農(nóng)業(yè)銀行:引導(dǎo)金融消費(fèi)者提升金融維權(quán)意識 提升金融消費(fèi)者滿意度
隨著信息化時(shí)代的來臨,各類電信詐騙與非法集資現(xiàn)象頻發(fā)。為提升公共金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識,切實(shí)保護(hù)各類消費(fèi)者與群眾權(quán)益,農(nóng)行瀘縣支行深入社區(qū)、校園開展各類金融宣傳活動(dòng)。
據(jù)介紹,為使本次活動(dòng)有序開展,該支行針對不同人群的行為特點(diǎn),制定了差異化的金融知識普及宣傳方案,引導(dǎo)其合理選擇與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和責(zé)任意識,抑制盲目投資沖動(dòng),遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),守住自身“錢袋子”。
在活動(dòng)中,農(nóng)行瀘縣支行大力推動(dòng)建設(shè)“線上+線下”“集中性+陣地化”的金融宣傳全網(wǎng)格,完善常態(tài)化、陣地化宣傳教育機(jī)制,打造特色亮點(diǎn)活動(dòng)。例如,在大廳內(nèi)開設(shè)“金融講堂”,為客戶普及常見的金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識,包括人民幣、征信、支付結(jié)算和存款保險(xiǎn)制度等;以及組織員工在利用微信群、掌銀推送等方式宣傳抓發(fā)上級行、公安監(jiān)管部門等發(fā)布的反詐防騙等信息,利用媒體手段將金融宣傳滲透到群眾當(dāng)中。此外,該行還廣泛利用展板、海報(bào)、宣傳資料等各種渠道,擴(kuò)大宣傳效果。
針對學(xué)生、老人兩大重點(diǎn)群體,該行開展了針對宣傳。一是在校園內(nèi)開展“倡導(dǎo)理性消費(fèi),遠(yuǎn)離信貸詐騙”宣傳活動(dòng),為來往學(xué)生普及保護(hù)自身信息的重要性,向?qū)W生們講解了“非法集資、非法借貸、非法買賣銀行卡”的典型案例和防范技巧,講解了“校園貸”陷阱和“裸貸”的危害,宣傳了“防范電信詐騙”和如何正確使用銀行卡等金融知識,并現(xiàn)場向?qū)W生們發(fā)放100余份宣傳冊。向?qū)W生們積極宣傳紅色金融史,講述中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背后的故事,營造愛黨愛國愛社會主義的濃厚氛圍。二是深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識教育,增強(qiáng)識別非法金融廣告的能力。結(jié)合當(dāng)下疫苗接種、網(wǎng)絡(luò)刷單、銀行卡盜刷等重點(diǎn)詐騙方式告誡群眾不輕信莫名其妙的短信,不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接,更不能主動(dòng)告知驗(yàn)證碼等關(guān)鍵信息。
農(nóng)行瀘縣支行表示,此次活動(dòng)有效引導(dǎo)了金融消費(fèi)者提升金融維權(quán)意識,切實(shí)提升了金融消費(fèi)者滿意度。下一步,將繼續(xù)拓寬宣傳渠道,不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容,持續(xù)開展常態(tài)化、多樣化的金融知識宣傳活動(dòng),增強(qiáng)金融消費(fèi)者防范金融風(fēng)險(xiǎn)和自我保護(hù)的能力,為維護(hù)良好的全縣金融生態(tài)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
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