今年以來，工行衢州分行全力貫徹落實(shí)《中國銀保監(jiān)會浙江監(jiān)管分局關(guān)于進(jìn)一步提升普惠金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效的通知》文件要求，全力提升轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)普惠貸款穩(wěn)健增長。截至2022年10月末，全市銀保監(jiān)口徑普惠貸款余額114.77億元，較年初新增17.29億元。

聚焦創(chuàng)新，加大普惠服務(wù)力度。打造“普惠+網(wǎng)點(diǎn)”“普惠+外拓營銷”服務(wù)模式，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升工作的要求，在網(wǎng)點(diǎn)對公經(jīng)營能力上做好文章，加強(qiáng)小微金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備力度，下沉小微業(yè)務(wù)經(jīng)營重心，做實(shí)網(wǎng)點(diǎn)和外拓營銷功能，提升小微企業(yè)金融服務(wù)能力。同時(shí)，響應(yīng)上級行“興農(nóng)通”及“規(guī)上企業(yè)大走訪”等業(yè)務(wù)的部署要求，實(shí)現(xiàn)對縣域農(nóng)村、一二三產(chǎn)融合發(fā)展、核心企業(yè)上下游交易鏈的全支持，借助大數(shù)據(jù)應(yīng)用及流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的有力支撐，努力打造“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續(xù)”的普惠金融服務(wù)體系，讓金融服務(wù)真正普助小微、惠及民生。

聚焦網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)好普惠業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)小分隊(duì)機(jī)制，壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)普惠專員和小分隊(duì)成員的營銷責(zé)任，通過“老帶新”的方式，充分調(diào)動發(fā)揮小分隊(duì)的營銷活力和協(xié)同作用。另一方面，普惠部落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員普惠專業(yè)培訓(xùn)，通過騰訊會議、普惠微課堂、工作指引、業(yè)務(wù)答疑等方式及時(shí)傳達(dá)上級行政策，為支行極培養(yǎng)普惠核心人才，對業(yè)績突出、風(fēng)險(xiǎn)管控能力強(qiáng)的普惠客戶經(jīng)理，向省行爭取及時(shí)納入省行核心人才庫重點(diǎn)培養(yǎng)。

聚焦風(fēng)控，提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。一是關(guān)注借款主體，防范準(zhǔn)入風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入，突出“主體真實(shí)性”，避免虛假主體融資、非自身主體借殼融資、有主體但無真實(shí)流水融資;避免融資銀行家數(shù)過多、融資總量明顯超經(jīng)營收入。二是關(guān)注還款來源，防范違約風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)強(qiáng)化銷售歸行管理，加大對“裸貸”“裸結(jié)算”客戶客戶的治理力度，對貸款后六個(gè)月內(nèi)無流水的客戶，逐戶拉出清單限期整改。三是關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域，防范違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對用途合規(guī)性、小微企業(yè)收費(fèi)的合規(guī)性的重點(diǎn)管理，通過開展專項(xiàng)檢查、嚴(yán)肅違規(guī)問責(zé)，強(qiáng)化問題整改，提升重點(diǎn)合規(guī)領(lǐng)域問題管控質(zhì)效。(鄭敏欣　胡奇峰)

關(guān)鍵詞： 普惠金融服務(wù)體系 工行衢州分行 企業(yè)金融服務(wù)能力 小微金融服務(wù)