09-02 10:14:18    來源:證券日報

近日,為進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為,切實保障金融消費者合法權益,促進金融行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展,中國人民銀行在充分征求銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和外匯局等有關部門意見的基礎上,牽頭起草了《關于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》。

通知從明確金融營銷宣傳資質、明確監(jiān)管部門職責、規(guī)范金融營銷宣傳行為和明確金融管理部門對違法違規(guī)金融營銷宣傳活動采取相應監(jiān)管措施等四個方面對金融營銷宣傳工作提出具體要求。

日前,《證券日報》記者來到位于北京朝陽區(qū)的一家國有大行的支行,就金融營銷宣傳工作進行了解。

據記者觀察,該支行在營業(yè)大廳內并未放置相關的金融營銷宣傳材料。在表明希望購買理財產品的來意后,大堂經理將記者引入了位于營業(yè)大廳另一側的客戶經理室。

在客戶經理室內,一名理財顧問在尚未對記者進行風險評估的情況下,即開始了理財方面的金融宣傳。

據該理財顧問介紹,保本類的理財產品推薦結構性存款,保證本金保證最低收益率2.7%,年化預期收益率為3.6%。

當記者問及有沒有收益高一點的理財產品時,該理財顧問表示,目前所在行的非保本理財產品均屬于穩(wěn)健型,1年期的年化收益率3.9%,“此款產品風險極低,包括前一種理財產品在內,兩種產品從未出現過虧損。”該理財顧問表示。

對于這一現象,北京威諾律師事務所主任楊兆全律師在接受《證券日報》記者采訪時點評稱,沒有對投資者進行風險評估就進行投資建議,屬于金融營銷違規(guī)行為,應該受到監(jiān)管機構的處罰。

“根據現有司法判例,投資者由此出現損失時,金融機構機構需要承擔對投資者的賠償責任。”楊兆全指出。

隨后,記者又來到了位于北京市朝陽區(qū)的某商業(yè)銀行的一家支行。記者注意到,在該銀行大廳門口有幾塊黑板,上面展示著該行旗下的大額存單理財產品。

在表明來意后,工作人員安排了在營業(yè)大廳進行理財服務推薦工作的理財顧問對記者進行金融投資建議。

該投資顧問在簡單了解記者的經濟情況后,首先對記者進行了風險評估,隨后對各個風險層級的理財產品進行了分析介紹,并最終向記者構建了一整套金融理財方案。

在咨詢過程中,記者注意到,該理財顧問的身后有部攝像設備始終處于開啟中。

“現在的管理很嚴,我們所有的宣傳、咨詢都會隨時進行視頻及錄音的記錄。”該理財顧問道。

不過,記者在隨機采訪該行的儲戶時獲悉,部分儲戶會不定期收到銀行的營銷短信。

以一位儲戶接收到的短信為例,短信內容涉及100%中獎、點擊鏈接等字樣,同時并未明確寫出發(fā)送者的聯系方式,以及如何拒絕繼續(xù)接收的方式。

對此,楊兆全表示,銀行經常給儲戶發(fā)送商業(yè)信息,必須事先征得儲戶同意,并且在每條信息上說明不愿意接收的退訂方法,否則銀行屬于侵犯儲戶的生活安寧權的違法行為。

根據《通知》第三項第十條,金融機構向金融消費者發(fā)送金融營銷電子信息時,應當明確發(fā)送者的真實身份和聯系方式,并向金融消費者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。

關鍵詞: 銀行 金融營銷行為 違規(guī)

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