作為中國歷史上最早的外洋通商口岸之一，山東煙臺芝罘灣畔始終是膠東地區(qū)重要的金融中心。如何運用金融的力量推動老城的發(fā)展，夯實百姓的幸福，成為當代金融人必須回答的一道歷史考題。

今年以來，煙臺農(nóng)商銀行黨委緊密圍繞省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，深入落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，強化黨建引領(lǐng)，秉承更加包容、普惠、共享的金融服務(wù)意識，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供生動而有力的金融支持。

辦實事是一種擔當，更是一種堅守

“聽了煙臺農(nóng)商銀行舉辦的這場金融知識公益講座，真是獲益匪淺。”近日，煙臺農(nóng)商銀行南大街支行與芝罘區(qū)毓璜頂街道辦事處正式簽署黨建共建協(xié)議。煙臺農(nóng)商銀行南大街支行派出黨員干部和業(yè)務(wù)骨干駐點12個社區(qū)，為居民開展金融防詐騙和普惠金融宣講，并點對點為個體工商戶或小微企業(yè)提供定制化金融支持。面對煙臺農(nóng)商銀行的貼心服務(wù)，毓璜頂街道的居民們不約而同豎起了大拇指。

“今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，我們項目的主題是‘黨建引領(lǐng)，金融惠民’，我們希望通過扎實的服務(wù)讓‘我為群眾辦實事’的宗旨變成實實在在的工作。”煙臺農(nóng)商銀行南大街支行負責人告訴《中國銀行保險報》。毓璜頂街道是芝罘區(qū)的核心區(qū)域，老年居民和個體工商戶較多，所以支行有針對性地開展面向老年人的金融知識宣講，并為個體工商戶提供上門服務(wù)。

聚焦解決區(qū)域百姓的金融服務(wù)需求，秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，一直以來是煙臺農(nóng)商銀行的追求與堅守。扎實開展“我為群眾辦實事”系列活動，讓百姓和“小微”真正獲益，煙臺農(nóng)商銀行逐漸在群眾心中樹立起一張“辦實事”的閃亮招牌。

“想要給群眾辦實事，我們的黨員和骨干就要依托四張清單走訪，深入百姓、小微企業(yè)和個體工商戶的身邊，了解他們真正需要什么。”煙臺農(nóng)商銀行南大街支行負責人告訴《中國銀行保險報》，在開展活動之前，該支行對毓璜頂街道做了深入調(diào)研，針對老年人多的情況，該支行決定開展圍繞反金融詐騙、普惠金融的宣講計劃，針對社區(qū)餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)個體工商戶多的特點，該支行開展了大走訪大調(diào)研，根據(jù)差異化需求定制個性化方案。

據(jù)統(tǒng)計，目前，依托黨建共建項目，芝罘區(qū)南大街支行已為轄區(qū)70戶個體工商戶辦理普惠貸款700多萬元，上百名老人通過不同形式接受了金融教育。

創(chuàng)新是一種責任，更是一種態(tài)度

“芝罘區(qū)是老城區(qū)，客戶群體主要是社區(qū)居民及個體工商戶，我們所開展的金融服務(wù)沒有轟轟烈烈的大事，但都在“以人民為中心”指導思想之下，與老百姓的幸福感直接掛鉤，從這個角度來講，我們做的每一件事又都不是小事。”煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行負責人通過“小事與大事”的辯證法，道出了腳踏實地為民辦實事的初心與決心。

“整企授信”是煙臺農(nóng)商銀行落實普惠金融服務(wù)的一項創(chuàng)新之舉。所謂“整企授信”，就是以本市優(yōu)質(zhì)企業(yè)在職職工為目標客戶，通過批量客戶信息采集、評議等，對符合條件的企業(yè)員工集中進行“預授信”，為企業(yè)員工提供一筆“備用金”，可以滿足企業(yè)員工多元化的貸款需求。

2021年，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行為山東同濟測試科技股份有限公司進行“整企授信”。經(jīng)過該支行的努力，為公司100多名員工授信，其中48名員工用信470萬元，通過“整企授信”，煙臺農(nóng)商銀行將“用得起、貸得上、惠得廣”的金融產(chǎn)品“快遞”到企業(yè)員工手中。

“我覺得煙臺農(nóng)商銀行真的很貼地氣，而且特別符合我們企業(yè)和員工的實際需求。通過整企授信，我們的企業(yè)不僅獲得了充足的資金擴大再生產(chǎn)，員工也可以升級自己的消費。”山東同濟測試科技股份有限公司負責人告訴《中國銀行保險報》，煙臺農(nóng)商銀行通過一個創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，將企業(yè)與員工緊緊地聯(lián)系在了一起，讓企業(yè)更有凝聚力。用金融服務(wù)挖掘企業(yè)的內(nèi)生動力，展現(xiàn)了煙臺農(nóng)商銀行深厚的“內(nèi)功”。

苦練“內(nèi)功”是煙臺農(nóng)商銀行服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)人民群眾的基礎(chǔ)。所謂“內(nèi)功”，就是要夯實服務(wù)的全鏈條，延展服務(wù)的半徑，讓金融服務(wù)成為常伴企業(yè)發(fā)展的常備力量。

“海中寶”是煙臺知名的海參批發(fā)零售市場，數(shù)十家個體工商戶構(gòu)成了“海中寶”發(fā)展的細胞，但由于海參銷售行業(yè)的特點，商戶想要發(fā)展面臨最大的問題就是資金不足，正當資金瓶頸越來越制約“海中寶”發(fā)展之時，煙臺農(nóng)商銀行幸福支行的“及時雨”讓大家解了渴。

“我們經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，海參經(jīng)銷商許多都是外地人，本地缺乏固定資產(chǎn)，且由于購買海參需要大量流動資金，所以普遍負債比較多，針對這些問題，我們利用金融資源各個擊破，最終為‘海中寶’量身打造了整體授信的方案。”煙臺農(nóng)商銀行幸福支行負責人介紹，2020年通過整體授信，有20余家商戶成功獲得融資，為大家融資蹚出了新路子。

服務(wù)是一種溫暖，更是一種正能量

小微企業(yè)和個體工商戶是社會經(jīng)濟發(fā)展的細胞，是最接地氣的群體。銀行的金融服務(wù)關(guān)系到民生和社會的穩(wěn)定，更是一種金融正能量的傳遞。

煙臺都市鄉(xiāng)村蔬菜配送有限公司是一家2020年剛剛成立的農(nóng)副產(chǎn)品配送公司，主要向?qū)W校、醫(yī)院、企事業(yè)單位供應農(nóng)副產(chǎn)品。為了給老百姓提供更好的配送服務(wù)，公司急需資金支持，但由于經(jīng)營規(guī)模小，缺乏有效抵押物，融資一時間陷入困局。

“像煙臺都市鄉(xiāng)村蔬菜配送有限公司這樣的企業(yè)，雖然很小，但它的工作卻和老百姓的生活息息相關(guān)，直接影響大家的幸福指數(shù)。所以，作為煙臺本土銀行，我們必須沖上去，和企業(yè)一起為群眾‘辦實事’。”煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行負責人說，為了給企業(yè)解決難題，該支行多次進企業(yè)開展調(diào)研，并在總行的支持下，成功為企業(yè)申請到了“創(chuàng)業(yè)貸”。

作為一家煙臺本土法人銀行，煙臺農(nóng)商銀行始終堅守支農(nóng)支小的市場定位。在這里，金融不再高高在上，更多了油鹽醬醋的煙火氣;在這里，金融服務(wù)成為普通百姓追求美好生活的“承重墻”，樸實又不可或缺。

關(guān)鍵詞： 實體經(jīng)濟 農(nóng)商銀行 金融服務(wù)需求 零售市場