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把“服務”做到極致

趙明祿

泉州聚焦法治化、市場化、國際化、規(guī)范化、便利化目標，以激發(fā)市場主體活力、便利企業(yè)群眾辦事為導向，深化“放管服”改革，著力打造一流營商環(huán)境。

學習泉州，學習他們服務企業(yè)的態(tài)度：“營商環(huán)境1%的短板，落到誰頭上就是100%?！痹谌莶稍L，從泉州公務人員頻繁提到的“服務”一詞中，能感受到他們對企業(yè)的關(guān)愛關(guān)心，全鏈條優(yōu)化審批、一網(wǎng)通辦一窗通辦、一件事一次辦，讓企業(yè)花最少的時間，跑最少的路，交最少的材料，找最少的部門。減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用的背后，是放權(quán)賦權(quán)的制度，也是企業(yè)輕裝上陣、跑出加速度的前提。

學習泉州，學習他們一心為民的理念，“有求必應、無事不擾”的理念深入人心。采訪中，一位泉州的公務人員說，政府與企業(yè)就好像是“談戀愛”，重要的不是你為對方做了什么，而是你清楚對方需要什么。為了優(yōu)化營商環(huán)境，泉州政府部門一直以“店小二”的自覺，在企業(yè)發(fā)展的每一步，都在關(guān)鍵時刻扶一把。

其實，相對于“有求必應”來說，“無事不擾”更難做到。營商環(huán)境沒有最優(yōu)只有更優(yōu)，只有真正把“有求必應”和“無事不擾”有機結(jié)合起來，才是營商環(huán)境的最優(yōu)形態(tài)。

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