隨著近幾年商業(yè)的不斷細(xì)分發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)生活方式和商業(yè)體驗(yàn)的要求愈加凸顯，藝術(shù)與商業(yè)融匯的組合模式成了商業(yè)市場(chǎng)中獨(dú)特且具有潛力的存在。

2008年，鄭志剛先生創(chuàng)立了K11品牌，打造融合商業(yè)與藝術(shù)的創(chuàng)意之旅。通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的“文化零售”概念，K11不斷推動(dòng)著購(gòu)物體驗(yàn)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)升級(jí)與革新。廣州K11便是這一藝術(shù)商業(yè)品牌對(duì)于內(nèi)地市場(chǎng)的重要實(shí)踐。

三年前，K11在廣州市場(chǎng)落地，引起了廣州商業(yè)市場(chǎng)的激烈反響，試運(yùn)營(yíng)僅半年客流破千萬(wàn)。

時(shí)至今日，這座堅(jiān)定踐行著創(chuàng)新商業(yè)模式的購(gòu)物藝術(shù)中心，與羊城廣州的融合程度如何？其推廣的文化零售概念，在落地廣州之后產(chǎn)生什么化學(xué)反應(yīng)？

開(kāi)業(yè)三年，有什么不一樣了？

10月下旬，正值GUCCI限時(shí)店在廣州K11亮相之際，我們與K11高級(jí)副總裁兼南區(qū)負(fù)責(zé)人鄒郁先生來(lái)了一段對(duì)談。

2018年4月，廣州K11開(kāi)業(yè)，地上地下共10層的商業(yè)空間成為了廣州史上層數(shù)最多的MALL。這是繼香港、上海和武漢之后，全球第四座開(kāi)業(yè)的K11購(gòu)物藝術(shù)中心，坐落于最繁華的珠江新城CBD商圈。其極具藝術(shù)活力的空間和創(chuàng)意豐富的活動(dòng)，以及沉浸式的購(gòu)物與藝術(shù)文化體驗(yàn)，無(wú)疑是新鮮且具有沖擊力的，開(kāi)業(yè)之初，瞬間攀升成為廣州文青的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，逐漸成為了廣州乃至大灣區(qū)的文化藝術(shù)名片。

曾記得，在廣州K11開(kāi)業(yè)前夕，鄒郁給同事們做了一場(chǎng)動(dòng)員。“我說(shuō)，你們?cè)谧鲆患V州行業(yè)里從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情，你們?cè)诮o廣州帶來(lái)一個(gè)全新的產(chǎn)品。”

經(jīng)過(guò)2018年開(kāi)業(yè)至今三年的營(yíng)運(yùn)，廣州K11已經(jīng)奠定了作為華南藝術(shù)文化新地標(biāo)和“文化零售”模式的領(lǐng)軍地位，我們看到，“文化零售”模式所激發(fā)的巨大潛力與消費(fèi)粘性，為K11帶來(lái)了年復(fù)一年的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

“如今，我覺(jué)得K11的文化零售的理念、新的營(yíng)運(yùn)模式，確實(shí)是給廣州帶來(lái)了一些新的不一樣的東西。”鄒郁說(shuō)道。

數(shù)據(jù)或許最能佐證問(wèn)題。新世界集團(tuán)2020-2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，新世界持有或管理的上海、武漢、廣州、沈陽(yáng)、天津五座城市6個(gè)K11購(gòu)物藝術(shù)中心銷售額較去年同比上升65%。

另?yè)?jù)介紹，今年五一廣州K11客流同比增長(zhǎng)100%以上、銷售數(shù)據(jù)增長(zhǎng)77%；十一期間客流同比增長(zhǎng)了17%；銷售增長(zhǎng)24.4%。

“經(jīng)過(guò)這三年多的運(yùn)營(yíng)，無(wú)論是我們的品牌本身，無(wú)論是我們的服務(wù)、會(huì)員體系，以及我們整個(gè)很清晰的市場(chǎng)定位，都得到了市場(chǎng)非常明確的認(rèn)可。”

K11倡導(dǎo)的“文化零售”概念深受廣州乃至大灣區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛(ài)，逐漸吸引著各國(guó)際品牌的青睞，攜手落地大小合作。而近期正在規(guī)劃落地的一件事情，讓鄒郁更加肯定廣州K11的這三年的經(jīng)營(yíng)成果。

10月29日，意大利頂級(jí)品牌 GUCCI（古馳）限時(shí)店亮相廣州K11購(gòu)物藝術(shù)中心首層中庭，在復(fù)古時(shí)髦的60平方米粉紅空間中，呈現(xiàn)并發(fā)售多個(gè)經(jīng)典系列精品。在此期間，廣州K11聯(lián)合生態(tài)圈酒店瑰麗酒店配合GUCCI限時(shí)店的開(kāi)放推出限定“粉色遐想”主題購(gòu)物體驗(yàn)，這也是廣州K11的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和魅力。

“這是一個(gè)十分值得關(guān)注和正向的趨勢(shì)。”鄒郁稱。

在他看來(lái)，GUCCI限時(shí)店亮相廣州K11，反映了品牌對(duì)K11、廣州K11、整個(gè)廣州市場(chǎng)的認(rèn)可；也說(shuō)明了廣州市政府多年來(lái)在商圈賦能和推廣上的成果，商圈凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。

不變的“文化零售”驅(qū)動(dòng)著K11萬(wàn)變革新

透過(guò)這些數(shù)據(jù)與品牌動(dòng)態(tài)，或許可以深層次地窺探到，隨著消費(fèi)行為的改變與升級(jí)，K11的“文化零售”模式已收獲越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞和追捧。

據(jù)悉，在疫情常態(tài)化的市場(chǎng)條件下，廣州K11仍然保持專業(yè)團(tuán)隊(duì)策劃一年四場(chǎng)的當(dāng)代藝術(shù)展覽，持續(xù)引入中國(guó)及國(guó)際當(dāng)代藝術(shù)家的個(gè)展，每年吸引近12萬(wàn)人前來(lái)觀展，票務(wù)收入達(dá)到超過(guò)1500萬(wàn)元。

尤其今年聯(lián)手國(guó)際藝術(shù)大師空山基舉辦其海洋生物系列作品全球首展，僅單個(gè)展覽便在3個(gè)月就創(chuàng)下近1500萬(wàn)元收入的展覽記錄，觀展客人連帶購(gòu)物中心內(nèi)其它消費(fèi)超過(guò)2200萬(wàn)元。

“不要小看廣州市民的消費(fèi)能力，其實(shí)他們很愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、為獨(dú)特的體驗(yàn)服務(wù)買單。”

鄒郁認(rèn)為，消費(fèi)一直持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是疫情后的銷售快速反彈與增長(zhǎng)恰恰反映了廣州人真實(shí)的消費(fèi)力，特別是年輕客群。而通過(guò)將文化與商業(yè)進(jìn)行有效互動(dòng)，廣州K11與千禧一代消費(fèi)者已經(jīng)建立了一套行之有效的溝通方式，并將他們轉(zhuǎn)化為品牌的忠實(shí)粉絲，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的有效增值。

值得一提的是，2021年7月，廣州成為華南唯一一個(gè)入選建設(shè)培育國(guó)際消費(fèi)中心的城市，這些利好因素也成為廣州K11持續(xù)革新與升級(jí)的強(qiáng)大助力，探索消費(fèi)升級(jí)的更多可能。

順應(yīng)市場(chǎng)變化，“文化零售”不斷地驅(qū)動(dòng)著K11品牌升級(jí)的加速，致力于打造藝術(shù)潮流地標(biāo)。而GUCCI限時(shí)店的亮相僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。2021年7月開(kāi)始，廣州K11啟動(dòng)了開(kāi)業(yè)以來(lái)的第一輪品牌升級(jí)。目前已經(jīng)上了圍擋的B1層，將升級(jí)為國(guó)際美妝護(hù)膚品牌為主的Beauty Ally，整個(gè)區(qū)域?qū)⒅鞔?ldquo;知識(shí)性美妝護(hù)膚”的概念。

B1層完成升級(jí)改造之后，廣州K11會(huì)逐步完成各樓層的業(yè)態(tài)及品牌調(diào)整，升級(jí)后將逐步匯集更多國(guó)際一線品牌、新銳設(shè)計(jì)師品牌及潮牌，以及更多具有吸引力的品牌。

鄒郁還透露，此輪調(diào)整年底初見(jiàn)成效，整體預(yù)計(jì)在春節(jié)之后落成，從而帶來(lái)整個(gè)K11的業(yè)態(tài)升級(jí)。

新常態(tài)下，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也逐漸在改變。談話尾聲，我們問(wèn)及廣州K11如何樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在如今互聯(lián)網(wǎng)、疫情等沖擊下。

“我認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)體驗(yàn)的需求更加迫切及需要，驅(qū)使我們?cè)诓粩嗯μ峁└映狡诖馁?gòu)物藝術(shù)體驗(yàn)。‘文化零售’的理念不可取代，沒(méi)有辦法取代，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)體驗(yàn)的需求也是不可取代的。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊也好，又或者是疫情的沖擊也好，其實(shí)我們對(duì)此一直保持很正面的態(tài)度。”

鄒郁堅(jiān)定地闡述道，未來(lái)廣州K11將堅(jiān)守“文化零售”的理念，加強(qiáng)文化零售模式的創(chuàng)新，以保持K11獨(dú)特的吸引力；同時(shí)，不斷完善項(xiàng)目，不斷增加新的動(dòng)力，這樣才能更好地在市場(chǎng)上獲得一席之地。

關(guān)鍵詞： 鄒郁與觀點(diǎn)對(duì)話：廣州K11落地三年 “文化零售”再升級(jí)