聚焦下沉市場(chǎng) 小米擬開三萬(wàn)門店
● 本報(bào)記者 楊潔
截至10月底,小米之家全國(guó)門店突破一萬(wàn)家,這是小米新零售布局的重要里程碑。小米集團(tuán)合伙人,中國(guó)區(qū)、國(guó)際部總裁,Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰日前接受中國(guó)證券報(bào)記者采訪時(shí)詳解小米的新零售戰(zhàn)略。
2021年前三季度國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體下滑,頭部品牌之間廝殺激烈,盧偉冰認(rèn)為這種“存量競(jìng)爭(zhēng)”的狀態(tài)仍將延續(xù)。盧偉冰稱:“中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)線下占比70%,沒(méi)有強(qiáng)大的線下布局便無(wú)法到達(dá)小米立下的市場(chǎng)第一的目標(biāo),因此,在達(dá)到一萬(wàn)家店的基礎(chǔ)上,小米新零售將在未來(lái)3年內(nèi)達(dá)到三萬(wàn)家店,并將更聚焦下沉市場(chǎng)(縣鎮(zhèn))”。
進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC近日發(fā)布的手機(jī)市場(chǎng)第三季度跟蹤報(bào)告顯示,全球市場(chǎng)方面,2021年第三季度全球智能手機(jī)出貨量同比下降6.7%至3.3億臺(tái),今年上半年的兩位數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)中止。IDC表示,全球智能手機(jī)出貨量下滑雖在預(yù)期之中,但實(shí)際的下滑幅度超過(guò)了預(yù)測(cè)值(-2.9%)的兩倍以上。
中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量也出現(xiàn)下滑。IDC數(shù)據(jù)顯示,2021年第三季度,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約8080萬(wàn)臺(tái),同比下降4.7%。IDC也指出,相比上半年,頭部廠商的份額差距繼續(xù)拉近,前五大廠商市場(chǎng)份額均已超過(guò)兩位數(shù)。
在全球市場(chǎng),蘋果重回市占率第二位置,小米在經(jīng)歷此前四個(gè)季度兩位數(shù)的高增長(zhǎng)后,在本季度下跌了4.6%,同時(shí)還面臨著前幾個(gè)季度未有的供應(yīng)缺貨問(wèn)題,不過(guò)小米仍然以13.4%的市場(chǎng)份額占據(jù)全球第三位。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),供應(yīng)缺貨問(wèn)題也同樣影響了小米的市占率表現(xiàn),以13.6%的市場(chǎng)份額位居第四。vivo繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一位置,市占率達(dá)22.1%。榮耀則快速提升市場(chǎng)份額至國(guó)內(nèi)第三,達(dá)17.3%。
對(duì)于這一市場(chǎng)形勢(shì),盧偉冰認(rèn)為,如今中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)?!坝脩舻膿Q機(jī)周期越來(lái)越長(zhǎng),如果沒(méi)有出現(xiàn)新的刺激,手機(jī)出貨總量還將繼續(xù)下滑。我們也看到用戶產(chǎn)品升級(jí)的意愿還是很高的,也就是說(shuō),手機(jī)整體銷量在下行,平均單價(jià)在上漲,總的市場(chǎng)價(jià)值還是微漲的。”
“存量競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)來(lái)講就是看誰(shuí)去搶誰(shuí)的份額?!北R偉冰表示,基于用戶的凈流入和凈流出分析,可以推斷出明年的大約市場(chǎng)份額。盧偉冰對(duì)小米手機(jī)今年四季度和明年的表現(xiàn)表示樂(lè)觀。
四季度最重要的購(gòu)物盛典就是“雙11”,小米開局戰(zhàn)績(jī)亮眼。截至11月3日24時(shí),小米“雙11”全渠道支付金額已破91億元,手機(jī)品類獲得天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、抖音等平臺(tái)多項(xiàng)銷量第一。
發(fā)力縣鎮(zhèn)市場(chǎng)
盧偉冰介紹,當(dāng)前手機(jī)線下市場(chǎng)有五類渠道,包括品牌店、零售綜合門店、傳統(tǒng)小門店、家電連鎖門店和運(yùn)營(yíng)商門店。盧偉冰認(rèn)為,品牌店和運(yùn)營(yíng)商門店仍有擴(kuò)張趨勢(shì),也跟未來(lái)線下渠道發(fā)展格局息息相關(guān),其他門店類型都在萎縮。
在上述各類渠道中,小米最看重的是品牌店。據(jù)盧偉冰介紹,在過(guò)去近一年時(shí)間內(nèi),小米集中開設(shè)了近八千家品牌店,在10月底達(dá)到了一萬(wàn)家的規(guī)模?!癘PPO、vivo的門店覆蓋大概是20萬(wàn)家量級(jí),我們數(shù)量上不高,但是我們門店的經(jīng)營(yíng)效率非常高,未來(lái)小米線下門店還有30%-40%的效率提升空間。大家一定會(huì)看到,我們一萬(wàn)家門店就能夠做到同行20萬(wàn)家店產(chǎn)出的三分之一?!北R偉冰表示。
10月30日,小米之家第一萬(wàn)家門店在深圳歡樂(lè)海岸開業(yè),這是升級(jí)后的小米之家4.0版本,門店面積達(dá)到了600平方米,整個(gè)店面形象也更加高端,同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景化的體驗(yàn)和“銷服一體”的運(yùn)營(yíng)模式。
盧偉冰表示,“我們認(rèn)為未來(lái)消費(fèi)者的購(gòu)物行為一定是全場(chǎng)景體驗(yàn)的購(gòu)買行為,600平方米的面積也是出于賣車的考慮。未來(lái),我們的小米汽車也會(huì)在小米之家的門店銷售?!?/P>
在達(dá)到一萬(wàn)家線下門店目標(biāo)后,盧偉冰強(qiáng)調(diào),小米對(duì)于線下市場(chǎng)還有更大的野心,希望用兩三年時(shí)間做到三萬(wàn)家門店規(guī)模?!叭f(wàn)家門店基本上能夠完成對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的覆蓋,我們希望用三萬(wàn)家門店的規(guī)模來(lái)超越今天友商在線下市場(chǎng)20萬(wàn)門店的覆蓋效果?!?/P>
此外,盧偉冰還表示,在跑通縣級(jí)市場(chǎng)之后,小米還希望把鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)跑通?!班l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)用戶是小米互聯(lián)網(wǎng)新零售高效模型最能觸及的地方,目前我們?cè)阪?zhèn)級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)有七八百家門店。明年大家會(huì)看到我們?cè)阪?zhèn)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)力。”
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