京東11.11即將迎來開門紅，今年京東11.11，超4億件新品整裝待發(fā)、超9成熱銷商品享價保，更有百余項(xiàng)服務(wù)全面升級，為消費(fèi)者帶來最“巴適”的消費(fèi)體驗(yàn)。在京東運(yùn)動，消費(fèi)者不僅可以領(lǐng)劵疊加最高400減100，享定金膨脹不止10倍等優(yōu)惠，還能尊享正品保障、上門換新、價格保護(hù)等多重服務(wù)，省錢更省心。

網(wǎng)上購物雖然有諸多便利，但因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題而產(chǎn)生的購物糾紛也屢見不鮮。在11.11巨額優(yōu)惠的誘惑面前，有些朋友會擔(dān)心商品品質(zhì)問題。作為消費(fèi)者信賴的一站式專業(yè)運(yùn)動消費(fèi)和服務(wù)平臺，京東運(yùn)動始終為消費(fèi)者提供正品行貨，讓消費(fèi)者在選購運(yùn)動戶外商品時更加放心。近期，為讓消費(fèi)者更直觀地感知品質(zhì)優(yōu)勢，京東運(yùn)動開始通過一系列舉措對店鋪的授權(quán)及品質(zhì)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查、復(fù)查、監(jiān)控和考核，從旗艦店開始分批次對店鋪進(jìn)行“100%正品”認(rèn)證打標(biāo)，同時聯(lián)合第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)共建京東高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對通過檢測后的商品進(jìn)行“品質(zhì)認(rèn)證”打標(biāo)，消費(fèi)者可以放心購買。

無論是“100%正品”標(biāo)簽，還是“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)識，都是基于京東運(yùn)動嚴(yán)格的品控保障體系而誕生。為了保證更高的產(chǎn)品質(zhì)量體系，京東運(yùn)動聯(lián)合國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不定期秘密采買、檢測商品，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題就會立即下架。此外京東運(yùn)動還會對商家的生產(chǎn)儲運(yùn)過程和商品進(jìn)行不定期驗(yàn)廠驗(yàn)貨檢查。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理存在缺陷或商品存在質(zhì)量問題，就會及時采取相應(yīng)處理措施，情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)K止合作。大數(shù)據(jù)也是京東運(yùn)動品控的重要手段，口碑不佳的末端產(chǎn)品會受到嚴(yán)厲處罰。為防止運(yùn)輸途中出現(xiàn)掉包風(fēng)險(xiǎn)，阿迪、耐克、斯凱奇等京東自營店鋪商品都配有防掉包扣，保證運(yùn)輸途中商品無虞。

不止讓用戶放心購，還要讓他們隨心換。除了保證消費(fèi)者購買到正品行貨，京東運(yùn)動為其自營鞋服品類開通了隨心換服務(wù)。很多時候，消費(fèi)者因?yàn)橄訐Q貨麻煩、時間成本高而自認(rèn)倒霉，放棄更換尺碼不對或者不夠滿意的商品。但京東運(yùn)動的隨心換服務(wù)徹底解決了這個問題，如果消費(fèi)者對在京東運(yùn)動選購的自營鞋服商品不滿意，只要在簽收后15天內(nèi)，都能自助提交更換顏色、尺碼等申請。如果消費(fèi)者地址在京東配送范圍內(nèi)，還能享受上門取件、同步換新的服務(wù)，節(jié)省商品返回、檢測、發(fā)貨等多個環(huán)節(jié)的等待時間。想象一下，當(dāng)你提交換新申請后，京東小哥就會拿著你更心儀的商品，上門為你更換，這是多么“尊貴”的服務(wù)。

針對魚竿等漁具類商品，京東運(yùn)動新增“買魚竿即可享免費(fèi)配節(jié)”服務(wù)。消費(fèi)者在京東購買釣竿類商品時，在1年服務(wù)有效期內(nèi)，除手把節(jié)外的所有斷節(jié)，都能享受由京東運(yùn)動提供的一次免費(fèi)更換服務(wù)。而消費(fèi)者要做的，就只是把斷節(jié)寄送到指定地址并等待收貨，而不需要支付任何費(fèi)用。這個被垂釣愛好者稱為“折就賠”的服務(wù)，大大節(jié)省了用戶的成本。

而對于開放平臺上的商品，京東運(yùn)動也提供了閃電退款、30天內(nèi)價格保護(hù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)組成的價格保護(hù)服務(wù)，只要買貴就能秒退差價，讓每一位消費(fèi)者都可以放心下單，再也不怕買錯買貴。10月20日-11月13日，京東運(yùn)動戶外全品類覆蓋閃電退款和價保服務(wù)。在選擇“上門取件”退貨時，快遞員取走商品的同時即進(jìn)入退款環(huán)節(jié)；下單30天內(nèi)，只要商品發(fā)生降價即可申請價格保護(hù)。一旦出現(xiàn)退換貨，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也將由京東進(jìn)行承擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)零成本、零顧慮網(wǎng)購。

除了以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外，京東運(yùn)動還推出了更多一站式服務(wù)，對麻將機(jī)、跑步機(jī)等大件商品提供送裝服務(wù)，同時在大多數(shù)商品頁面提供關(guān)聯(lián)服務(wù)的推薦，例如購買瑜伽墊能夠加購瑜伽視頻課，購買跑步鞋的同時選擇下單洗鞋服務(wù)，讓用戶得到更加全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

今年京東11.11，京東運(yùn)動不僅提供專業(yè)的運(yùn)動戶外商品，更有專業(yè)的服務(wù)體系滿足你的一切運(yùn)動所需，“你只管運(yùn)動，其他交給京東”得到全方位的印證。目前，京東11.11全球熱愛季已經(jīng)全面開啟，相關(guān)預(yù)售商品已經(jīng)上線，喜歡運(yùn)動、戶外、健身的消費(fèi)者，不可錯過這個升級裝備的好機(jī)會，各種運(yùn)動好物、優(yōu)惠活動、貼心服務(wù)，為你而來！

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