作為中國(guó)歷史上最早的外洋通商口岸之一，山東煙臺(tái)芝罘灣畔始終是膠東地區(qū)重要的金融中心。如何運(yùn)用金融的力量推動(dòng)老城的發(fā)展，夯實(shí)百姓的幸福，成為當(dāng)代金融人必須回答的一道歷史考題。

今年以來(lái)，煙臺(tái)農(nóng)商銀行黨委緊密圍繞省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，深入落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”要求，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，秉承更加包容、普惠、共享的金融服務(wù)意識(shí)，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供生動(dòng)而有力的金融支持。

辦實(shí)事是一種擔(dān)當(dāng)，更是一種堅(jiān)守

“聽了煙臺(tái)農(nóng)商銀行舉辦的這場(chǎng)金融知識(shí)公益講座，真是獲益匪淺。”近日，煙臺(tái)農(nóng)商銀行南大街支行與芝罘區(qū)毓璜頂街道辦事處正式簽署黨建共建協(xié)議。煙臺(tái)農(nóng)商銀行南大街支行派出黨員干部和業(yè)務(wù)骨干駐點(diǎn)12個(gè)社區(qū)，為居民開展金融防詐騙和普惠金融宣講，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為個(gè)體工商戶或小微企業(yè)提供定制化金融支持。面對(duì)煙臺(tái)農(nóng)商銀行的貼心服務(wù)，毓璜頂街道的居民們不約而同豎起了大拇指。

“今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，我們項(xiàng)目的主題是‘黨建引領(lǐng)，金融惠民’，我們希望通過(guò)扎實(shí)的服務(wù)讓‘我為群眾辦實(shí)事’的宗旨變成實(shí)實(shí)在在的工作。”煙臺(tái)農(nóng)商銀行南大街支行負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》。毓璜頂街道是芝罘區(qū)的核心區(qū)域，老年居民和個(gè)體工商戶較多，所以支行有針對(duì)性地開展面向老年人的金融知識(shí)宣講，并為個(gè)體工商戶提供上門服務(wù)。

聚焦解決區(qū)域百姓的金融服務(wù)需求，秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，一直以來(lái)是煙臺(tái)農(nóng)商銀行的追求與堅(jiān)守。扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，讓百姓和“小微”真正獲益，煙臺(tái)農(nóng)商銀行逐漸在群眾心中樹立起一張“辦實(shí)事”的閃亮招牌。

“想要給群眾辦實(shí)事，我們的黨員和骨干就要依托四張清單走訪，深入百姓、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的身邊，了解他們真正需要什么。”煙臺(tái)農(nóng)商銀行南大街支行負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》，在開展活動(dòng)之前，該支行對(duì)毓璜頂街道做了深入調(diào)研，針對(duì)老年人多的情況，該支行決定開展圍繞反金融詐騙、普惠金融的宣講計(jì)劃，針對(duì)社區(qū)餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)個(gè)體工商戶多的特點(diǎn)，該支行開展了大走訪大調(diào)研，根據(jù)差異化需求定制個(gè)性化方案。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，依托黨建共建項(xiàng)目，芝罘區(qū)南大街支行已為轄區(qū)70戶個(gè)體工商戶辦理普惠貸款700多萬(wàn)元，上百名老人通過(guò)不同形式接受了金融教育。

創(chuàng)新是一種責(zé)任，更是一種態(tài)度

“芝罘區(qū)是老城區(qū)，客戶群體主要是社區(qū)居民及個(gè)體工商戶，我們所開展的金融服務(wù)沒有轟轟烈烈的大事，但都在“以人民為中心”指導(dǎo)思想之下，與老百姓的幸福感直接掛鉤，從這個(gè)角度來(lái)講，我們做的每一件事又都不是小事。”煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行負(fù)責(zé)人通過(guò)“小事與大事”的辯證法，道出了腳踏實(shí)地為民辦實(shí)事的初心與決心。

“整企授信”是煙臺(tái)農(nóng)商銀行落實(shí)普惠金融服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新之舉。所謂“整企授信”，就是以本市優(yōu)質(zhì)企業(yè)在職職工為目標(biāo)客戶，通過(guò)批量客戶信息采集、評(píng)議等，對(duì)符合條件的企業(yè)員工集中進(jìn)行“預(yù)授信”，為企業(yè)員工提供一筆“備用金”，可以滿足企業(yè)員工多元化的貸款需求。

2021年，煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行為山東同濟(jì)測(cè)試科技股份有限公司進(jìn)行“整企授信”。經(jīng)過(guò)該支行的努力，為公司100多名員工授信，其中48名員工用信470萬(wàn)元，通過(guò)“整企授信”，煙臺(tái)農(nóng)商銀行將“用得起、貸得上、惠得廣”的金融產(chǎn)品“快遞”到企業(yè)員工手中。

“我覺得煙臺(tái)農(nóng)商銀行真的很貼地氣，而且特別符合我們企業(yè)和員工的實(shí)際需求。通過(guò)整企授信，我們的企業(yè)不僅獲得了充足的資金擴(kuò)大再生產(chǎn)，員工也可以升級(jí)自己的消費(fèi)。”山東同濟(jì)測(cè)試科技股份有限公司負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》，煙臺(tái)農(nóng)商銀行通過(guò)一個(gè)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，將企業(yè)與員工緊緊地聯(lián)系在了一起，讓企業(yè)更有凝聚力。用金融服務(wù)挖掘企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，展現(xiàn)了煙臺(tái)農(nóng)商銀行深厚的“內(nèi)功”。

苦練“內(nèi)功”是煙臺(tái)農(nóng)商銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的基礎(chǔ)。所謂“內(nèi)功”，就是要夯實(shí)服務(wù)的全鏈條，延展服務(wù)的半徑，讓金融服務(wù)成為常伴企業(yè)發(fā)展的常備力量。

“海中寶”是煙臺(tái)知名的海參批發(fā)零售市場(chǎng)，數(shù)十家個(gè)體工商戶構(gòu)成了“海中寶”發(fā)展的細(xì)胞，但由于海參銷售行業(yè)的特點(diǎn)，商戶想要發(fā)展面臨最大的問(wèn)題就是資金不足，正當(dāng)資金瓶頸越來(lái)越制約“海中寶”發(fā)展之時(shí)，煙臺(tái)農(nóng)商銀行幸福支行的“及時(shí)雨”讓大家解了渴。

“我們經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，海參經(jīng)銷商許多都是外地人，本地缺乏固定資產(chǎn)，且由于購(gòu)買海參需要大量流動(dòng)資金，所以普遍負(fù)債比較多，針對(duì)這些問(wèn)題，我們利用金融資源各個(gè)擊破，最終為‘海中寶’量身打造了整體授信的方案。”煙臺(tái)農(nóng)商銀行幸福支行負(fù)責(zé)人介紹，2020年通過(guò)整體授信，有20余家商戶成功獲得融資，為大家融資蹚出了新路子。

服務(wù)是一種溫暖，更是一種正能量

小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的細(xì)胞，是最接地氣的群體。銀行的金融服務(wù)關(guān)系到民生和社會(huì)的穩(wěn)定，更是一種金融正能量的傳遞。

煙臺(tái)都市鄉(xiāng)村蔬菜配送有限公司是一家2020年剛剛成立的農(nóng)副產(chǎn)品配送公司，主要向?qū)W校、醫(yī)院、企事業(yè)單位供應(yīng)農(nóng)副產(chǎn)品。為了給老百姓提供更好的配送服務(wù)，公司急需資金支持，但由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，缺乏有效抵押物，融資一時(shí)間陷入困局。

“像煙臺(tái)都市鄉(xiāng)村蔬菜配送有限公司這樣的企業(yè)，雖然很小，但它的工作卻和老百姓的生活息息相關(guān)，直接影響大家的幸福指數(shù)。所以，作為煙臺(tái)本土銀行，我們必須沖上去，和企業(yè)一起為群眾‘辦實(shí)事’。”煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了給企業(yè)解決難題，該支行多次進(jìn)企業(yè)開展調(diào)研，并在總行的支持下，成功為企業(yè)申請(qǐng)到了“創(chuàng)業(yè)貸”。

作為一家煙臺(tái)本土法人銀行，煙臺(tái)農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守支農(nóng)支小的市場(chǎng)定位。在這里，金融不再高高在上，更多了油鹽醬醋的煙火氣;在這里，金融服務(wù)成為普通百姓追求美好生活的“承重墻”，樸實(shí)又不可或缺。

關(guān)鍵詞： 實(shí)體經(jīng)濟(jì) 農(nóng)商銀行 金融服務(wù)需求 零售市場(chǎng)