農(nóng)發(fā)行江蘇省分行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇農(nóng)發(fā)行”)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，圍繞“三字”要訣、“五心”行動(dòng)、“三個(gè)環(huán)節(jié)”扎實(shí)推進(jìn)，一批實(shí)事、好事落實(shí)落地。

圍繞“三字”要訣，建立為民辦實(shí)事有效機(jī)制。該行上下深入了解基層訴求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，突出“我”的擔(dān)當(dāng)。以各級(jí)黨組織和廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為主體，“銀行為客戶(hù)”“省行為基層”“領(lǐng)導(dǎo)為員工”一體推進(jìn)，呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)先、為民服務(wù)的良好態(tài)勢(shì)。找準(zhǔn)“事”的訴求。把察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的第一步，結(jié)合“五抓五促”“掛鉤聯(lián)系行”、專(zhuān)題調(diào)研等方式，摸清摸透群眾所急所盼、所愁所難，形成“惠農(nóng)‘民心’、管理‘匠心’、基層‘暖心’、員工‘悅心’、公益‘愛(ài)心’”等60項(xiàng)“五心”行動(dòng)項(xiàng)目清單;市縣行同步跟進(jìn)，全行共制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目清單1415項(xiàng)，精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。增強(qiáng)“辦”的力度。圍繞“五心”行動(dòng)“一清單一臺(tái)賬”，制定時(shí)間表、路線圖，確保壓茬推進(jìn)、落實(shí)到位;各巡回指導(dǎo)組將實(shí)踐活動(dòng)作為巡回指導(dǎo)重點(diǎn)內(nèi)容，在新冠肺炎疫情發(fā)生以后，采取線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展督查指導(dǎo)，為實(shí)踐活動(dòng)保駕護(hù)航。

圍繞“五心”行動(dòng)，推進(jìn)為民辦實(shí)事取得實(shí)效。江蘇農(nóng)發(fā)行圍繞“我為群眾辦實(shí)事”“五心”行動(dòng)項(xiàng)目清單，扭住不放、用心用情用力解“三農(nóng)”之難、解群眾之困，現(xiàn)已完成為民辦實(shí)事項(xiàng)目738件，完成率達(dá)52%。一是聚焦惠農(nóng)“民心”工程，大力服務(wù)“三農(nóng)”需求。開(kāi)展重點(diǎn)客戶(hù)和重大項(xiàng)目“大普查、大走訪、大營(yíng)銷(xiāo)”，以服務(wù)鄉(xiāng)村振興統(tǒng)籌各項(xiàng)支農(nóng)業(yè)務(wù)，一大批對(duì)民生聯(lián)系緊密、社會(huì)影響重大的項(xiàng)目開(kāi)工落地。截至8月末，累計(jì)投放購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)貸款超250億元，中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款超500億元，支持重大民生工程超110個(gè)。二是聚焦管理“匠心”工程，蓄力提升治理效能。圍繞“客戶(hù)、基層、改革”推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，落實(shí)為民實(shí)招。開(kāi)展“六個(gè)一”常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興和長(zhǎng)三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略、長(zhǎng)江大保護(hù)以及小微普惠金融等重點(diǎn)業(yè)務(wù)。截至目前，審批項(xiàng)目貸款143個(gè)，金額近700億元。三是聚焦基層“暖心”工程，精心謀劃幫扶減負(fù)。緊盯基層反映的突出問(wèn)題，疏通“最后一公里”。不斷強(qiáng)化科技支撐，完善一體化運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)、夏糧五日?qǐng)?bào)、江蘇糧油交易市場(chǎng)資金托管平臺(tái)等信息系統(tǒng)，推進(jìn)全轄機(jī)房設(shè)備新老更替，科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展;堅(jiān)決落實(shí)精文減負(fù)，嚴(yán)格會(huì)議、培訓(xùn)計(jì)劃管理，累計(jì)發(fā)文和組織會(huì)議數(shù)量均處于歷年來(lái)較低水平。四是聚焦員工“悅心”工程，堅(jiān)持落實(shí)以人為本。堅(jiān)持員工主體地位，以強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的實(shí)事，增強(qiáng)廣大員工的歸屬感，提升忠誠(chéng)度。加大青年干部培養(yǎng)力度，拓寬用人視野，研究制訂《青年業(yè)務(wù)骨干(后備干部)能力提升培訓(xùn)班方案》，幫助培養(yǎng)基層專(zhuān)業(yè)人才，提高綜合能力。五是聚焦公益“愛(ài)心”工程，積極履行社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)疫情防控、普惠金融等社會(huì)責(zé)任的關(guān)注和落實(shí)，充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行良好社會(huì)形象。以青年黨員和入黨積極分子為主體，在江蘇省建立近百支、400多人的金融服務(wù)小分隊(duì)，深入田間地頭、街道社區(qū)、企業(yè)客戶(hù)，開(kāi)展政策宣講、金融服務(wù)、知識(shí)普及、防詐宣傳等活動(dòng)超300場(chǎng)，受眾人群近萬(wàn)人次。

圍繞“三個(gè)環(huán)節(jié)”，推動(dòng)為民辦事走深走實(shí)。以更加有力的舉措解決群眾身邊急難愁盼的問(wèn)題。以群眾滿(mǎn)意度為導(dǎo)向。在江蘇開(kāi)展辦實(shí)事問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)跟蹤回訪，收集基層反映幫助最大、成效最明顯、客戶(hù)或員工最滿(mǎn)意的5項(xiàng)工作和下一步需重點(diǎn)推進(jìn)的5項(xiàng)工作，累計(jì)收集意見(jiàn)建議25條及需重點(diǎn)推進(jìn)工作7項(xiàng)，真正做到需求由群眾提出、過(guò)程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評(píng)價(jià)。以求真務(wù)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。組織召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)，對(duì)征集的25條意見(jiàn)建議逐條研究討論，提出有效措施，將其中的14條納入“我為群眾辦實(shí)事”“五心”行動(dòng)清單，將新需求、新矛盾、新問(wèn)題，充實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中，確保群眾的訴求第一時(shí)間得到響應(yīng)。以凝聚合力為目標(biāo)。對(duì)基層行提出的意見(jiàn)建議分解到各責(zé)任處室，提出具體措施，體現(xiàn)努力態(tài)度和創(chuàng)新理念，并通過(guò)郵件、電話(huà)等多種形式及時(shí)反饋基層，推動(dòng)事實(shí)事辦，落地見(jiàn)效。(祖兆林)

關(guān)鍵詞： 農(nóng)發(fā)行 “民心”工程 鄉(xiāng)村振興 小微普惠金融