每秒用戶訪問峰值同比提升124% 京東云保障11.11高峰絲滑平穩(wěn)
11月10日晚8點,京東11.11高潮期如約而至,大量知名品牌迅速破億,海量中小商家感受到強勁的增長動力,數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。
在這背后,京東云作為京東11.11堅實的技術(shù)基石,11月10日晚8點前10分鐘,每秒用戶訪問峰值同比提升124%,以超高彈性應對京東11.11海量并發(fā)需求。
從預售到開門紅,廣大消費者已經(jīng)習慣了享受晚8點帶來的便利,由于不再需要等到午夜,不會影響第二天上班,消費者可以在茶余飯后從容地打開手機,享受高品質(zhì)商品、服務與購物體驗。也正是由于今年京東11.11提前到晚8點,京東云需要抗住持續(xù)脈沖式的流量洪峰,這對系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運行有更高的要求。通過大規(guī)模應用平臺化、智能化技術(shù),京東云在業(yè)務錯峰調(diào)度及平衡系統(tǒng)方面,形成了更智能化的數(shù)據(jù)處理建模能力以及多頻次靈活調(diào)度能力,為京東11.11全程保駕護航。
京東智能客服為消費者提供7×24小時全天候的咨詢服務,11月10日晚8點開場10分鐘,京東智能客服累計咨詢服務量超233萬次,同比提升81%。自京東11.11預售啟動,京東智能客服累計咨詢服務量已超6.4億次,結(jié)合情感識別等技術(shù)能力,為用戶提供有溫度的服務體驗。
自京東11.11啟動以來,京東供應鏈金融科技聯(lián)合各類金融機構(gòu)及合作伙伴,為京東生態(tài)內(nèi)外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動產(chǎn)融資、金采、票據(jù)等金融服務,累計支持資金超3000億元,助力企業(yè)提升資金周轉(zhuǎn)效率,助力產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
京東11.11活動期間,京東聯(lián)合建行等運營機構(gòu)在11個試點地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣禮包,超10萬人在京東APP使用數(shù)字人民幣進行消費。
京東智能城市推出“城市熱愛購 ”活動,聯(lián)動全國70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè),培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”,整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶,通過“供應鏈+平臺運營+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務,為消費者優(yōu)選數(shù)十萬種鄉(xiāng)村“源頭好物”。
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