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為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)能力，提高醫(yī)療服務(wù)水平，緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，8月1日，方城縣人民醫(yī)院全面開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)十大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作。

醫(yī)院下發(fā)了《方城縣人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)緩解群眾“看病難、看病貴”改善醫(yī)療服務(wù)十大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，并成立了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。院黨委書(shū)記邊洪昌在專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)上對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了安排部署，要求院班子和各科室負(fù)責(zé)人要高度重視，明確職責(zé)，細(xì)化分工，責(zé)任到科，建立臺(tái)賬，扎實(shí)有效推進(jìn)整治工作?！?/p>

隨后，醫(yī)院又分別召開(kāi)職能部門(mén)及臨床科室醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，將改善醫(yī)療服務(wù)十大行動(dòng)工作方案?jìng)鬟_(dá)至每位醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并簽訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)》，進(jìn)一步筑牢抗腐防變的思想防線。

醫(yī)院借創(chuàng)建“五大臨床服務(wù)中心”及“三級(jí)醫(yī)院”契機(jī)，將十大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)融入工作中，認(rèn)真落實(shí)十大行動(dòng)工作任務(wù)，做到事事有部署、有檢查、有落實(shí)、有考核、有追蹤、有改進(jìn)。各科室以滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展優(yōu)化就診流程提升行動(dòng)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境解堵點(diǎn)行動(dòng)、精細(xì)化管理提效能行動(dòng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾行動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，提升群眾就醫(yī)感受。

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)做到三合理一規(guī)范，各科室進(jìn)行了自查自糾，質(zhì)控科、行風(fēng)辦、督查科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室，針對(duì)合理檢查、規(guī)范治療、規(guī)范收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等情況聯(lián)合開(kāi)展日常督導(dǎo)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)過(guò)度檢查、大處方、濫用抗生素、服務(wù)態(tài)度欠佳、工作紀(jì)律懈怠等問(wèn)題及時(shí)提出整改。開(kāi)展“開(kāi)門(mén)納諫”活動(dòng)，采納合理化建議。

下一步，我院將按照要求把全面改善醫(yī)療服務(wù)工作貫穿到日常工作中，把群眾“看病難、看病貴”的堵點(diǎn)、淤點(diǎn)和難點(diǎn)找準(zhǔn)，針對(duì)問(wèn)題要制定方案“對(duì)癥下藥”，?優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)能力，改善就醫(yī)環(huán)境，真正把行動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)成效。

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