人行貴州省黔東南州中支深入踐行“服務普惠，支付先行”理念，以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，全力推動農(nóng)村支付服務環(huán)境建設，暢通農(nóng)村地區(qū)支付服務，不斷提升群眾滿意度。

打造“主干道” 持續(xù)完善農(nóng)村支付服務基礎設施建設

人行黔東南州中支堅持“科學布局，疏密有度”原則，積極推動銀行物理網(wǎng)點入社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，促使結算賬戶、支付工具、支付清算網(wǎng)絡等向農(nóng)村地區(qū)下沉。截至2021年6月末，全州共設立銀行網(wǎng)點607個，布放ATM機、POS機等各類銀行卡受理終端2.93萬臺。

為保障農(nóng)村基礎金融服務有效供給，人行黔東南州中支通過貴州省金融大數(shù)據(jù)平臺密切監(jiān)測轄區(qū)助農(nóng)取款點交易情況，持續(xù)指導涉農(nóng)機構優(yōu)化助農(nóng)取款點布局。全州助農(nóng)取款服務點共計3417個，覆蓋率達160.72%，讓農(nóng)村地區(qū)老百姓足不出村就能享受到取款、匯款、轉賬、代理繳費等多種服務;制定《黔東南州移動支付便民示范工程實施方案》，加速推進移動支付向農(nóng)村公交、菜場商圈等生活領域滲透，開展黎平、錦屏等6個示范縣建設工作，完成全州11.81萬個商戶的受理環(huán)境改造。全州移動支付云閃付注冊用戶數(shù)累計91.6萬戶，云閃付交易筆數(shù)302.18萬筆，充分發(fā)揮移動支付在農(nóng)村地區(qū)普惠利民的作用。

打造“快車道” 精準賦能特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為進一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，人行黔東南州中支密切關注農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況，及時推動名特優(yōu)產(chǎn)品上線電子商城扶貧專區(qū)，并指導轄內(nèi)金融機構與農(nóng)戶、農(nóng)村合作社對接，推動從江香豬、三穗麻鴨、麻江藍莓、丹寨硒米等商品通過電商平臺銷售至全國各地。截至2021年6月末，全州金融機構共助力當?shù)靥厣a(chǎn)品銷售113.97萬筆，金額累計達5456.26萬元。

人行黔東南州中支制定支付場景服務切入方案，為各類經(jīng)營主體提供收款聚合碼、移動POS機具、助農(nóng)取款服務點取現(xiàn)等多種方式選擇，提高了支付場景與用戶需求契合度。以黃平縣百香果產(chǎn)業(yè)為例，在該行推動下，該縣百香果收購結算中的非現(xiàn)金交易占比由初期的15%增長至95%，有效降低了收購成本和結算風險。

人行黔東南州中支組織開展錦屏隆里古鎮(zhèn)、黎平肇興侗寨、西江千戶苗寨智慧景區(qū)建設，完成景區(qū)農(nóng)家客棧、餐飲、娛樂、觀光等旅游項目80%商戶的移動支付受理改造，并推動完成轄內(nèi)17個景區(qū)智慧停車場改造，游客排隊等候時間極大縮短，獲得游客的廣泛好評。

打造“新通道” 促進脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接

人行黔東南州中支組織轄內(nèi)銀行機構為易地扶貧搬遷點提供配套支付服務，并將小額信貸信息、殘損幣兌換等內(nèi)容納入服務范圍，有效滿足安置群眾對金融服務的需求。截至2021年6月末，全州移民搬遷點共設立銀行網(wǎng)點19個、金融服務站70個、離行式ATM機34臺，助農(nóng)取款點取款交易數(shù)達2363.26萬筆，交易金額累計1.70億元，惠及630.81萬名搬遷群眾，切實做好易地扶貧搬遷發(fā)展“后半篇文章”。為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，該行指導農(nóng)行黔東南州分行面向農(nóng)村地區(qū)涉農(nóng)主體發(fā)放鄉(xiāng)村振興主題卡，為涉農(nóng)主體提供便捷貸款等服務，并主動上門詳細講解銀行卡知識。截至2021年6月末，全州累計發(fā)放鄉(xiāng)村振興卡44.38萬張。

打造“連心道” 為特殊群體排憂解難

為切實消除老年人“數(shù)字鴻溝”，人行黔東南州中支引導轄內(nèi)銀行網(wǎng)點設立老年群體服務綠色通道，優(yōu)先受理老年群體投訴咨詢業(yè)務，采用通俗易懂的方式持續(xù)向轄內(nèi)老年群體普及支付知識，并指導轄內(nèi)銀行機構為社區(qū)老人、農(nóng)村留守老人提供上門金融服務。今年以來，全州銀行機構共為社區(qū)老人、農(nóng)村留守老人等群體上門開卡達13072張，開立云閃付、手機PAY等移動支付用戶15057戶。

人行黔東南州中支積極推動“助農(nóng)取款點+村衛(wèi)生站”融合發(fā)展，指導從江農(nóng)商銀行與從江衛(wèi)健局聯(lián)合打造42個助農(nóng)醫(yī)站，鼓勵村醫(yī)辦理助農(nóng)取款相關業(yè)務，村醫(yī)平均每月可增加750余元收入，有效穩(wěn)定當?shù)卮遽t(yī)隊伍，讓邊遠地區(qū)老百姓享受就醫(yī)、取款、社保代繳等一站式便捷服務。

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