記者從工商銀行票據(jù)營(yíng)業(yè)部獲悉，該部持續(xù)優(yōu)化以客戶為中心的銀企合作關(guān)系，提升優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)效，截至7月末，累計(jì)為重點(diǎn)企業(yè)客戶提供票據(jù)融資超5000億元，占全行貼現(xiàn)量的50%以上;利率平均優(yōu)惠7個(gè)基點(diǎn)以上，優(yōu)于同業(yè)水平，進(jìn)一步降低了重點(diǎn)企業(yè)客戶融資成本。

該部一方面大力構(gòu)建新型重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制，建立重點(diǎn)企業(yè)客戶經(jīng)理交流機(jī)制，另一方面，提質(zhì)增效堅(jiān)守服務(wù)客戶的初心。該部通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推送、協(xié)調(diào)授信支持、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等措施，努力提高業(yè)務(wù)處理效率;同時(shí)，加強(qiáng)貼現(xiàn)與轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，在不占用規(guī)模資源的前提下，通過(guò)快速周轉(zhuǎn)，著力解決月末季末關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)重點(diǎn)企業(yè)客戶的票據(jù)融資需求難題。其通過(guò)實(shí)施“依出定進(jìn)、即貼即出”經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新適用于重點(diǎn)企業(yè)客戶的票據(jù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，進(jìn)一步降低重點(diǎn)企業(yè)客戶融資成本，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(周軒千)

關(guān)鍵詞： 工商銀行 重點(diǎn)客戶 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制 業(yè)務(wù)處理效率