郵儲(chǔ)銀行:建立為農(nóng)服務(wù)體系 優(yōu)化線上線下有機(jī)融合服務(wù)模式
作為國(guó)有大型商業(yè)銀行,郵儲(chǔ)銀行云南省分行始終堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位,立足自身資源稟賦,建立健全體制機(jī)制,加快科技賦能,構(gòu)建專業(yè)化為農(nóng)服務(wù)體系,打造線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式,全面服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。截至今年6月末,該行涉農(nóng)貸款余額達(dá)310.85億元。
“眼看菜薹都要錯(cuò)過采摘時(shí)節(jié)了,我還在為流動(dòng)資金發(fā)愁,現(xiàn)在有了郵儲(chǔ)銀行支持的10萬元,我就安心了。”拿著銀行卡,看著手機(jī)上收到的貸款到賬短信,張粉燕感慨地說。
張粉燕是羅平縣羅雄鎮(zhèn)坡衣村委會(huì)以土村的種植戶,種植油菜20余畝。她所在的曲靖市羅平縣油菜種植面積占云南省的五分之一,總產(chǎn)占四分之一,享有“滇東油庫(kù)”之稱。
針對(duì)羅平縣油菜種植戶的實(shí)際情況和資金需求,郵儲(chǔ)銀行羅平支行積極主動(dòng)深入羅平各村委會(huì)宣傳幫扶政策,主動(dòng)聯(lián)系有資金需求的客戶,詳細(xì)了解種植規(guī)模和情況,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備貸款資料??紤]到客戶采摘菜薹的時(shí)限性,郵儲(chǔ)銀行羅平縣支行客戶經(jīng)理加班加點(diǎn),在5個(gè)工作日內(nèi),便將貸款成功發(fā)放到客戶手中。截至今年6月末,郵儲(chǔ)銀行羅平縣支行已發(fā)放涉農(nóng)貸款1.9億元。
老馬是大理白族自治州永平縣的收購(gòu)大戶,主要從事核桃收購(gòu),因?yàn)橐罅渴召?gòu)核桃造成流動(dòng)資金不足。郵儲(chǔ)銀行永平縣博南路支行客戶經(jīng)理在客戶走訪中了解到這一情況后,主動(dòng)向他推薦了“極速貸”產(chǎn)品,并指導(dǎo)他通過郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行進(jìn)行操作,不到10分鐘就收到了貸款審批通過的反饋,在補(bǔ)充了相關(guān)資料后,當(dāng)天就得到了郵儲(chǔ)銀行187萬元的信貸支持。
大理永平縣核桃種植是永平“富民興縣”的重要產(chǎn)業(yè),種植面積位列全省前列,核桃干果產(chǎn)量、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值位居云南省第一。為此,郵儲(chǔ)銀行大理州分行積極組織信貸人員深入農(nóng)戶、企業(yè)了解核桃產(chǎn)銷前的準(zhǔn)備工作,并根據(jù)農(nóng)戶及企業(yè)的實(shí)際需求推薦適合的產(chǎn)品。截至目前,郵儲(chǔ)銀行永平縣支行已發(fā)放涉農(nóng)貸款2.7億元。
近年來,郵儲(chǔ)銀行云南省分行秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿、銀行多費(fèi)心、客戶省成本”的理念,優(yōu)化信貸服務(wù)方式,將信貸客戶經(jīng)理下沉到支行網(wǎng)點(diǎn),充分利用移動(dòng)展業(yè)設(shè)備,走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊,深入田間地頭,為鄉(xiāng)村振興提供更加有力的金融支持,積極助力農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。
據(jù)郵儲(chǔ)銀行云南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該行建立了專業(yè)化為農(nóng)服務(wù)體系,通過持續(xù)優(yōu)化的線上線下有機(jī)融合服務(wù)模式,構(gòu)建“三農(nóng)”金融服務(wù)生態(tài)圈,努力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“數(shù)字金融銀行”。該行先后推出多款線上產(chǎn)品,客戶通過郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行即可實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、支用和還款。同時(shí),還借助移動(dòng)展業(yè)設(shè)備,讓廣大客戶足不出戶便可享受貼心的金融服務(wù),極大地提高了客戶體驗(yàn)度和業(yè)務(wù)辦理效率。此外,該行積極推進(jìn)“信用村”創(chuàng)建工作,深化“銀村”合作,實(shí)現(xiàn)“整村授信”,村民憑信用即可獲得無擔(dān)保、無抵押的小額信用貸款,極大地提高了農(nóng)民的金融可獲得性。(記者 蘇麗霞 通訊員 張艷)
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