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民生銀行開展“非接觸式”的線上宣傳 幫助老年客戶融入智能時(shí)代

2021-06-18 16:13:27    來源:中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng)

尊老敬老,從古至今都是中華民族的傳統(tǒng)美德。在當(dāng)今社會(huì),老有所為、老有所學(xué)、老有所養(yǎng)、老有所樂也已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。作為父母最疼愛的我們,是否已經(jīng)很久沒有跟爸媽好好聊天?知道他們最近在忙什么嗎?知道一些不法分子有可能利用老人家不會(huì)用手機(jī)等智能設(shè)備施行詐騙嗎?

今年6月起,民生銀行廣州分行積極落實(shí)監(jiān)管部門要求,以“非接觸式”的線上宣傳方式,開展了“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”“防范非法集資主題宣傳月”“普及金融知識(shí)萬里行”等多個(gè)主題宣傳活動(dòng),探索了更具通俗性、趣味性和有效性的新型宣教方式,并有針對(duì)性的制作了適合老年群體觀看的短視頻、線上教學(xué)視頻、微信推送等內(nèi)容,重點(diǎn)普及了有關(guān)老年人的銀行服務(wù)政策、智能應(yīng)用,以及如何識(shí)破網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的防范秘籍,幫助老年客戶融入智能時(shí)代,提高了他們防范金融詐騙的意識(shí)和能力。

案件回顧:

王大爺(化名)喜歡用智能手機(jī)看新聞資訊,在新聞內(nèi)容之間,他時(shí)不時(shí)會(huì)看到這樣的內(nèi)容——“94歲老股民花20年研究的秘訣告訴你”“內(nèi)部消息,炒股不求人”“學(xué)炒股,幾天見效果”。

出于好奇心,他點(diǎn)擊鏈接,還被人加入了一個(gè)“炒股群”。在聊天群里,有專門的指導(dǎo)老師,還有很多“投資”股民,每天都有人發(fā)布截圖——“昨天賺了3000多”“今年盈利10000多”,慢慢地,王大爺心動(dòng)了。他先是向“指導(dǎo)老師”交了8000元的會(huì)員費(fèi),然后又交了過萬元的股票推薦費(fèi),最后還把30萬養(yǎng)老金全部投了進(jìn)去……

2020年12月,警方破獲了這起專門針對(duì)老年股民的網(wǎng)絡(luò)詐騙案:涉及金額高達(dá)1000多萬元,總計(jì)有167位老人被騙,其中年齡最大的一位老人是91歲。

那我們?cè)撊绾魏煤帽Wo(hù)好我們的父母呢?

1.主動(dòng)問候:有空的時(shí)候,多了解他們的近況,例如認(rèn)識(shí)了什么朋友,遇到了什么新奇事兒,多拉拉家常。通過在聊天的氛圍下,可以知道老人近期有沒有做一些高風(fēng)險(xiǎn)的投資產(chǎn)品,告訴他們,現(xiàn)在一些非法團(tuán)伙或個(gè)人會(huì)用“以老養(yǎng)房”為噱頭,實(shí)際進(jìn)行“套路貸”騙局。

2.主動(dòng)陪伴:老年人精力有限,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)較薄弱,一些不法分子會(huì)利用老年人對(duì)金融創(chuàng)新產(chǎn)品、手機(jī)等智能設(shè)備了解不夠的弱點(diǎn),采取非法手段侵害老年人合法權(quán)益。所以,我們多花點(diǎn)時(shí)間陪陪父母,當(dāng)他們有不明白的事想問的時(shí)候,要耐心解釋給他們聽,因?yàn)榭赡芩檬盏揭粭l來歷不明的短信、鏈接或一個(gè)帶“恐嚇性質(zhì)”的電話,他們疑惑、彷徨、不知所措,非常需要得到幫助。

(1)陪伴父母適應(yīng)科技發(fā)展。面對(duì)飛速發(fā)展的社會(huì),我們可以像小時(shí)候父母陪我們牙牙學(xué)語(yǔ)一樣,耐心地幫助父母跟緊時(shí)代潮流,教他們?nèi)绾问褂蒙缃卉浖c朋友聯(lián)系、如何使用移動(dòng)支付,幫助他們了解互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利,同時(shí)也提醒他們要時(shí)刻提高警惕和保護(hù)好自己,避免合法權(quán)益受到侵害,共同為他們的幸福晚年保駕護(hù)航。

(2)陪伴父母防范詐騙。我們可以時(shí)常提醒父母,不明鏈接不點(diǎn)擊,陌生來電不輕信,個(gè)人信息不隨便發(fā)給陌生人,當(dāng)父母聽到“安全賬戶”要轉(zhuǎn)賬的時(shí)候,要?jiǎng)袼麄兞⒖虙鞌嚯娫挕?/p>

(3)陪伴父母選擇金融投資。在父母選擇金融投資時(shí),我們要提醒他們選擇正規(guī)的、具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),不要輕信任何打著“高收益”旗號(hào)的投資項(xiàng)目,如遇到類似情況,一定要跟家人好好商量后再做決定。

正所謂,活到老、學(xué)到老、用到老!現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讓我們行動(dòng)起來,一起幫助父母開闊視野,了解新事物,學(xué)習(xí)金融知識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范技能,保護(hù)好父母辛苦一輩子積攢下來的錢袋子。

關(guān)鍵詞: 民生銀行 非接觸式 線上宣傳 智能時(shí)代

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