不僅因地制宜切實服務(wù)好經(jīng)濟社會發(fā)展，還提出了接地氣的“溫泉文化”理念，廣東省清遠市佛岡農(nóng)商銀行在清遠銀保監(jiān)分局及相關(guān)部門指導(dǎo)下，踐行高質(zhì)量發(fā)展有“新意”。

據(jù)記者了解，佛岡地區(qū)溫泉資源豐富，結(jié)合這一地區(qū)特點，佛岡農(nóng)商銀行提出了“溫泉文化”理念，其核心構(gòu)成包括“為客戶融資融智的溫情文化”“有熱度有態(tài)度的‘贏’文化”以及“健康可持續(xù)發(fā)展的合規(guī)文化”。

企業(yè)文化理念提出后，佛岡農(nóng)商銀行通過踐行加強認知、認同，確保“溫泉文化”可視化、可感知、可落實，把企業(yè)文化理念變成全行上下自覺的日常行動。同時，堅守文化理念的內(nèi)涵，自覺服務(wù)地方發(fā)展戰(zhàn)略，堅持守法合規(guī)經(jīng)營、用心服務(wù)客戶，積極履行社會責(zé)任，在聚焦服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會中實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

“融資+融智”，服務(wù)實體經(jīng)濟

“熱情高效服務(wù)，助推企業(yè)發(fā)展”，這是廣東柔泉生物科技有限公司送給佛岡農(nóng)商銀行的錦旗上繡著的字。

據(jù)記者了解，針對該公司在辦理抵押物權(quán)證過程中遇到的問題，佛岡農(nóng)商銀行積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，多方溝通協(xié)調(diào)，將抵押物解押、辦證和入押時間縮短到2天，幫助客戶解了燃眉之急，獲得客戶高度肯定，也就有了上面提到的這幅錦旗。

為客戶融資融智是佛岡農(nóng)商銀行企業(yè)文化中信貸理念的關(guān)鍵組成部分，該行要求各業(yè)務(wù)條線發(fā)揮信息優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢，為客戶量身定制成本低、可持續(xù)的綜合服務(wù)方案，與客戶相伴成長，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。

2020年以來，佛岡農(nóng)商銀行持續(xù)加大對實體經(jīng)濟的支持力度，用“金融活水”助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截至今年9月末，制造業(yè)貸款、普惠型小微企業(yè)貸款、小微企業(yè)貸款戶數(shù)增長均翻一番。其中，制造業(yè)貸款余額20.03億元，增加10.59億元，較2020年初增長112.18%;普惠型小微企業(yè)貸款余額10.29億元，增加6.16億元，增長149.15%;存量小微企業(yè)貸款戶數(shù)1374戶，增加749戶，增長119.84%。

以“贏”為榮，擦亮形象品牌

服務(wù)地方戰(zhàn)略，贏得企業(yè)“點贊”。近年來，圍繞佛岡縣“制造強縣”戰(zhàn)略，佛岡農(nóng)商銀行積極參與廣佛(佛岡)產(chǎn)業(yè)園、聚寶工業(yè)園等重要的工業(yè)平臺建設(shè)。截至今年9月末，佛岡農(nóng)商銀行累計為廣佛(佛岡)產(chǎn)業(yè)園、聚寶工業(yè)園的企業(yè)發(fā)放貸款5.79億元，貸款余額5.38億元，為34家入園企業(yè)解決發(fā)展資金問題。

“做企業(yè)多年，到過許多地方，接觸過全國多家金融機構(gòu)，佛岡農(nóng)商銀行在落實國家政策，支持地方中小企業(yè)發(fā)展方面真的很出色。”聚寶工業(yè)園A區(qū)入園企業(yè)清遠市豪久藥業(yè)有限責(zé)任公司的企業(yè)負責(zé)人向記者表示。

堅持服務(wù)“草根”，贏得市場認可。截至今年9月末，佛岡農(nóng)商銀行各項貸款余額71.32億元，比年初增加7.28億元，增幅11.36%。如果再把時間段拉長到改制后，則在兩年多時間里增加了29.37億元，增長70.01%，其中普惠類貸款增加15.87億元，增長97.18%。今年前三季度，該行貸款市場占有率(月均)比2019年增加了2.38個百分點。

成績的背后，是企業(yè)文化中的經(jīng)營管理理念在引導(dǎo)——“堅持本土、農(nóng)村、普惠銀行的定位，堅持發(fā)展主營業(yè)務(wù)，大力拓展‘三農(nóng)’、小微等長尾客戶，發(fā)展大零售業(yè)務(wù)，促進規(guī)模、質(zhì)量與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展”。

積小善成大愛，贏得群眾口碑。佛岡農(nóng)商銀行樹立強烈的企業(yè)公民意識，落實好企業(yè)文化提出的“為佛岡經(jīng)濟謀發(fā)展，為佛岡人民謀幸福”的使命，增強服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)廣大人民群眾的責(zé)任感，加強金融消費者權(quán)益保護，并在法律和章程規(guī)定的范圍內(nèi)，積極主動參與教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的社會公益事業(yè)。今年6月，專項捐資70萬元，用于改善學(xué)校教學(xué)環(huán)境和獎勵中考優(yōu)秀學(xué)生;今年8月，又向佛岡縣紅十字會捐贈人民幣10萬元，用于疫情防控工作及表彰一批作出突出貢獻的醫(yī)務(wù)工作者。

堅持守正創(chuàng)新，合規(guī)行穩(wěn)致遠

服務(wù)“三農(nóng)”既是國家對農(nóng)合機構(gòu)的政策要求，也是佛岡農(nóng)商銀行“溫泉文化”所倡導(dǎo)的重要內(nèi)容。

近期，該行圍繞農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地、農(nóng)村承包地、農(nóng)村宅基地“三塊地”改革，創(chuàng)新推出“寶地貸”系列金融產(chǎn)品，如向佛岡大苗農(nóng)業(yè)科技有限公司發(fā)放土地經(jīng)營權(quán)擔(dān)保貸款495萬元，并對湯塘鎮(zhèn)四九村松七股份經(jīng)濟合作社試點授信1000萬元，助力村集體經(jīng)濟發(fā)展。同時，還依托“網(wǎng)格化”上門服務(wù)，組織開展整村授信，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活改善。目前，佛岡農(nóng)商銀行在大村、觀山、新塘、黎安等28個村試點評級授信“信用戶”3544戶，授信金額1.09億元。

“守護綠水青山，綠色信貸讓佛岡更美麗”是佛岡農(nóng)商銀行企業(yè)文化提出的“綠色原則”，也是“金融向善”的重要體現(xiàn)。截至今年9月末，佛岡農(nóng)商銀行綠色信貸貸款余額1.749億元，比2020年初增加6382萬元，增速達57.45%。

此前，佛岡農(nóng)商銀行在清遠市內(nèi)率先發(fā)放碳排放權(quán)質(zhì)押貸款，以25萬噸碳排放配額為抵押品向佛岡金城公司發(fā)放貸款350萬元，促進了企業(yè)節(jié)能減排，被評為廣東省綠色金融創(chuàng)新優(yōu)秀案例，入選全國“在全面小康新起點上農(nóng)村金融支持鄉(xiāng)村振興”優(yōu)秀案例。

佛岡農(nóng)商銀行負責(zé)人表示，“文化是最廉價、最有效的風(fēng)控”，該行牢固樹立“信貸資產(chǎn)質(zhì)量是農(nóng)商行的生命線”的理念，包括“點頭不算，搖頭算”杜絕一言堂、自下而上辦理信貸業(yè)務(wù)、“落實簽名責(zé)任制，簽了名是要負責(zé)的，道德風(fēng)險零容忍”等信貸文化，自上而下營造陽光、合規(guī)、誠信的良好信貸氛圍。截至今年9月末，該行不良貸款率僅為0.32%。(王小波)

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 企業(yè)公民意識 金融消費者 消費者權(quán)益保護