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人民銀行:借助網(wǎng)上辦貸系統(tǒng) 提高小額貸款的離柜率

2021-09-02 20:18:42    來源:金融時報

為踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,有效提升“三農(nóng)”普惠金融服務(wù)質(zhì)效,人行山西屯留支行積極指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行以整村授信為契機,以服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為目標(biāo),運用“金融活水”精準(zhǔn)澆灌“三農(nóng)”、滋補“三農(nóng)”、孕育“三農(nóng)”,補齊農(nóng)村金融服務(wù)最后一公里短板,暢通鄉(xiāng)村振興金融渠道。截至目前,已對轄內(nèi)13個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū))的209個行政村完成整村授信工作,評定信用村45個,評定信用戶41365戶,授信金額21.03億元,用信戶數(shù)7569戶,用信金額7.69億元。

宣傳授信“接地氣”

為扎實推進(jìn)“整村授信”工作,屯留支行指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行積極利用多種方式加大整村授信宣傳力度。如主動與當(dāng)?shù)卣块T及村委會對接,舉辦“普惠金融”座談會、進(jìn)村入戶宣講會等,對整村授信相關(guān)政策、意義和目的等內(nèi)容進(jìn)行宣講,營造起人人知曉、人人認(rèn)同、人人參與的良好氛圍。廣泛利用村鎮(zhèn)廣播、村委公示欄、微信群、紅馬甲營銷等多種方式加大對“整村授信”工作的宣傳,包村客戶經(jīng)理主動加入各村村民微信群開展直播宣講。同時在各村人流較大路段均懸掛了客戶經(jīng)理公示牌、聯(lián)系方式及辦理流程等,讓村民隨時隨地進(jìn)行咨詢了解。

跑出授信“加速度”

為全力做好整村授信工作,屯留支行指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行積極進(jìn)村入戶開展調(diào)查走訪,深挖整村授信精品示范村潛力。在每個行政村上墻懸掛“金融服務(wù)公示牌”,充分運用“網(wǎng)格管理員+金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員”的模式,助推整村授信工作更貼近實際、更接地氣。同時積極搭建銀村合作平臺,在開展“整村授信”工作過程中,由村委參與村民評議,增強信息對稱性,夯實“整村授信”工作基礎(chǔ)。并通過“支部黨員+客戶經(jīng)理”定期進(jìn)村入戶宣講“鄉(xiāng)村振興”類信貸產(chǎn)品政策、普惠金融發(fā)展理念、服務(wù)鄉(xiāng)村振興實施戰(zhàn)略等,全面推動“整村授信”工作做深做實,跑出授信“加速度”。

搭建授信“新平臺”

屯留支行指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行積極利用“‘金融服務(wù)公示牌’二維碼+專營客戶經(jīng)理微信溝通+‘興農(nóng)快貸’線上申請”等線上方式實現(xiàn)智能化客戶篩選,一對一將授信額度、利率、當(dāng)前的信貸政策等信息以微信、短信等形式反饋到客戶本人。并且通過客戶經(jīng)理上門服務(wù),邀約客戶現(xiàn)場辦公等方式,實現(xiàn)“線上+線下”全方位的有效授信。同時針對各行政村養(yǎng)殖、種植、創(chuàng)業(yè)等群體,積極指導(dǎo)農(nóng)商行延伸授信陣地,舉辦整村授信現(xiàn)場會,通過現(xiàn)場答疑解惑,深度溝通,積極扭轉(zhuǎn)群眾“不用錢不授信”的觀念,并借助網(wǎng)上辦貸系統(tǒng),為客戶現(xiàn)場授信、應(yīng)授盡授,真正讓客戶自助用信、自助辦貸,提高小額貸款的離柜率。

實現(xiàn)授信“全覆蓋”

為實現(xiàn)整村授信全覆蓋,屯留支行指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行堅持“兩條腿”走路,一方面繼續(xù)深挖農(nóng)村陣地潛力,在前期集中開展整村授信的基礎(chǔ)上,再次由客戶經(jīng)理帶隊對各行政村開展“掃尾式”回頭看,把有意向的優(yōu)質(zhì)客戶資源收集好,加快授信用信;另一方面,繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)半徑,深耕商圈客群,構(gòu)建良好溝通和交流機制,依托“商易貸”產(chǎn)品,對整村授信村莊中的在外經(jīng)商人員,根據(jù)外出地域、經(jīng)營行業(yè)等特點創(chuàng)新性提供金融服務(wù),全面提升營銷質(zhì)效。此外,還全力拓展“微信銀行、手機銀行、晉享E付、晉享生活”等線上產(chǎn)品,把農(nóng)易貸、薪易貸授信產(chǎn)品打造成客戶的“手頭備用金”,做到授信到卡,有備無患,讓客戶足不出戶享受“線上支付、大額轉(zhuǎn)賬、微信收款”等各類貼心服務(wù),打通金融服務(wù)的“最后一公里”,為鄉(xiāng)村振興起到了極大的助推作用。(記者 郭曉東通訊員 連利斌 蔡葉鋒)

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