農(nóng)發(fā)行江蘇省分行(以下簡稱“江蘇農(nóng)發(fā)行”)將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，圍繞“三字”要訣、“五心”行動、“三個環(huán)節(jié)”扎實推進(jìn)，一批實事、好事落實落地。

圍繞“三字”要訣，建立為民辦實事有效機(jī)制。該行上下深入了解基層訴求，主動擔(dān)當(dāng)作為，突出“我”的擔(dān)當(dāng)。以各級黨組織和廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為主體，“銀行為客戶”“省行為基層”“領(lǐng)導(dǎo)為員工”一體推進(jìn)，呈現(xiàn)出人人爭先、為民服務(wù)的良好態(tài)勢。找準(zhǔn)“事”的訴求。把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”實踐活動的第一步，結(jié)合“五抓五促”“掛鉤聯(lián)系行”、專題調(diào)研等方式，摸清摸透群眾所急所盼、所愁所難，形成“惠農(nóng)‘民心’、管理‘匠心’、基層‘暖心’、員工‘悅心’、公益‘愛心’”等60項“五心”行動項目清單;市縣行同步跟進(jìn)，全行共制定“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單1415項，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。增強(qiáng)“辦”的力度。圍繞“五心”行動“一清單一臺賬”，制定時間表、路線圖，確保壓茬推進(jìn)、落實到位;各巡回指導(dǎo)組將實踐活動作為巡回指導(dǎo)重點內(nèi)容，在新冠肺炎疫情發(fā)生以后，采取線上線下相結(jié)合的方式開展督查指導(dǎo)，為實踐活動保駕護(hù)航。

圍繞“五心”行動，推進(jìn)為民辦實事取得實效。江蘇農(nóng)發(fā)行圍繞“我為群眾辦實事”“五心”行動項目清單，扭住不放、用心用情用力解“三農(nóng)”之難、解群眾之困，現(xiàn)已完成為民辦實事項目738件，完成率達(dá)52%。一是聚焦惠農(nóng)“民心”工程，大力服務(wù)“三農(nóng)”需求。開展重點客戶和重大項目“大普查、大走訪、大營銷”，以服務(wù)鄉(xiāng)村振興統(tǒng)籌各項支農(nóng)業(yè)務(wù)，一大批對民生聯(lián)系緊密、社會影響重大的項目開工落地。截至8月末，累計投放購銷儲貸款超250億元，中長期項目貸款超500億元，支持重大民生工程超110個。二是聚焦管理“匠心”工程，蓄力提升治理效能。圍繞“客戶、基層、改革”推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，激發(fā)內(nèi)生動力，落實為民實招。開展“六個一”常態(tài)化營銷活動，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興和長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略、長江大保護(hù)以及小微普惠金融等重點業(yè)務(wù)。截至目前，審批項目貸款143個，金額近700億元。三是聚焦基層“暖心”工程，精心謀劃幫扶減負(fù)。緊盯基層反映的突出問題，疏通“最后一公里”。不斷強(qiáng)化科技支撐，完善一體化運維監(jiān)控平臺、夏糧五日報、江蘇糧油交易市場資金托管平臺等信息系統(tǒng)，推進(jìn)全轄機(jī)房設(shè)備新老更替，科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展;堅決落實精文減負(fù)，嚴(yán)格會議、培訓(xùn)計劃管理，累計發(fā)文和組織會議數(shù)量均處于歷年來較低水平。四是聚焦員工“悅心”工程，堅持落實以人為本。堅持員工主體地位，以強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的實事，增強(qiáng)廣大員工的歸屬感，提升忠誠度。加大青年干部培養(yǎng)力度，拓寬用人視野，研究制訂《青年業(yè)務(wù)骨干(后備干部)能力提升培訓(xùn)班方案》，幫助培養(yǎng)基層專業(yè)人才，提高綜合能力。五是聚焦公益“愛心”工程，積極履行社會責(zé)任。加強(qiáng)對疫情防控、普惠金融等社會責(zé)任的關(guān)注和落實，充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行良好社會形象。以青年黨員和入黨積極分子為主體，在江蘇省建立近百支、400多人的金融服務(wù)小分隊，深入田間地頭、街道社區(qū)、企業(yè)客戶，開展政策宣講、金融服務(wù)、知識普及、防詐宣傳等活動超300場，受眾人群近萬人次。

圍繞“三個環(huán)節(jié)”，推動為民辦事走深走實。以更加有力的舉措解決群眾身邊急難愁盼的問題。以群眾滿意度為導(dǎo)向。在江蘇開展辦實事問卷調(diào)查，及時跟蹤回訪，收集基層反映幫助最大、成效最明顯、客戶或員工最滿意的5項工作和下一步需重點推進(jìn)的5項工作，累計收集意見建議25條及需重點推進(jìn)工作7項，真正做到需求由群眾提出、過程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評價。以求真務(wù)實為標(biāo)準(zhǔn)。組織召開“我為群眾辦實事”專題推進(jìn)會，對征集的25條意見建議逐條研究討論，提出有效措施，將其中的14條納入“我為群眾辦實事”“五心”行動清單，將新需求、新矛盾、新問題，充實到實踐活動中，確保群眾的訴求第一時間得到響應(yīng)。以凝聚合力為目標(biāo)。對基層行提出的意見建議分解到各責(zé)任處室，提出具體措施，體現(xiàn)努力態(tài)度和創(chuàng)新理念，并通過郵件、電話等多種形式及時反饋基層，推動事實事辦，落地見效。(祖兆林)

關(guān)鍵詞： 農(nóng)發(fā)行 “民心”工程 鄉(xiāng)村振興 小微普惠金融