今年以來，多項(xiàng)延續(xù)優(yōu)化完善實(shí)施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策接連出臺，助力各類經(jīng)營主體輕裝上陣，市場經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。8月24日，為進(jìn)一步精準(zhǔn)落地減稅降費(fèi)政策，西峽縣稅務(wù)局堅(jiān)持需求導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以“五端”優(yōu)化為抓手，持續(xù)創(chuàng)新政策宣傳的“供給側(cè)”服務(wù)，以“3+”模式構(gòu)建起“點(diǎn)線面”立體化宣傳矩陣，蓄勢賦能助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

(資料圖片僅供參考)

精度+準(zhǔn)度，以點(diǎn)破局夯基礎(chǔ)

“現(xiàn)在的稅收宣傳真是精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)，在窗口咨詢了個(gè)體工商戶的優(yōu)惠政策，稅務(wù)人員講解清晰、生動(dòng)，隨后又觀看了動(dòng)漫場景式解讀，理解稅收政策真的不再難。”前來辦稅的個(gè)體工商戶張文龍開心地說道。

該局以辦稅服務(wù)廳為宣傳中心點(diǎn)，在“靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、智能”宣傳上尋求突破。建設(shè)“政策通”咨詢臺，夯實(shí)“日考問、周測試、月考核”培訓(xùn)模式，督促每位工作人員成為行走的“政策庫”，在“迎來送往”中“面對面”發(fā)放宣傳畫冊100余份，“肩并肩”輔導(dǎo)解讀，精準(zhǔn)捕捉咨詢熱點(diǎn)與宣傳重點(diǎn)。借助LED、播放機(jī)等滾動(dòng)播放最新、最熱稅費(fèi)優(yōu)惠政策，以動(dòng)漫、短視頻、PPT課件等靈動(dòng)解讀方式，讓納稅人在“潤物無聲”中將稅惠政策熟記于心。“24h智稅服務(wù)廳”中智慧微廳、雙屏電稅終端等5臺問辦一體機(jī)，全天候切換播放“減稅降費(fèi)”常用政策，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，保障政策宣傳有聲有質(zhì)“不打烊”。

便利+便捷，多線并進(jìn)提質(zhì)效

“動(dòng)動(dòng)手指、滑動(dòng)屏幕，就能在線咨詢，講解通俗易懂，真是太方便啦!”“云稅直播，一遍聽不懂還可以看回放，不懂就看，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。”……納稅人在征納互動(dòng)、直播平臺紛紛留言互動(dòng)。

該局在多“點(diǎn)”布局突破的基礎(chǔ)上，積極暢通“政策郵寄、問辦合一、云稅直播、征納互動(dòng)等“線”的聯(lián)動(dòng)，協(xié)力推動(dòng)服務(wù)更加精細(xì)?！拔鞫恊辦”工作室聚焦新辦納稅人業(yè)務(wù)生疏、政策薄弱等問題，開展以“政策明白卡、辦事指南二維碼”為主的私人定制版“郵寄宣傳”；在各窗口布線咨詢電話，來電必應(yīng)，第一時(shí)間熱情解答“減稅降費(fèi)”政策咨詢；積極引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人使用身邊的“隨身稅幫手”—征納互動(dòng)“悅悅”，扎實(shí)填補(bǔ)8小時(shí)之外的政策輔導(dǎo)服務(wù)；認(rèn)真運(yùn)營“龍鄉(xiāng)說稅”云稅直播，增強(qiáng)政策宣傳“現(xiàn)場感”，擴(kuò)大輔導(dǎo)覆蓋面。通過“郵、電、網(wǎng)、屏”多線齊發(fā)，提升稅惠政策的傳播力與影響力。

貼心+暖心，面上延伸抓實(shí)效

該局積極發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，深入調(diào)查摸底，認(rèn)真做好各類市場主體優(yōu)惠情況的統(tǒng)計(jì)分析和測算，準(zhǔn)確掌握享受優(yōu)惠政策的戶數(shù)、占比、減免稅額和存在問題，做到心中有數(shù)，及時(shí)篩選應(yīng)享未享清冊，進(jìn)行再宣傳、再培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)專班帶隊(duì)，以網(wǎng)格化、區(qū)域化、重點(diǎn)化開展實(shí)地走訪，就近期十項(xiàng)延續(xù)優(yōu)化完善實(shí)施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，幫助納稅人理解政策、用好政策，傳遞政策“好聲音”。

“連日來，我們接到了電話宣傳政策，收到了印發(fā)的宣傳彩頁，接收了豫稅通推送的政策解讀與操作指導(dǎo)……不僅紓解了困惑，也增進(jìn)了稅企之間的情誼?！奔{稅人馬俊梅深有感觸地說道。

西峽縣稅務(wù)局將繼續(xù)立足民需民意，融聚渠道、創(chuàng)新優(yōu)化，持續(xù)健全“解讀好”“找準(zhǔn)人”“送上門”等工作機(jī)制，筑牢線上線下立體化宣傳矩陣，確?！皽p稅降費(fèi)”政策扎根大美龍鄉(xiāng)“沃土”，源源不斷釋放惠企利民紅利。

關(guān)鍵詞：