中國銀行業(yè)協(xié)會近日聯(lián)合普華永道發(fā)布《中國銀行家調(diào)查報告(2019)》。《報告》顯示，小微企業(yè)客戶是銀行家最為關(guān)注的客戶類型，小微金融服務和扶貧工作分別是銀行在經(jīng)濟金融領(lǐng)域和社會領(lǐng)域履行社會責任的重點方向，84.9%的銀行家表示將大力提升小微金融服務質(zhì)量和能力，45.6%的銀行家認為銀行應提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力服務扶貧工作。

《報告》同時顯示，在商業(yè)銀行信貸投放策略中，城市基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)、信息技術(shù)服務業(yè)、醫(yī)藥業(yè)的信貸支持比例大幅提升。自2015年起，城市基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)已連續(xù)5年成為銀行信貸投向的最重點支持行業(yè)，信息技術(shù)服務業(yè)的選擇占比由2018年的47.3%提升至2019年的64.4%，位列重點支持行業(yè)的第二位。醫(yī)藥業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、公路鐵路運輸業(yè)等重點民生服務行業(yè)的信貸支持比例也比上年有較大幅度提升。

《報告》指出，大數(shù)據(jù)技術(shù)備受青睞，信息安全值得關(guān)注。銀行家對金融科技持積極接受的態(tài)度，持續(xù)加大投入力度，拓寬應用場景，加大與金融科技公司合作以爭取市場。而金融科技發(fā)展帶來的信息科技風險和信息安全壓力問題，成為銀行家最為關(guān)心的風險類別。同時，與金融科技發(fā)展相匹配的監(jiān)管措施仍有完善空間。調(diào)查結(jié)果顯示，銀行家普遍認為，監(jiān)管能力與金融科技發(fā)展的匹配性仍需提高，金融科技的監(jiān)管定位仍需精準化。56.8%的銀行家認為，統(tǒng)一監(jiān)管標準和指標體系是較為合適的監(jiān)管手段。

此外，全面提高風險管控能力仍是中國銀行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，同時超六成銀行家將推進特色化經(jīng)營作為商業(yè)銀行重要戰(zhàn)略選擇。2019年信用風險仍然是銀行家最為關(guān)注的風險類別。

關(guān)鍵詞： 小微金融服務質(zhì)量