近年來，銀保監(jiān)會(huì)持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家降費(fèi)讓利號(hào)召，在保證服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，多次減免或降低各項(xiàng)費(fèi)用，確保降費(fèi)讓利真正惠企利民。

政策層面上，近幾年一系列推動(dòng)銀行降費(fèi)的舉措陸續(xù)落地。監(jiān)管層鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)減免老年人、殘疾人等特定群體的基礎(chǔ)銀行服務(wù)費(fèi)用，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等實(shí)施差異化定價(jià)和服務(wù)優(yōu)惠，適度減少賬戶管理及維護(hù)、低頻低投入等服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，鼓勵(lì)銀行主動(dòng)惠企利民。

銀行機(jī)構(gòu)重視政策的落地，按應(yīng)降盡降、應(yīng)免盡免的宗旨推出系列減費(fèi)讓利措施。一些銀行還擴(kuò)大了降費(fèi)范圍。例如，不僅對(duì)小微客戶的收費(fèi)優(yōu)惠，民生銀行還將部分優(yōu)惠政策擴(kuò)大至所有對(duì)公客戶，包括免收對(duì)公賬戶管理費(fèi)，取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，取消收取本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)，降低借記卡刷卡手續(xù)費(fèi)等。光大銀行、中信銀行主動(dòng)將降費(fèi)范圍由“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶”擴(kuò)大至“所有對(duì)公客戶”。

為提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率，銀行利用“線下+線上”的形式，常態(tài)化開展降費(fèi)政策宣傳。線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、線上APP及公眾號(hào)等渠道，都成為宣傳相關(guān)降費(fèi)政策的渠道;通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)小區(qū)開展服務(wù)，進(jìn)行降費(fèi)解讀等。

降費(fèi)的同時(shí)，銀行暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。一方面是銀行收費(fèi)項(xiàng)目的減免，另一方面是銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局組織開展小微企業(yè)融資收費(fèi)檢查、“清理銀行亂收費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)銀行服務(wù)違規(guī)收費(fèi)典型案例進(jìn)行通報(bào)。

今年以來，相關(guān)降費(fèi)舉措將繼續(xù)落地。例如，北京銀保監(jiān)局強(qiáng)調(diào)，2022年要推動(dòng)普惠金融穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利。天津銀保監(jiān)局稱，2022年要持續(xù)推動(dòng)普惠金融穩(wěn)步發(fā)展，鞏固減費(fèi)讓利成效。

2022年，一些銀行將進(jìn)一步加大減費(fèi)力度，尤其是在助力小微企業(yè)發(fā)展方面。例如，郵儲(chǔ)銀行下一步將繼續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企業(yè)輕裝前行。民生銀行下一階段將在不斷優(yōu)化完善降費(fèi)機(jī)制的同時(shí)，持續(xù)升級(jí)小微服務(wù)。北京銀行下一步將持續(xù)做好降費(fèi)工作，進(jìn)一步深化讓利成果。蒙商銀行宣布，未來將繼續(xù)助力小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體減費(fèi)降負(fù)，履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)責(zé)任，2022年預(yù)計(jì)為市場(chǎng)主體、社會(huì)公眾減少手續(xù)費(fèi)支出約1000萬元。( 馮娜娜)

關(guān)鍵詞： 金融機(jī)構(gòu) 降費(fèi)讓利 小微企業(yè)融資 普惠金融