人民銀行成都分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”，啟動暖心惠民支付服務(wù)系列專項(xiàng)行動，著力解決各主體各行業(yè)支付服務(wù)“急難愁盼”。

暖心惠企

“提質(zhì)降費(fèi)·支付惠企”金融送溫暖活動日前在瀘州舉行啟動儀式，這標(biāo)志著四川“暖心惠企”支付服務(wù)專項(xiàng)行動正式開啟。本次“暖心惠企”方案提出優(yōu)化賬戶服務(wù)、提高轉(zhuǎn)賬支付效率、提升收單服務(wù)質(zhì)量、提供銀行卡特色服務(wù)等15項(xiàng)措施，人民銀行成都分行指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)充分滿足不同類型小微企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)在不同經(jīng)營發(fā)展階段的差別化支付結(jié)算需求。此次行動更突出的是，該行強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)要按照人民銀行等四部委關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的要求，立足支付為民，讓優(yōu)惠政策真正惠及市場主體。以瀘州為例，自7月活動啟動以來，僅一個月時間，瀘州市各銀行共計(jì)降費(fèi)80余萬元，切實(shí)為小微企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。

暖心惠旅

在四川持續(xù)開展多年的“刷卡無障礙示范區(qū)”“移動支付便民工程”，極大改善了包括廣元劍門關(guān)在內(nèi)的各大景區(qū)支付環(huán)境。在構(gòu)建旅游業(yè)新格局的過程中，景區(qū)運(yùn)營方希望整合內(nèi)部各類支付行為，通過各個支付渠道實(shí)現(xiàn)外部引流。在此背景下，“暖心惠旅”支付服務(wù)專項(xiàng)行動應(yīng)運(yùn)而生，人民銀行成都分行指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照全鏈條思路，以景區(qū)為核心，全方位多角度滿足景區(qū)運(yùn)營方、旅游商戶、游客、旅行社旅游平臺、旅游交通以及旅游管理部門等六大主體的支付需求，暢通旅游業(yè)上下游的結(jié)算通道，補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，完善四川旅游業(yè)閉環(huán)支付服務(wù)。截至目前，四川轄內(nèi)閬中古城、黃龍等景區(qū)均已實(shí)現(xiàn)云閃付快速通關(guān)，各大景區(qū)內(nèi)商戶移動支付覆蓋率超90%。

暖心惠農(nóng)

四川涼山州政府今年提出進(jìn)一步發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)構(gòu)想，支付服務(wù)密切跟進(jìn)，以大石板村為模型的“支付助力村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)同軌多樣方案”已基本醞釀成熟，這是人民銀行成都分行“暖心惠農(nóng)”支付服務(wù)專項(xiàng)行動眾多項(xiàng)目中的一個。“暖心惠農(nóng)”以項(xiàng)目化思路推進(jìn)，普及鄉(xiāng)村振興主題卡、建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場示范點(diǎn)、構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈支付體系、深化助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)橋頭堡工程等項(xiàng)目已經(jīng)在全省農(nóng)村地區(qū)多點(diǎn)開花。以“鄉(xiāng)村振興主題卡”項(xiàng)目為例，全省共6家銀行發(fā)行鄉(xiāng)村振興主題卡，累計(jì)發(fā)卡量超120萬張。隨著“暖心惠農(nóng)”的持續(xù)推進(jìn)，“四川農(nóng)村支付”品牌將得以繼續(xù)強(qiáng)化。

暖心惠老

地處秦巴山區(qū)的四川巴中市，2006年即進(jìn)入老齡化社會，老年人服務(wù)一直是重大社會課題。人民銀行成都分行開展以巴中為樣本的“暖心惠老”支付服務(wù)專項(xiàng)行動，旨在解決老年人支付過程中“不愿、不敢、不會”三類問題，提出便利老年人辦理支付業(yè)務(wù)、提升老年人移動支付便利程度、整治拒絕受理銀行卡支付行為、加強(qiáng)監(jiān)督管理等多項(xiàng)措施。今年以來，巴中轄內(nèi)銀發(fā)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)為2800名老人提供銀發(fā)專享服務(wù)，開展電詐專題宣講177場次;提供上門服務(wù)或親友代辦業(yè)務(wù)35筆，金額共計(jì)135萬元。在人民銀行成都分行的引導(dǎo)下，全省113家銀行行動起來，瞄準(zhǔn)老年人日常支付各個環(huán)節(jié)，通過設(shè)立老年人支付服務(wù)綠色通道、建設(shè)老年人支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)、開發(fā)適合老年人的大字版網(wǎng)銀、開展針對老年人特點(diǎn)的反詐宣傳等措施，消除老年人在享受支付服務(wù)中的“數(shù)字鴻溝”。

關(guān)鍵詞： 人民銀行 暖心惠農(nóng) 支付服務(wù) 集體經(jīng)濟(jì)