10月20日晚8點(diǎn)，史上“商品最多、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最好”的京東11.11正式開(kāi)啟預(yù)售。截止10月28日24時(shí)，京東預(yù)售商品種類同比增長(zhǎng)超50%，超53976個(gè)品牌預(yù)售期訂單金額同比增長(zhǎng)100%。這其中，京東生活服務(wù)攜京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東旅行、京東拍賣、京東房產(chǎn)等六大業(yè)務(wù)，推出“晚8點(diǎn)8折”的超值優(yōu)惠，以海量正品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)更“巴適”的購(gòu)物體驗(yàn)，更展現(xiàn)出今年京東11.11的服務(wù)型消費(fèi)新趨勢(shì)。

汽車養(yǎng)護(hù)消費(fèi)增溫線下安裝服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)110%

正值初冬的京東11.11，都是給愛(ài)車做換季保養(yǎng)、囤貨汽車用品的好時(shí)機(jī)。今年由于降溫時(shí)間大大提前，更推動(dòng)了汽車保養(yǎng)及車品等相關(guān)消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)。 京東11.11預(yù)售期間，汽車保養(yǎng)必須的機(jī)油品類訂單量同比增長(zhǎng)高達(dá)300%，其中嘉實(shí)多、?？松梨诔蔀楸憩F(xiàn)最好的品牌。

輪胎同樣是凜冬來(lái)臨必須關(guān)注的汽車商品。京東11.11預(yù)售期間，輪胎全品類成交額同比增長(zhǎng)超10倍，其中德國(guó)馬牌成交額同比增長(zhǎng)更是超過(guò)15倍。這一方面源于消費(fèi)者對(duì)德國(guó)馬牌的品質(zhì)信賴，另一方面也得益于德國(guó)馬牌與京東汽車持續(xù)的深入合作。作為輪胎領(lǐng)域最知名的品牌之一，德國(guó)馬牌早在2017年就與京東汽車達(dá)成戰(zhàn)略合作，消費(fèi)者不僅可以在京東買到更優(yōu)惠、更有保障的德國(guó)馬牌輪胎產(chǎn)品，還可選擇將商品直接配送到附近的京東京車會(huì)門(mén)店，完成保養(yǎng)更換服務(wù)。這也進(jìn)一步推動(dòng)了德國(guó)馬牌的高速增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，作為近年來(lái)汽車消費(fèi)中的新趨勢(shì)品類，能讓汽車漆面與空氣隔絕并持久保護(hù)漆面光潔的隱形車衣成為廣大車主的“新寵”。京東11.11預(yù)售期間，隱形車衣預(yù)付定金單量同比增長(zhǎng)8.5倍。此外，得益于汽車腳墊方便清洗，以及可以讓車內(nèi)保持干凈的優(yōu)勢(shì)，京東11.11預(yù)售期間，腳墊預(yù)付定金單量同比提升9.5倍。而京東汽車的第三方商家預(yù)付定數(shù)量同比增長(zhǎng)也達(dá)到了108%。

近年來(lái)，隨著新能源汽車消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，其相關(guān)品類的消費(fèi)增長(zhǎng)也同樣迅速。京東11.11預(yù)售期間，汽車充電裝備預(yù)付定金單量同比增長(zhǎng)8.9倍。

近年來(lái)，隨著新能源汽車消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，其相關(guān)品類的消費(fèi)增長(zhǎng)也同樣迅速。京東11.11預(yù)售期間，汽車充電裝備預(yù)付定金單量同比增長(zhǎng)6.5倍。與新能源汽車同樣“走紅”的，還有電動(dòng)自行車。因?yàn)榫哂序T行便利、環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，其已經(jīng)成為最受消費(fèi)者歡迎的出行工具之一。不過(guò)由于保有量大、充電導(dǎo)致的火災(zāi)事故頻頻發(fā)生，為城市管理和日常生活帶來(lái)了諸多問(wèn)題。對(duì)此，很多城市和地區(qū)陸續(xù)開(kāi)啟了對(duì)電動(dòng)自行車的整治與標(biāo)準(zhǔn)制定。例如北京發(fā)布的《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》就規(guī)定，自2021年10月31日后，懸掛臨時(shí)標(biāo)識(shí)（橙色號(hào)牌）的電動(dòng)自行車將不能上路行駛。對(duì)此，京東汽車與北京市自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出了北京地區(qū)電動(dòng)自行車一站式置換解決方案，為廣大車主提供購(gòu)車、登記、上牌一站式服務(wù)，這也進(jìn)一步帶動(dòng)了北京地區(qū)電動(dòng)自行車銷量的上漲。京東11.11預(yù)售期間，北京成為電動(dòng)自行車成交額最高的地區(qū)，江蘇省與廣東省緊隨其后。

更值得一提的是，如今的汽車消費(fèi)已經(jīng)不僅僅局限于購(gòu)買商品，能提供購(gòu)買商品后的安裝維護(hù)服務(wù)，也同樣成為消費(fèi)者選擇購(gòu)買渠道的重要因素。隨著不斷完善的線上線下(行情300959,診股)一體化服務(wù)生態(tài)，京東汽車正成為廣大車主購(gòu)買汽車商品與服務(wù)的首選。京東11.11預(yù)售期間，京東京車會(huì)自營(yíng)小保養(yǎng)套餐訂單量同比增長(zhǎng)280%，安裝服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)110%。

品質(zhì)消費(fèi)已成新剛需 京東家政訂單量環(huán)比增長(zhǎng)130%

除了京車會(huì)，通過(guò)線上線下一體化的服務(wù)模式，不斷在社區(qū)生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域深耕，京東生活也逐漸融入到消費(fèi)者的日常生活之中。以75后為代表的新一代“當(dāng)家人”，越來(lái)越注重簡(jiǎn)單、輕松的品質(zhì)生活，將家政、洗衣等日常家務(wù)進(jìn)行“外包”，已經(jīng)成為日常的主流消費(fèi)。京東生活在今年上半年與北京地區(qū)推出的自營(yíng)家政服務(wù)，自上線以來(lái)受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，在京東11.11預(yù)售期間，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)130%。同時(shí)，洗衣洗鞋訂單量同比增長(zhǎng)5.2倍，生活卡券成交額同比增長(zhǎng)超7倍。

不止家政、洗衣等服務(wù)，線上繳費(fèi)也成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇，其中遼寧、河南和山東三個(gè)省份進(jìn)行線上生活繳費(fèi)的用戶數(shù)量最多。而隨著冬季的到來(lái)，供暖費(fèi)成為生活繳費(fèi)的熱門(mén)品類，成交額同比增長(zhǎng)近5倍。

窗明幾凈的居室，當(dāng)然少不了鮮花的點(diǎn)綴。對(duì)很多熱愛(ài)生活的人來(lái)說(shuō)，鮮花已經(jīng)成為不可或缺的新剛需之一。自10月20日以來(lái)，超過(guò)1000家京東鮮花的第三方商家，通過(guò)預(yù)售的方式為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的鮮花購(gòu)買方案。而在整個(gè)預(yù)售期間，京東鮮花預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)223%。其中，花點(diǎn)時(shí)間、野獸派、京東鮮花自營(yíng)專區(qū)成為最受消費(fèi)者歡迎的鮮花品牌。

品質(zhì)出行同樣是美好生活的重要因素。京東11.11預(yù)售期間，京東旅行機(jī)票公務(wù)艙商品成交額同比增長(zhǎng)200%，酒店套餐成交額同比增長(zhǎng)更高達(dá)14倍。9月正式開(kāi)園的北京環(huán)球度假區(qū)則是最受歡迎的主題樂(lè)園，緊隨其后的則是海昌海洋公園、長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、方特主題樂(lè)園。這也帶動(dòng)了樂(lè)園門(mén)票成交額的整體上漲，整體同比漲幅達(dá)到了160%。

新奇趣商品助推多元化消費(fèi)男士服飾日均成交超百單

拍賣作為一種好玩、有趣的潮流購(gòu)物方式，正日漸受到新世代消費(fèi)者的青睞。京東11.11期間，京東拍賣帶來(lái)了覆蓋法拍車房、奢品茶酒、潮流藝術(shù)、水墨字畫(huà)等在內(nèi)的眾多拍品，為消費(fèi)者提供了全面且多元化的選擇。

其中，司法拍賣熱度不減，住宅用房、商業(yè)用房和小件動(dòng)產(chǎn)成為最受歡迎的標(biāo)的。而隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)的重視，通過(guò)競(jìng)拍方式撿漏奢品服飾成為新趨勢(shì)，男士襯衫、夾克每日累計(jì)成交100單以上。除此之外，水墨字畫(huà)、文玩手串也在珍品拍賣預(yù)售榜單中位于前列。

值得一提的是，在今年11.11預(yù)售期間，京東拍賣以15.3萬(wàn)元成交價(jià)拍出一顆大鉆石。這顆鉆石擁有D級(jí)高凈度（VS1），以及完美的切工，一經(jīng)上拍便引發(fā)了眾多網(wǎng)友的圍觀。在經(jīng)過(guò)75次激烈競(jìng)價(jià)后，該鉆石被一位來(lái)自上海的用戶收入囊中，溢價(jià)率高達(dá)231%。

八大特色服務(wù)提供全流程保障 京東房產(chǎn)累計(jì)成交額破8億

房產(chǎn)作為最重要的大宗消費(fèi)之一，沒(méi)一位消費(fèi)者都希望擁有放心、省心、安心的購(gòu)房體驗(yàn)。京東11.11之前，京東房產(chǎn)全面升級(jí)了自營(yíng)房產(chǎn)的服務(wù)品質(zhì)，將原有的五大購(gòu)房權(quán)益躍升為八大特色服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)房無(wú)憂，實(shí)現(xiàn)京東房產(chǎn)商品與服務(wù)的“雙重升級(jí)”。這也推動(dòng)了京東房產(chǎn)在京東11.11預(yù)售期間增速明顯，累計(jì)成交額超8億元。

這其中，線上提前支付意向金鎖定優(yōu)惠房源訂單突破1500單，而在線下，自營(yíng)房產(chǎn)北京經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)接待意向購(gòu)房用戶量也超過(guò)1000人。更值得一提的是，在10月20日京東11.11晚8點(diǎn)預(yù)售開(kāi)啟3小時(shí)，北京新城熙紅印以單套成交價(jià)570萬(wàn)元完成認(rèn)購(gòu)簽約。

隨著預(yù)售期的告一段落，京東11.11也將于10月31日晚8點(diǎn)迎來(lái)全面開(kāi)啟，超4億件新品整裝待發(fā)、超9成熱銷商品享價(jià)保，更有百余項(xiàng)服務(wù)全面升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)最巴適的消費(fèi)體驗(yàn)。屆時(shí)，京東生活服務(wù)也將從方方面面承接消費(fèi)熱情，為消費(fèi)者的“巴適”生活帶來(lái)覆蓋全渠道的商品與服務(wù)，不負(fù)每一份熱愛(ài)！

關(guān)鍵詞： 京東 11 11