今年重陽節(jié)當(dāng)天，全國老齡辦召開了十八大以來的第一次全國老齡工作會(huì)議，并于2021年10月啟動(dòng)了全國“敬老月”宣傳活動(dòng)。會(huì)議明確在“十四五”時(shí)期，著力推進(jìn)“智慧助老”等工作，不斷完善老齡工作體制機(jī)制，推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為了讓更多老年人方便使用智能設(shè)備，體驗(yàn)便捷的出行服務(wù)，由全國老齡辦指導(dǎo)，阿里巴巴集團(tuán)旗下高德地圖與中國人口福利基金會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了“助老暖心出行計(jì)劃”，聚焦“智慧助老”，加強(qiáng)為全國老年群體服務(wù)的能力。

讓1億老年人用上助老打車

中國人口福利基金會(huì)是接受國家衛(wèi)生健康委員會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全國公募非營利公益組織，曾發(fā)起關(guān)愛阿爾茨海默病老人的黃手環(huán)行動(dòng)。

本次，中國人口福利基金會(huì)與高德地圖聯(lián)合啟動(dòng)的 “助老暖心出行計(jì)劃”將包括四方面行動(dòng)：第一，為老年人提供一鍵叫車服務(wù)，并覆蓋高德地圖APP、支付寶、微信三大老年人常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；第二，五年內(nèi)在全國設(shè)立1萬個(gè)助老打車暖心車站，主要設(shè)立在社區(qū)、醫(yī)院等老年人經(jīng)?；顒?dòng)的場所。暖心車站設(shè)有二維碼，老年人掃一下、點(diǎn)一下即可叫車；第三，面向年滿70周歲的老年人，每年發(fā)放超過1000萬份助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，為老年人減免就醫(yī)打車費(fèi)用；第四，組織助老暖心社區(qū)培訓(xùn)，在超過1000個(gè)社區(qū)幫助老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字化出行。

中國人口福利基金會(huì)副秘書長宋宏云表示，本次與高德地圖攜手合作開展“助老暖心出行計(jì)劃”，將進(jìn)一步把線上和線下的助老服務(wù)結(jié)合，降低數(shù)字化出行門檻，幫助老年人出行更方便，融入互聯(lián)網(wǎng)生活。

高德地圖副總裁王桂馨表示，希望通過“助老暖心出行計(jì)劃”，在五年內(nèi)，能夠讓數(shù)字化出行惠及全國1億老年人群體。

每年發(fā)放1000萬份助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼

助老暖心出行計(jì)劃一期將在北京和杭州兩地率先實(shí)施。兩地將在一年內(nèi)建設(shè)1000個(gè)助老打車暖心車站，幫助老年人便捷掃碼、一鍵叫車。助老打車暖心車站將優(yōu)先設(shè)置于社區(qū)、醫(yī)院等場所，率先方便老年人就醫(yī)出行。

同時(shí)，兩地年滿70周歲的老年人，每年可領(lǐng)取200元助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，用于往返醫(yī)院就醫(yī)的打車費(fèi)用減免?，F(xiàn)在，京杭兩地老年人可以在高德地圖App中搜索“助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼”進(jìn)行領(lǐng)取，補(bǔ)貼每季度發(fā)放50元，可以直接一次性抵扣車費(fèi)。

根據(jù)助老暖心出行計(jì)劃，到明年助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼將從京杭兩地逐漸覆蓋到全國多個(gè)城市，每年面向老年人發(fā)放超過1000萬份。

助老進(jìn)入1000個(gè)社區(qū) 1萬座暖心車站遍布全國

今年以來，為了進(jìn)一步推動(dòng)各屆關(guān)注老齡群體，工信部和交通運(yùn)輸部分別推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，以及交通領(lǐng)域“適老化”改造。作為國內(nèi)首家網(wǎng)約車聚合平臺(tái)，高德地圖在此前，已經(jīng)推出了一系列助老打車服務(wù)，主要包括一鍵叫車、新電召服務(wù)、助老打車暖心車站等。

具體來說，老年人不但可以簡單方便地自己操作手機(jī)，實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫出租車，還能請(qǐng)親屬代為預(yù)約叫車；如果使用傳統(tǒng)的電話叫車服務(wù)，全新的后臺(tái)電召系統(tǒng)能夠更智能地調(diào)度附近出租車，更高效地為老年人服務(wù)；助老打車暖心車站的存在，則讓更多老年人了解和體驗(yàn)到手機(jī)打車的便捷。

此次助老暖心出行計(jì)劃的啟動(dòng)，更是將助老打車行動(dòng)，從簡單的線上產(chǎn)品“適老化”改造，發(fā)展到了更加全面、立體化的線下助老出行，將助老出行落到實(shí)處。比如遍布全國的超過1萬個(gè)助老出行暖心車站，將完善社區(qū)和醫(yī)院助老出行設(shè)施建設(shè)；覆蓋超過1000個(gè)社區(qū)的助老出行暖心培訓(xùn)，將幫助老年人學(xué)習(xí)如何使用助老打車；每年超過1000萬份、每人200元的助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼，將幫助老年人免費(fèi)或者花很少的錢打車就醫(yī)。

今年9月，阿里巴巴集團(tuán)宣布推出“共同富裕十大行動(dòng)”。其中，十大行動(dòng)中第八項(xiàng)為縮小數(shù)字鴻溝，加強(qiáng)弱勢(shì)人群服務(wù)與保障，包括優(yōu)化老年人數(shù)字生活體驗(yàn)。高德地圖本次“助老暖心出行計(jì)劃”，正是從數(shù)字出行角度出發(fā)，期望幫助全國老年人更好地融入數(shù)字生活。

“作為一家成長于中國的科技企業(yè)，我們將積極響應(yīng)國家號(hào)召?！蓖豕疖氨硎?，希望在全國老齡辦的指導(dǎo)下，以助老暖心出行計(jì)劃，為貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，弘揚(yáng)中華民族孝老愛親的傳統(tǒng)美德，盡一份綿薄之力。

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